Accueil Des Clients Au Showroom

très pris par leur situation professionnelle. Aujourd’hui le système se répand de plus en plus et touche tout le monde. 14 Quelle fonction occupe le wedding planner ? La mission première du wedding planner est de conseiller d’aider ses clients dans l’organisation du plus beau jour de leur vie et de coordonner tous les détails engagés dans ce processus. Il organise le mariage de A à Z afin que les futurs époux ne se soucient pas des détails encombrants (logistique, réservations…etc.). Le

Présentation : Etant salariée dans l’entreprise IKEA, mon rapport sera donc basé sur cette société. J’occupe un poste de vendeuse en temps partiels depuis deux ans, à l’exposition. Mes missions ont surtout consisté en la relation et le conseil client, la gestion d’une zone et la gestion des comptes  « entreprises ». Nous approfondirons plus loin ces missions. Tout au long de ce rapport nous allons essayer de comprendre les différents aspects du métier de vendeur et de son environnement. Nous

particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ces deux mois et au sein de l’entreprise : Monsieur Roland TANGUY, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordés dès mon arrivée dans l’entreprise. Monsieur Jean-René MARC, mon tuteur, pour m’avoir intégré rapidement au sein de l’entreprise et m’avoir accordé toute sa confiance ; pour le temps qu’il m’a consacré tout au

adresser mes remerciements à Mr Christian Goaziou, PDG et fondateur d’iGraal, pour m’avoir accueillie au sein de son entreprise. Mes plus vifs remerciements vont également à toute l’équipe iGraal pour leur bonne humeur, leur gentillesse et leur accueil chaleureux et surtout à mes tuteurs de stage : Cyril Pascal et Romain Fliedel pour leurs conseils et le temps qu’ils ont consacré à la réalisation de mon projet malgré leur charge de travail. Il m’est aussi agréable de m’acquitter d’une dette de

personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et intéressante qu’elles m’ont fait vivre durant ces trois mois au sein de l’entreprise REED EXPOSITIONS FRANCE : - Monsieur Alain Pichavant, Commissaire du Salon Nautique de Paris, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordée dès mon arrivée dans l’entreprise L’équipe commerciale : .- Monsieur Florent BUGEAT : Responsable Commercial. - Monsieur Olivier ALQUIER : Responsable Commercial. - Monsieur Yann LEJAS : Responsable Commercial

clientèle exigeante aux attentes toujours plus précises : qualité, innovation, fonctionnalité, service… Nous connaissons les réponses à ces demandes, mais ne savons pas toujours les exprimer efficacement. Partons avec confiance à la conquête de nos clients ! JEAN-MARIE LACOMBE, PRÉSIDENT DE L’UNIFA 4 PRÉSENTATION :: MOBISCOPE 2012 :: UNIFA UNIFA :: MOBISCOPE 2012 :: PRÉSENTATION 5 L’UNIFA L’UNIFA est un syndicat créé en 1960. Elle est l’organisation représentative des Industries

marque (Ingvar Kamprad), du nom de la ferme de ses parents (Elmtaryd) et du nom de son village (Agunnaryd)[3]. Ingvar Kamprad débute par la vente de papeterie et autres petits produits par correspondance, le laitier déposant les paquets chez ses clients lors de sa tournée. Le premier mobilier est proposé en 1947 et, en 1955, l'entreprise a fait le pari de le concevoir et de se lancer dans son propre design. Le premier magasin ouvre dans la ville voisine d'Älmhult où se trouve toujours le centre

domaine informatique ne cesse d’évoluer et de connaitre des situations plus ou moins difficiles en période de crise. La démocratisation des ordinateurs, la concurrence accrue rend ce marché encore plus difficile à percer. Les prix chutent, mais les clients ont toujours des besoins plus ou moins spécifiques et souhaitent un service associé. C’est ce type de clientèle que l’on vise en tant que SSII. On étudiera dans un premier temps, l’activité de matériel informatique à l’interne puis à l’externe.

stratégie marketing définie, le travail attendu de l’agence est : Définir la plateforme de communication et le story-telling de l’enseigne pour les années à venir. Développer une stratégie globale, intégrant le digital, sur l’ensemble du parcours client avec pour objectif de : 1/ Générer du trafic dans les points de vente et sur le site internet 2/ Accroître la notoriété 3/ Revendiquer et crédibiliser sa position de leader du marché en Wallonie comme en Flandre L’objectif principal d’Ixina est donc

Résumé du concept de l’hôtel 3 1.1.2. Fiche d’information 4 1.1.3. Description des services 4 1.1.4. Organigramme 9 1.2. Engagement de la qualité 10 1.2.1. Description de l’engagement 10 1.2.2. Profil des employés 10 1.2.3. Cycle du client 15 1.2.4. Points critiques 16 1.3. Normes et procédures 19 1.3.1. Normes et recommandations 19 1.3.2. Procédures 34 1.4. Communication et outils de mesure 42 1.4.1. Moyens de communication et outils de mesure : Séance de formation 42 1