A Monsieur Le Directeur

Séminaires – janvier à juin 2012 www.hec.ca/cadresetdirigeants Marketing / Vente /  Service à la clientèle table des matières Marketing / Vente /  SerVice à la clientèle 1  la vente aux clients d’affaires 2  Programme SaQ-Hec Montréal  en commerce de détail 4  Programme intensif de marketing 6  Marketing électronique : développer une stratégie Web intégrée qui va du mobile aux médias sociaux 8  la négociation en contexte de vente 9  Pratiques de vente avancées pour développeurs 

IRMEL Ce présent rapport est dédié :  A mon Père KOUAKOU Loukou Emile et ma Mère AMANI Affoué Hélène pour leur Amour, leurs soutiens financiers, leurs conseils et surtout leurs bénédictions.  A mon grand-frère LOUKOU Kouakou Marius, qui est comme un père pour moi.  Aux administrateurs et au corps professoral de l’Etablissement ISP-NDP de Treichville pour leurs participations à mon éducation.  A la société IRMEL, en particulier son Directeur Monsieur AKA ELOE  Aux Pasteurs de mon Eglise

les filiales ne cessent de progresser ! Il y a aussi d'ailleurs de nombreux dirigeants : Président Directeur Général :-Monsieur Franck Riboud Directeur Général Délégué :-Monsieur Emmanuel Faber Directeur Général Délégué: -Monsieur Bernard Hours Directeur Général Délégué :-Monsieur Jacques Vincent Finances :-Monsieur Pierre-André Térisse Contact Investisseurs:-Monsieur Robin Jansen Histoire du groupe : Le groupe a été créé en 1966 lors de la fusion de Souchon-Neuvesel

et avocat Casus 1 Monsieur X, ouvrier communal, maçon, est chargé par le responsable du service des travaux de la commune au sein de laquelle il est agent statutaire, de procéder à la réfection d’un mur clôturant la cour de récréation d’une école communale maternelle. Monsieur X se rend sur place et commence par installer l’échafaudage qui lui sera nécessaire pour effectuer les réparations prévues. Ces réparations ne nécessitant pas plus d’une demi-journée de travail, Monsieur X, censé rester sur

| |Noms |Qualité | |Monsieur Christophe TORRES |Recruteur - Directeur | | |Recrutée

Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique du lycée hôtelier et les intervenants professionnels responsables de la formation du BTS de gestion hôtelière, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ces quatre mois au sein de l’entreprise Cora : Monsieur Maziere, directeur

REMERCIEMENTS Nous tenons à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de l’Université Centrale Privée de Tunis, Tunisie et les intervenants professionnels responsables de notre formation en Management et Administration des Affaires, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci.  Nous tenons à remercier tout particulièrement et à témoigner toute notre reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles nous

Richard Branson. Au départ c’était une société de vente de disques par correspondance puis l’empire c’est étendu pour devenir une marque englobant de nombreuses activités. Elle fait aujourd’hui partie des 50 marques les plus connues dans le monde et a des activités diversifié de par la vente de disques, de livres, de films, de jeux ainsi qu'une billetterie pour les spectacles et les concerts. I.a. L'unité commerciale L'unité commerciale de Virgin-mégastore se répartit de la manière suivante :

X, le 1 janvier 2011 Monsieur, Madame, Suite à la parution de l’offre d’emploi référencée : 224737 sur le site du centre de gestion de la fonction publique territoriale du Nord, je vous présente ma candidature pour ce poste à l’union territoriale de prévention et d'action sociale de Roubaix Hem. Fort d’une expérience de 13 ans entant que moniteur-éducateur puis en tant qu’éducateur spécialisé auprès de familles en difficultés sociales, je pense être tout à fait qualifié afin de remplir

d’inscription. Madame, Monsieur, Titulaire du BEP Brevet d’Etude Professionnelles ELEEC, je me permets de vous solliciter pour une demande d’inscription pour l’année 2014-2015 dans votre lycée. Je suis actuellement en Terminale professionnelle ELEEC (Electrotechnique, Energie, Equipements communicants). De plus en plus de bâtiments ont dans leur sein des systèmes de fluides. Climatisation, chauffage, installations frigorifiques sont autant d’installations à concevoir, mettre en place et