Accueil Des Clients Au Showroom

délais de fabrication et de livraison. Ainsi, notre pays prépare d’ores et déjà son insertion dans la conjoncture économique mondiale et Casablanca se propose d’en porter le flambeau.  Cette volonté se justifie par le fait que seule Casablanca accueille déjà un tissu important d’opérateurs marocains et étrangers autour du noyau SOMACA. Elle possède les atouts qui porteront l’ambition du Maroc de devenir une plate-forme importante de l’industrie automobile, notamment dans le cadre de la sous-traitance

que: l'organisation des unités productives, l'introduction des nouvelles technologies, la recherche de l'innovation…etc. Aujourd'hui un facteur récent de la compétitivité est apparu: est celui de la qualité. Produire conformément aux exigences des clients, réduire les coûts de la non qualité à tous les niveaux depuis la conception des produits jusqu'au service après vente constituent à l'heure actuelle des impératifs pour les entreprises pour sauvegarder et accentuer leur compétitivité. A cet effet

soutien remarquable : Nabila SALMANE, Hassan BOULOUL, Rachid ZOUAIR, Abdelkrim ABOUTALEBE, Mounia LAHRACHE et Khalid GUAJAJ. Mes vifs remerciements s’adressent également à l’ensemble du personnel de Dolidol pour leur disponibilité et leur accueil chaleureux. Mes remerciements les plus sincères sont adressés au corps professoral de l’ESITH pour leur formation et leur soutien. Introduction : Dans le cadre de la formation d’ingénieur d’état génie industriel à l’E.S.I.T.H, nous

s’est ressaisi en ayant rattrapé son retard en livraisons, subi en février, suite à un manque de disponibilité dans ses stocks. Renault Maroc qui peut aussi se satisfaire des premières ventes de sa nouvelle Laguna. Celle-ci a été livrée { près de 100 clients, alors qu’elle n’a été lancée qu’{ la mi-mars 2008. (*) M. HALOUI Article « hausse des ventes… » Sur AFRA UTO.com 11-01-2009 Année universitaire 2010/2011 10 Rapport de stage de perfectionnement CENTRAL GARAGE PSA – Peugeot Citroën Prospection

ceux à qui elle peut avoir affaire. Officialisation légale du métier avec un arrêté de 1964 du ministère de l’information. Il faut définir : cibles, objectifs, moyens. Cibles - 5 publics visés * Consommateurs / Acheteurs Clients potentiels et clients acquis (fidélisation) Cela entre dans la stratégie marketing. → Prix, Produit, Place, Promotion = communication partisane et séduisante. Communication = sujet + verbe + compliment 15 millions de marque au monde. * Influenceurs

développer ultérieurement le reste du processus de vente.  Il peut rencontrer le prospect soit  sur le lieu de vente : le magasin, le «showroom», le stand, l’agence bancaire, etc.  sur le territoire du prospect : son domicile, son lieu de travail  2 aspects Un aspect tactique en rapport avec la notion de territoire : soit le vendeur accueille le prospect dans son territoire, soit il doit se faire accepter dans le sien. Un aspect relationnel du fait du premier contact entre deux

pouvoir développer ultérieurement le reste du processus de vente. Il peut rencontrer le prospect soit sur le lieu de vente : le magasin, le «showroom», le stand, l’agence bancaire, etc. sur le territoire du prospect : son domicile, son lieu de travail 2 aspects Un aspect tactique en rapport avec la notion de territoire : soit le vendeur accueille le prospect dans son territoire, soit il doit se faire accepter dans le sien. Olivier Z Un aspect relationnel du fait du premier contact

liées. Le point qui nous intéresse ici est l’arrivée d’Internet et le E.commerce qui s’est peu à peu installé jusqu’à devenir une véritable zone commerciale virtuelle. C’est au début des années 2000 que le réseau s'ouvre au domaine commercial. Le client a une tendance logique à se dire que si on lui propose, sur Internet, un produit qui est moitié moins cher, il n’y a aucune raison pour qu’il paye plus cher le même produit en magasin. Les courbes de progressions des achats en ligne sur Internet sont

leur soutien remarquable : Nabila SALMANE, Hassan BOULOUL, Rachid ZOUAIR, Abdelkrim ABOUTALEBE, Mounia LAHRACHE et Khalid GUAJAJ. Mes vifs remerciements s’adressent également à l’ensemble du personnel de Dolidol pour leur disponibilité et leur accueil chaleureux. Mes remerciements les plus sincères sont adressés au corps professoral de l’ESITH pour leur formation et leur soutien. Année scolaire : 2011/2012 3 Rapport du stage d’initiation - 1 ère année - Introduction : Dans le

d’organiser son action au quotidien avec rigueur et logique. Le plan de vente se structure en trois parties : la prospection, l’entretien de vente et le suivi fidélisation. 1- la prospection : qu’est ce que la prospection ? C’est la recherche du client. 2- l’entretien de vente : quelles sont les étapes de l’entretien de vente ? Plus ou moins long en fonction du produit à vendre. De cinq minutes pour certaines ventes comptoir à plusieurs années de négociations pour la vente de proses industrielles