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MEDIAS SOCIAUX SUJET: Analyse du site : FNAC.com LA PRODUCTION D'INFORMATION Le Distributeur Fnac lance le site FNAC.com en Janvier 1999 après 45 ans d’existence. Le distributeur, appeler "Fédération Nationale d'Achats des Cadres", a élargi sont champs de distribution, c'était à l'époque un endroit où les cadres venaient acheter leur matériel cinéma, photographique et l'électro-ménager aujourd'hui abandonné, cependant depuis la création du site les offres du distributeur deviennent

d’évolution de l’enseigne p p p Conclusion p 3 Introduction Filiale du groupe PPR (Printemps, Pinault, Redoute), la Fnac est le leader français de la distribution de produits culturels et techniques. A l’heure actuelle, le réseau de distribution de la Fnac compte une centaine de magasins dans 8 pays, dont 70 en France. Lors de sa création en 1954, la Fnac (Fédération nationale d’achat des cadres) était, comme son nom l’indique réservé à une certaine catégorie socioprofessionnelle : les

développement de la Fnac : 1954 :  Création de la FNAC et de sa revue d’information " Contact " par André ESSEL et Max THERET. 1957 :  Premier magasin FNAC parisien, au boulevard Sébastopol. Il vend des produits photo et son. Refus des fournisseurs de vendre à la FNAC, car les prix sont trop bas. 1960 :  La circulaire FONTANET interdit les refus de vente de la part des fournisseurs (première victoire de la FNAC). 1961 :  Création des départements Disques et Appareils ménagers.  La FNAC compte 100

Levallois Perret, Argenteuil, Bezons. Dans la zone de chalandise de l’UC on constate la présence de plusieurs concurrents directs et indirects : --Concurrents directs : Carrefour, Boulanger. -Concurrents indirects : Leclerc, Fnac, But. 2) La demande locale L’unité commerciale Darty Comptabilise environ 3 000 clients en semaine sauf pendant les périodes de fêtes ou le nombre des clients peut doubler. Les journées à forte affluence sont : le Mercredi après-midi, le Samedi

expressions anglaises sont construites par analogie avec l'expression usuelle brick and mortar (« des briques et du mortier »). On pourrait donc traduire cette expression en français par : « click et magasin » ou encore « internet et magasin ». La FNAC en est un exemple classique. Ces modèles de distribution click and mortar s'opposent à des modèles « tout virtuel » où seul le commerce en ligne est proposé aux clients. Certains opérateurs « tout virtuel » semblent réorienter une partie de leur stratégie

Redcats) et de Finaref (site de crédit en ligne). ♦ Absorption de La Redoute par Pinault-Printemps renommé alors en Pinault-Printemps-Redoute. ♦ Prise de contrôle de la FNAC. ♦ Lancement du 1er site internet du groupe « laredoute.fr ». ♦ Création d'Orcanta, chaîne de lingerie féminine. ♦ Lancement de Fnac.com, site internet de la FNAC. ♦ Prise de contrôle par Redcats (pôle de vente à distance de PPR), d'Ellos (leader en Scandinavie). ♦ Prise de contrôle de Guilbert (leader européen de la distribution

Concept Partie 2 : Le marché des grandes surfaces spécialisées en France p 6 A. Présentation par secteurs d’activités p 7 B. Exemples de grandes surfaces spécialisées p 8 - Décathlon p 9 - Fnac p 10 - Toys’R’US p 11 C. Parts de marchés p 12 Partie 3 : Les grandes surfaces spécialisées au niveau international p 13 A. Exemples de grandes surfaces spécialisées internationales - Bricorama

Catherine à Bordeaux, qui est l’une des plus grandes rue commerçantes d’Europe. Ce magasin est un magasin de type centre commercial/centre ville (annexe 1) • Création : • Implantation : rue commerçante • Environnement proche: Fnac, H&M, Celio, Sephora • Surface de vente : 1600 m2 • Offre : magasin sur deux étages, avec au rez-de-chaussée les départements Textiles et Accessoires, et Chaussures. A l’étage se trouve les départements Saisonniers (montagne, randonnée)

souhaite remercier Mme Anaïs Reymondon pour l’aide qu’elle m’a apporté au niveau de la recherche de mon stage. Au niveau de la Fnac, mes remerciements s’adressent à mon maître de stage : Maxime Colling pour sa confiance à mon égard et pour tous les conseils qu’il m’a donnés durant ce stage. Je tiens aussi à remercier Mr Christophe Huche directeur des produits techniques à la Fnac Odéon. Au niveau des vendeurs, je remercie Mr Laurent Nahimi pour l’aide qu’il m’a apporté durant ce stage, et pour tout ce

l'entreprise p. 4 Structure de l'entreprise p. 5 Compte-rendu quotidien p. 6-7 Fiche métier p. 8 Bilan p. 9 Fiche évaluation p. 10 Remerciements p. 11 Annexes p. 12 Introduction J’ai réalisé mon stage d’observation à la FNAC du Val d’Europe à SERRIS. J’ai choisi de réaliser mon stage dans cette entreprise pour comprendre l’organisation et le fonctionnement d’un grand magasin. Je souhaitais, au cours de mon stage, me rendre compte de ce qu’est la relation client