5 Forces De Sephora

stratégique Avec la Méthode des Cas Sommaire Présentation de la collection : les 7 points clés de… avec la Méthode des Cas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................... 5 Remerciements .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................... 13 Introduction .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Management, 11ème édition, Pearson Education France, 765 pages, p.32 29 BRUSSET O., La fidélisation client, dernier avatar du CRM, Marketing Direct N°69, Novembre 2002 22 la fidélisation était devenue stratégique, et considéraient que « les forces de vente sont matures et que les canaux d'interaction clients fonctionnaient, au moins partiellement ». Le véritable problème semblait davantage être lié au positionnement du métier de la fidélisation qui n’était pas clairement établi au sein de

.......................................................................................................... 16 Le diagnostic interne ........................................................................................................... 16 Fiche 5 ................................................................................................................................. 18 Outils d’analyse concurrentielle ...................................................................................

faut souvent les deux ! Evolution actuelle : COMMUNICATION THROUGH THE LINE. 3. P-PRIX ou à quel prix vendre une marque ?  Critères de fixation de prix : pourquoi le prix des MDD est-il différent du prix des marques de fabricants ? : 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Image de marque Qualité Service Packaging Lieu de vente (POS) Circuit de distribution Communication (publicité et/ou promotion 4 4. P-PLACE ou quels lieux de vente choisir pour sa marque ? Un fabricant a le choix entre :  Une couverture

|Les Cosmétiques |Produits De Soin |Parfumerie |Maquillage |Produits Capillaires |Produits de Toilettes | |Leur Répartition |74 |1 |3 |5 |17 | |Sur Le Marché | | | | | | ➢ Le cabinet allemand

moyen modèle : 5 euros Flacon de voyage X2/petit modèle : 5 euros Contenant de voyage X4/petit modèle : 5 euros Contenants de voyage empilables : 5 euros Accessoires : Recourbe cils : 19 euros Taille crayon : 3 euros Pompe à fond de teint : 4 euros Pince à epiler : 27 euros Ciseaux à bouts ronds : 30 euros Nettoyant pour pinceau : 9 euros Houppette/éponge : Houppette poudre libre : 8 eurosHouppette poudre compact X2 : 5 euros Houppette pour poudrier X2 : 5 euros Eponge triangle : 5 euros Eponge ronde

l’international depuis sa création La vision du groupe Les 4 métiers du groupe et leurs circuits de distribution Présentation du problème stratégique Partie 1 : Environnement du problème I) Analyse externe de l’industrie des cosmétiques 1. 2. 3. 4. 5. La Demande L’Offre Les influences L’analyse de PORTER Les Facteurs clés de succès II) Analyse interne du groupe L’Oréal 1. Les ressources 2. Les compétences 3. Les compétences distinctives III) Synthèse 1. Analyse SWOT 2. Différentiels de compétences

4 1. LE MARKETING SENSORIEL : DÉFINITION, OBJECTIFS ET AVANTAGES 5 1.1 Définition 5 1.2 Objectifs 5 1.3 Avantages : pourquoi investir dans le marketing sensoriel 6 2. LES CINQ SENS

I - Marketing StratégiqueHistoire de la Banque Postale 3Les principaux axes stratégiques du groupe 4L’image de marque du groupe 8Les ressources et résultats du groupe 10Le management et la politique de ressources humaines du groupe 13B - Analyse externeEtude des offres du secteur bancaire 17Etude de la concurrence 18Etude de la demande quantitative et qualitative 22Prise en compte de l’environnement 26II - Marketing opérationnelSegmentation 30Ciblage 31Positionnement 32Marketing MixProduit 34Prix

situations réelles d’entreprises. Je souhaite également remercier tout le personnel de l’école ECEMA LYON pour leur accueil, leur disponibilité, leur bonne humeur et leur encouragement. Table des matières INTRODUCTION 5 Méthodologie de la recherche d’entreprise : 5 PREMIERE PARTIE : PRESENTATION ET ACTIVITES DE L'ENTREPRISE 10 10 Les valeurs de l’ECEMA 11 L’offre de l’ECEMA 11 Chiffres clés 12 Organisation humaine 13 DEUXIEME PARTIE : RAPPORT D’ACTIVITES PROFESSIONNELLLES 14 Intégration