2 Répartition Des Ventes Dans Les Réseaux De Distribution Pour Les Cosmétiques Homme

E AN FRANC AUCH ENTREP RISE RESPONSABLE 2009/2010 SOMMAIRE 2 ÉDITO - Interview croisée d’Arnaud Mulliez et Philippe Baroukh 4 À PROPOS DE... avec Alain Mikol et Denis Jouffe 6 CONTEXTE 8 RESSOURCES HUMAINES - Devenir l’école de la réussite 09 ¬ Donner leur chance à tous les profils 10 ¬ Contribuer à la professionnalisation des jeunes 11 ¬ Faciliter la réussite de chacun par la formation 12 ¬ Responsabiliser les collaborateurs et développer la promotion interne 13 ¬ Donner toute sa place

Empruntis Patrice Thiriez, directeur marketing.........................................60, 72 G Estée Lauder Companies Bruno Alazard, directeur internet et CRM..................50, 57, 60, 104 G Eurostar Group Lionel Benbassat, directeur marketing et ventes France ........46, 87 G Facebook France Damien Vincent, directeur commercial ........................................113 G Fnac.com Mathieu Staat, directeur marketing .36, 67, 68, 79, 82, 94, 104, 107 G Go Voyages Service Victor Aumaitre, responsable

Finance, IAE, Université de Bourgogne Stratégie, IAE de Caen et EM Normandie Entrepreneuriat, Université de Montpellier Marketing, Université Jean Moulin Lyon 3 et Groupe ESC Rouen Logistique et Systèmes d’Information, Université d’Aix-Marseille 2 Contrôle de gestion, CNAM, Paris Management and Quantitative Methods, Illinois State University (Etats-Unis) Organisation et Ressources Humaines, Université Paris Dauphine Comptabilité et Audit, HEC, Paris Le comité d’évaluation Pascal AUREGAN

L’information est le contenu proprement dit d’un message. L’information n’est qu’une partie de la communication qui est la transmission d’un message d’un émetteur à un récepteur par le biais d’un canal avec un effet de retro action appelé feed-back. 2. Importance Dans l’entreprise la réalisation, l’information permet : D’assurer la réalisation des tâches qui incombent à chacun De coordonner les activités de différentes unités Faciliter la prise des décisions De contribuer à l’amélioration

CONFIDENTIEL NE PAS DIFFUSER Contents Avant-propos 4 1. L’ENTREPRISE / LA PROBLEMATIQUE 5 1.1 Définitions : Compétitivité coût et hors coût 5 1.2. L’Entreprise et son contexte 7 1.3. Problématique de l’entreprise et méthodologie employée 17 2. LES LEVIERS IDENTIFIES 21 2.1) DEVELOPPER LE MIEUX-ETRE 25 2.1.1) Une démarche volontaire de l’entreprise 30 2.1.2) Le rôle des managers de proximité 38 2.1.3) Le bien-être des managers 43 2.1.4) Sandoz et le bien-être 45 2.2) DEVELOPPER LES COMPETENCES

ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l’Éditeur ou du Centre Français d’Exploitation du Droit de copie, 20, rue des Grands Augustins, 75006 Paris. © Éditions d’Organisation, 1999, 2003. ISBN : 2-7081-2944-9 Jean-Marc LEHU STRATÉGIE DE FIDÉLISATION Préface de Philippe Charrier Président-directeur général France Deuxième édition Pour rendre ce livre concret, opérationnel et illustré de multiples exemples, de nombreux professionnels

Spécialisé / 3ème cycle Management des Activités Logistiques STRATEGIE DES ACTEURS DU TRANSPORT MARITIME MONDIAL Promotion 2007 Marion JEANNY Mathieu GIRARDOT Arnaud FERRAN ESC Bretagne Brest 2 avenue de Provence – CS 23 812 – 29 238 BREST Cedex 3 Tél : +33 (0)2 98 34 44 44 Fax : +33 (0)2 98 34 44 69 www.esc-bretagne-brest.com - info@esc-bretagne-brest.com REMERCIEMENTS Nous tenons à remercier l’ensemble des enseignants de l’ESC Bretagne Brest qui nous ont accompagnés tout au long

de bonne gestion clairs et homogènes . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2. De nouvelles interdictions de soumissionner . . . . . . . . . . . 3. Des progrès importants dans le « souci de rendre compte » . . II. – Éléments négatifs compliquant la lutte contre la corruption ou créant des « zones à risques » . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1. Le « désordre » de la commande publique . . . . . . . . . . . . . 2. La réduction très nette des contrôles administratifs de l’État . 3. La vaste

conscience de questions juridiques de façon à comprendre qu’un problème soumis à des juristes a des dimensions multiples. 2 axes privilégiés : 1. Examiner l’entreprise dans le marché, acteur aux côtés d’autres acteurs (ménage,…) du marché économique (principalement pris en charge par Elisabeth de Ghellinck). Vision macroéconomique dans un contexte de marché 2. Etudier l’entreprise comme organisation, appliquer des raisonnements en matière d’efficience économique pour examiner des problèmes

Pour ma part, je suis en mesure d'assumer ce rôle pour XXX [nom de l'entreprise]. En plus des qualités précitées, j'ai pu développer lors de mes précédents emplois : compétences en diagnostic, en suivi de procédure, et créer des contacts avec des réseaux de professionnels pouvant apporter leur concours à la réussite de missions. [détailler en une ou deux phrases]. Mon cursus scolaire m'a lui aussi permis d'évoluer dans ce sens [détailler en une ou deux phrases]. En outre, ces différentes expériences