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particulièrement Madame PIGEAU qui a bien voulu m’accepté en tant que stagiaire dans le magasin Sephora de Saint-Quentin-en-Yvelines. Je remercie ensuite l’ensemble de l’équipe Sephora pour m’avoir guidée durant ce stage et de m’avoir consacré du temps pour répondre à l’ensemble de mes questions tant en rapport avec le monde de la vente, du travail mais aussi pour m’avoir enseigné le monde de l’esthétique et les valeurs de Sephora. Je remercie également l’ensemble des animatrices ou intérimaires que j’ai pu rencontrer

qui ne serait peut-être pas autant le cas avec des franchisés. Par leurs petits points de vente ultraspécialisé, ils ont créé une nouvelle forme de distribution. A l’ouverture d’un nouveau point de vente Kiko, les points de vente traditionnels (Sephora, Marionnaud…) sont directement impactés. Selon le un patron d’une grande marque haut de gamme, c’est 25% de baisse immédiate des ventes les premières semaines de l’ouverture de Kiko. Parfois même cette baisse se confirme sur le long terme. L’offre

Directs | Sephora, Marionnaud et Douglas à Valenciennes | Parfum, maquillages, soin | Indirects | Carrefour | Toutes familles de produits | III. Le positionnement du point de vente/principal concurrent. | Nocibé | Sephora | Assortiment | -> Produit de marques connues internationale -> Produit de marque : Nocibé -> Assortiment large et profond | -> Produit de marque internationale → Produits exclusif Sephora | Prix

1 J’ai effectué mon stage au sein de l’unité commerciale Sephora au centre commercial Carré Sénart à Lieusaint dans le département de la Seine et Marne. 1) Contexte local a. L’environnement local Le magasin est situé à une place stratégique, au centre des trois grandes allées principales de la galerie marchande. Le centre commercial est implanté dans une zone attractive. Ce dernier est bordé par de grands axes routiers : nationales 104 et 6, les autoroutes A5 et A6. La locomotive Carrefour

passage. Le centre ville est très bien desservi par les bus et de nombreux parkings sont à la disposition des clients. 1.3.2 LA CONCURRENCE ET SON POSITIONNEMENT Nos principaux concurrents localisés sur notre zone de chalandise sont SEPHORA, NOCIBE, TRUPHEM. La difficulté de Marionnaud se situe aussi dans son positionnement géographique à savoir, les magasins concurrents sont situé a moins de 100m à pieds du point de vente. L’avantage est que le Marionnaud est situé sur l’axe principal

Cheval des Andes | | | 10cane | | | | | | Montres et joaillerie | Distribution sélective | Autres activités | Tag Heuer | DFS | D.I group | Zenith | Miami Cruisline Services | Connaissance des Arts | Christian Dior montres | Sephora | Radio Classique | Fred | Le Bon marché | | Chaumet | La Samaritaine | | De Beersly | sephora.com | | Le groupe a également en sa possession de nombreux sites internet. Quelques années après sa création, LVMH a adopté une stratégie de

distribution (bourgeois, l’Oréal,Gemey…) | Comme on peut le constater, le Marionnaud du Cnit n’a qu’un seul concurrent direct (Sephora). Point fort pour Marionnaud, Sephora étant situé dans le centre commercial des Quatre Temps, les deux enseignes sont à une certaine distance l’une de l’autre. De plus leurs méthodes de ventes sont très différentes. Le concept de Séphora est celui de magasins spécialisés, en libre-service, ou toutes les marques sont traitées sur un trait d’égalité, alignées sur

Page 5 PARTIE COMMERCIALE 1- Présentation de l’entreprise : Sephora •Sephora •3 bis rue Michelet 37000 TOURS •02 47 39 39 09 •www.sephora.fr •Frédérique Ragueneau. : Elle a pour rôle de gérer les ressources humaines, d’accompagner son équipe

stratégiquement restreint et exclusivement chez sephora en France, Mais aussi dans sa gamme de produits et ses services proposé, en effet Benefit jouit de la clientèle de sephora sans pour autant détenir d’unité propre, ce qui réduit considérablement les couts. Contrainte pour l’unité commerciale La contrainte principale est le manque de connaissance de la marque Benefit et ses services proposés mais egalement le large choix que propose sephora en terme de cosmetique reduisant l’attractivité

Festival de fraîcheur sur le site Nocibé ! La page d'accueil est composée de simples rectangles colorés où sont présentés les points importants du site et de la marque. En haut de l'écran, sous le sigle de la marque, sont proposées plusieurs rubriques : "Les nouveautés", "Les idées cadeaux", "Les conseils", "Les services", "L'institut" et "Le groupe Nocibé". La rubrique "Nouveautés" est dédiée aux produits récemment sortis qu'il s'agisse de parfums, de maquillage ou de soins. Le site donne également