5 Forces De Porter Dans Le Secteur Bancaire Marocain

7 (Clientèle, fournisseurs, concurrents) 4- Le marketing 12 4.1 Aspect stratégique (vision à long terme) 4.2 Aspect opérationnel (les 4 P) 5- Les ressources 38 5.1 Aspect ressources humaines 5.2 Aspect ressources financières 5.3 Sources de financement 6- Prévisions financières

PROJET DE FIN D’ETUDES EN VUE DE L’OBTENTION DU DIPLOME DE LA LICENCE FONDAMENTALE EN SCIENCES ECONOMIQUES ET GESTION OPTION : « GESTION DES ENTREPRISES » Sous le thème : La gestion de la relation client dans le secteur bancaire : Cas de CIH Bank Réalisé et soutenu par : Mlle ILHAM CHAANOUN Mlle KHADIJA BRIGUI M YOUNES BOURIGUA Encadré par : M. Yassine BOUDI, Enseignant-Chercheur à la FSJES d’El Jadida Soutenu le : 01 Juillet

témoignage sur l’univers de l’Underground marocain. - Tous les consultants sécurité de la société DATAPROTECT, notamment Hamza HAROUCHI et Othmane CHAFCHAOUNI qui m’ont soutenu tout au long de ce travail. - Tous mes anciens collègues de BT NET2S avec qui j’ai partagé des moments forts pendant plus de trois ans. Je pense notamment à mon équipe sécurité. Rabii AMZERIN, Younes BOURRAS, Younes ZAKIDDINE et Mohamed Amine LEMFADLI. Je vous remercie tous ! 5 Table des matières Préface ...........

Pr Abdelouahed OURZIK 21/05/2003010:35 SOMMAIRE Introduction I- Les Défis Politiques a) mettre en place des institutions démocratiques stables b) Adapter les missions et les structures de l’Administration au nouveau rôle de l’Etat 4 4 5 II- Les Défis Economiques : qualité, productivité, compétitivité a) Faire face aux grandes mutations b) Maîtriser les incidences de la mondialisation et de la libéralisation économiques c) Favoriser l’amélioration des performances de l’économie nationale

2007 RAPPORT ANNUEL SUR LE CONTRÔLE, L’ACTIVITE ET LES RESULTATS DES ETABLISSEMENTS DE CREDIT EXERCICE 2007 BANK AL-MAGHRIB - RAPPORT DE LA SUPERVISION BANCAIRE - EXERCICE 2007 SOMMAIRE Mot du Gouverneur Faits marquants Chiffres-clés PARTIE 1 : Environnement légal et réglementaire et activités de la supervision bancaire Environnement­légal­et­réglementaire L’année­2007­a­été­marquée­par­l’entrée­en­vigueur­de­Bâle­II ­ Organisation­et­activités­de­la­supervision­bancaire La­s

2 I. Etude exploratoire du service de wedding planner 3 1) Diagnostic du secteur du mariage en termes qualitatif et quantitatif 3 a) Apparition du métier wedding planner 4 b) Définition général de wedding planner

dialecte marocain Casawiyine ou Casawa, et "les Casablancais" en français. Sommaire [masquer] 1 Géographie 1.1 Situation géographique 1.2 Relief, géologie ou hydrographie 1.3 Climat 1.4 Transports 1.4.1 Transports urbains 1.4.1.1 Bus 1.4.1.2 Taxis 1.4.1.3 Tramway 1.4.2 Moyens d'accès 1.5 Quartiers 1.6 Urbanisme 2 Toponymie 3 Histoire 3.1 Histoire ancienne 3.1.1 Grotte des Rhinocéros 3.1.2 La fondation d'Anfa 3.2 Le protectorat français 3.2.1 Le port durant

BMCE BANK E- La compensation 1. Chèques reçus en compensation 2. Effets reçus en compensation 3. Valeurs reçues du réseau F- Le Back Office 1. Effets reçus en compensation à régler 2. Chèques reçus 3. Virements à effectuer 4. Effets repris 5. Chèques repris 6. Effets remis en compensation 7. Chèques remis en compensation 8. Virements à recevoir 9. Effets rejetés en compensation 10. Chèques rejetés en compensation 11. Comptabilisation du solde compensation PARTIE II : Les opérations

INTRODUCTION Dans le cadre de notre formation à l’Ecole Française des Affaires, nous sommes amenés en fin d’année à élaborer un Mémoire de Fin d’Etude axé sur la résolution d’une problématique fixée au préalable avec une entreprise. Le choix du secteur de literie et d’ameublement a été motivé par l’évolution que connaît celui-ci ainsi que son impact au niveau de l’économie national, sans oublier le fait qu’il constitu un besoin essentiel dans la vie quotidienne, alors que le choix de la problématique

A tous ceux qui œuvrent pour le développement de notre territoire et qui s’y investissent sincèrement. Remerciements Je tiens à présenter mes remerciements à l ‘ensemble des professeurs, Français et Marocains, qui ont assuré notre formation en Management des Services Publics, en bienveillant sur son déroulement et qui grâce à eux et à leur savoir ce travail ainsi que bien d’autres ont vu le jour. J’aimerai particulièrement remercier M. le