Accor Stratégie De Prix

acquises qu’à travers des politiques de gestion des ressources humaines bien élaborées. ➢ Montrer que la mise en place d’un système de gestion des ressources humaines modernes adapté à la réalité de l’hôtellerie marocaine doit être intégré dans sa stratégie sociale. ➢ Détecter les défaillances de la gestion des ressources humaines dans l’hôtellerie marocaine ➢ Tracer la corrélation existante entre satisfaction du client interne : personnel de base, un service de qualité et client externe :

Pouvoir de négociation des clients III. Produits de substitution IV. Intensité concurrentielle : les principaux acteurs du tourisme haut de gamme V. Rôle de l’Etat Partie III : Analyse interne du groupe p. I. Nouvelle stratégie II. Sa chaine de valeur a. Activités principales b. Activités de soutien Partie IV : Situation financière du groupe p. I. Avant le repositionnement du groupe II. De 2004 à aujourd’hui a. Evolution

matin2. L’offre des professionnels est souvent spontanée et informelle. Puisqu’il suffit aux clients, aux touristes de venir, consommer et repartir, ils sont saupoudrés d’un peu de «publicités », de festivals, de circuits thématiques, de baisses des prix, de mailing, ou de promotion. L’illusion est d’autant plus parfaite que ces techniques artisanales ont fait leurs preuves. Si nous avion écouté les professionnels, l’incursion musclée des Low Cost ou d’internet sur le marché touristique n’était qu’un

matin2. L’offre des professionnels est souvent spontanée et informelle. Puisqu’il suffit aux clients, aux touristes de venir, consommer et repartir, ils sont saupoudrés d’un peu de «publicités », de festivals, de circuits thématiques, de baisses des prix, de mailing, ou de promotion. L’illusion est d’autant plus parfaite que ces techniques artisanales ont fait leurs preuves. Si nous avion écouté les professionnels, l’incursion musclée des Low Cost ou d’internet sur le marché touristique n’était qu’un

lourdes et les contraintes sociales plus grandes. Qualité, flexibilité, réduction des coûts, optimisation des ressources, efficience économique, sont mis en avant. Autant de termes qui ne visent qu’une seule finalité : la performance. Mais à quel prix ! Les salariés sont confrontés à de nombreuses difficultés : stress, mauvaises conditions de travail, fatigue mentale, harcèlement, addiction, absentéisme. Des termes qui évoquent cette fois un mal-être. Nous sommes contraints

vague, l’usage du mobile devient alors une aubaine pour les professionnels du tourisme et ces derniers décident d’un faire plus qu’un outil de service, de vente ou de communication puisque que le support mobile semble être utilisé comme un outil de stratégie marketing. Les objectifs pédagogiques d’acquisition de compétences comportementales Les étudiants d’aujourd’hui seront les professionnels de demain. Sur le terrain ils apporteront du renouveau et surtout de nouvelles compétences et connaissance

7 3) Une période bien difficile 8 B) Les nouvelles orientations stratégiques, les activités du groupe 10 1) Le projet Magellan, fer de lance de la stratégie 10 2) Les filiales 11 3) Le Club en chiffres 12 II) lA MISSION DU STAGE 13 A) Le contexte professionnel : 1) Présentation du service Boutique-Licence 13 2) Le marketing mix. Prix, Produit, Place, Promotion 16 3) Analyse SWOT, Strengths Weaknesses, Opportunity, Threats 17 B) Mon rôle au sein du service Boutique-Licence 18 1)

Algeria-Educ.com STRATÉGIE DE FIDÉLISATION Une première édition de ce livre a été publiée en 1999 sous le titre « La fidélisation client ». La présente édition a été entièrement actualisée. Éditions d’Organisation 1, rue Thénard – 75240 Paris Cedex 05 Connectez-vous sur notre site : www.editions-organisation.com DU MÊME AUTEUR • Le marketing interactif, Éditions d’Organisation, Paris (1996). Médaille de l’Académie des Sciences Commerciales 1997. • Praximarket, Éditions Jean-Pierre de Monza

La stratégie Ch. 1 I) Rapide histoire du concept de stratégie. A. Aux origines de la stratégie. La notion de stratégie trouve ses origines dans le domaine militaire. Le terme stratégie est en effet dérivé du grec stratégie qui signifie« commandement d'une armée ». La stratégie est l'art de conduire une armée et d'utiliser ses troupes de façon à remporter une victoire. La stratégie implique donc une activité qui doit tenir compte des actions des adversaires et qui a pour objectif de les

Concurrence o Diagnostique interne - Elaborer la stratégie (marketing stratégique) o Plan marketing ▪ Moyens à mettre en œuvre ▪ Segmentation et positionnement ▪ Objectifs datés et chiffrés - Mettre en œuvre la politique (marketing opérationnel) o Mise en œuvre du marketing mix (4P) ▪ Produit (Product) ▪ Prix (Price) ▪ Distribution (Place) ▪ Communication