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étude du cas management interculturel

1740 mots 7 pages
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Etudes de cas : Management Interculturel
Niveau : 4ème Année
ENCG de Tanger

Conseils pour traiter les cas :
1. Lisez le texte
2. Lisez le « travail à faire »
3. Lisez une deuxième fois mais attentivement
4. Notez en marge tous ce qui vous semble intéressant
5. Structurez vos prises de notes et soyez précis

Cas : "Le meeting"

- La situation vue par les Français

La société "Valisette SA, Vincennes" :
Notre prochaine réunion bimensuelle avec notre distributeur allemand "Müller GmbH" a été fixée mardi 12 décembre vers 9 heures 15 dans les locaux de Müller à Hambourg, qui sont situés à environ 30 minutes de l'aéroport.
L'ordre du jour mentionne les points suivants :
* Présentation de la nouvelle gamme de mallettes de "Valisette" (intervention de Monsieur Deschamps, société Valisette).
* Décision sur la promotion de la gamme "Valisette" de l'été prochain (intervention de Herr Sonntag, société Müller).

L'avion de Paris arrive comme prévu à Hambourg à 9 heures. Monsieur Deschamps et son collaborateur Monsieur Lambert arrivent en pleine forme chez "Müller" car ils sont très fiers de leur nouvelle gamme et ils sont impatients de connaître l'opinion de leur distributeur allemand, qui est leur plus grand client.

Les Français s'installent et commencent tout de suite à parler de la politique commerciale pour la gamme des mallettes entièrement remodelée et complétée par des nouveaux produits.

Les Français remarquent que la situation est tendue et que les Allemands ne partagent pas leur enthousiasme pour cette nouvelle gamme.

Lorsque les Français souhaitent discuter le renouvellement de la gamme "Papeterie" pour l'année prochaine, les Allemands se montrent évasifs.

Ensuite intervient Herr Sonntag. Herr Sonntag fait un tour d'horizon des activités commerciales de l'année dernière et analyse aussi la stratégie commerciale des concurrents pendant 40 minutes. Après ces spécifications, il donne une description des activités prévues pour la

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