Travail Noté 3

Étude de cas : L’iPad

1. Définissez brièvement les trois types d’innovations selon le point de vue du consommateur. En vous basant sur les articles, dites à quel type d’innovation appartient l’iPad et justifiez votre réponse.

Les consommateurs identifient les nouvelles innovations selon le degré de changement qu’elles exigent à leurs habitudes de consommation. En effet, les nouveaux produits sont classés selon le degré d’apprentissage demandé du consommateur. On y retrouve donc l’innovation continue, l’innovation dynamiquement continue et l’innovation discontinue.

L’innovation continue ne demande aucun nouvel apprentissage de la part du consommateur. Ce dernier n’a pas besoin de modifier son comportement pour adopter et utiliser le nouveau produit. L’efficacité du marketing repose sur la notoriété du produit et à la force du réseau de distribution. Par exemple, une nouvelle saveur de dentifrice Crest.

L’innovation dynamiquement continue perturbe un peu la routine du consommateur, mais n’exige pas d’apprentissage complet. De légers changements sont à prévoir afin de maximiser l’utilisation du nouveau produit. L’idée principale du marketing sera de souligner les avantages du produit et d’en démontrer l’utilisation. Par exemple, l’arrivé du flash automatique sur l’appareil photo.

L’innovation discontinue, pour sa part, établit de nouveaux schèmes de consommation parmi les consommateurs. Les utilisateurs devront apprendre de nouvelles méthodes d’utilisation du produit. Le marketing devra tenir compte de la sensibilisation et de l’éducation des consommateurs sur les avantages de l’utilisation du nouveau produit. La vente personnelle et une publicité originale seront privilégiées afin de faire remarquer le produit.

En nous basant sur les articles fournis, nous pouvons classer le iPad dans la catégorie d’innovation discontinue.

En effet, selon l’article de Yves Therrien, Le soleil, il est souligné que l’iPad ouvre un