24 Heures du Mans 2010

professeur Tous les tableaux et figures (en couleurs) sont disponibles à partir de septembre 2010 sur le site www.phare-prof.hachette-education.com Les auteurs et l’éditeur remercient Régis Chevallier pour sa collaboration. Maquette de couverture : N. Piroux Maquette intérieure : F. Jély Mise en page : CMB Graphic Crédit photographique couverture : Phare © Marcus-Lorenz – Fotolia.com © Hachette Livre 2010, 43 quai de Grenelle, 75905 Paris Cedex 15. ISBN : 978-2-01-125597-6 Tous droits de traduction

délais annoncés. Il sera préférable pour un site marchand d’annoncer des livraisons sous 5 jours et de réaliser ses livraisons sous 5 jours voir dans un délai inférieur que d’annoncer des livraisons sous 48 heures et de ne pas réussir à s’y tenir. Il est de plus à noter qu’une livraison en 48 heures retardée à cause de l’absence d’un client restera dans l’esprit de ce dernier comme une livraison manquée sans se souvenir de sa responsabilité dans le retard, tandis qu’une livraison annoncée sous 5 jours

le contexte de ma mission 16 Interview Mme Christine Deloy, Responsable du «Projet Naoura» 16 2.2 Etudes préalables au « Projet Naoura » 21 2.3 Les tâches de ma mission « Naoura » 23 2.3.1 Identification des brochures TO et benchmark 24 2.3.2 Outils de commercialisation 26 2.4 Missions complémentaires 29 2.4.1 Refonte du Questionnaire de Satisfaction Clientèle Individuelle 29 2.4.2 Réalisation de Supports Commerciaux Tours Opérateurs 34 2.4.3 Support de Communication

c’est... 12600 collaborateurs composés à 88% d’ingénieurs Les premiers pas dans la vie professionnelle pour plus de 1000 ingénieurs jeunes diplômés chaque année Un des premiers recruteurs de cadres en France : 31e au classement « Challenges » (janvier 2010) et cité par les écoles d’ingénieurs parmi les 100 Top Employeurs. Ingénieur expérimenté ou jeune diplômé, Découvrez nos opportunités sur www.alten.fr/recrute Allemagne - Belgique - Espagne - France - Inde - Italie - Pays-Bas - Roumanie - Royaume-Uni

part entière (chiffres-clés pour l’année 2011) ( Environ 1 500 entreprises ( 6 700 agences d'emploi (576 080 salariés intérimaires en équivalent temps plein (19,8 milliards d'euros de chiffre d'affaires (7,8 milliards d'euros de contributions (chiffre 2010) Les leaders du marché de l’Intérim en France sont Adecco (CA 2011 :6 milliards d’€), Manpower (CA 2011 : 4,43 milliards d’€) et Randstad (anciennement Vedior) avec 3,37 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2011. ❖ La demande o Le principal

Livre produit  Année 2009 – 2010 Nous avons décidé de vous divulguer en exclusivité à travers ce dossier toutes les informations sur Rolex, et rendre ainsi publiques des données habituellement classées confidentielles ! Trombinoscope de l’equipe ! SOMMAIRE Introduction page 6 I. Présentation de l’entreprise et du produit page 7 1.1. L’entreprise Rolex page 7 A. Profil de l’entreprise page 7 B. Historique de l’entreprise

de vente de marchandises 200 évolution du nombre de magasins 2010 78 72 69 65 63 2009 2008 2007 2006 évolution du nombre de salariés* 2010 2009 2008 2007 2006 1091 1098 1096 1038 945 2010 2009 2007 2006 0 150 182,9 179,1 171,8 151,4 2006 153,5 174,2 180,7 182,2 182,9 2008 100 178,2 50 2007 2008 2009 2010 Dont 3 magasins en Suisse et 2 magasins en Belgique. * Effectifs moyens. En 2010, le recours aux CDD et aux extras en période estivale et forte activité

comme le sport roi des xviiie et xixe siècles. La succession des courses hippiques fut âprement disputée car le nombre des sports structurés augmente spectaculairement dès la fin du XIXe siècle. Le football devient ensuite et reste encore aujourd'hui (2010) l'incontestable sport « numéro un » sur la planète. Au-delà de ce tableau général coexistent des nuances régionales parfois très marquées. Ainsi, le football tient une place secondaire dans les pays de l'ancien empire britannique. En revanche,

ménages Équipement des ménages Multimédias Vacances - Loisirs - Sports Culture Habitat Propriétaires - Locataires Criminalité - Délinquance Justice Maladies - Accidents Personnels et équipements de santé Dépenses de santé Tabac - Alcool - Toxicomanie 24 26 28 30 32 34 36 38 40 44 46 48 50 52 54 56 58 60 62 64 66 68 70 74 76 78 80 82 84 86 88 90 92 94 96 98 3. Population Emploi - Revenus 4. Travail - Emploi 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5. Revenus - Salaires

participants. ● ● ● ● ● Interentreprises : ● Paris ● 3 jours Prix : 1 375 € H.T. + Repas 75 € HT Animateur : Bernard Bruche France 01.02.03 février 2010 15.16.17 mars 2010 19.20.21 mai 2010 16.17.18 juin 2010 20.21.22 juillet 2010 ● ● ● ● ● 23.24.25 août 2010 15.16.17 septembre 2010 13.14.15 octobre 2010 08.09.10 novembre 2010 08.09.10 décembre 2010 REMISES : PAGE 352 Formations intra (sur mesure ou catalogue) dates et devis sur demande BERNARD BRUCHE FRANCE ● Tél : 01 64 22 10 86 ● Fax