Acrc Cas N 7

------------------------------------------------- Programme des matières professionnelles * Marketing * Management * Communication Présentation succincte des différentes épreuves Présentation détaillée de l'Analyse et la Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) * Trame du dossier * Tableau des compétences et savoirs théoriques associés * Planning des échéances Présentation détaillée du Projet de Développement de l'Unité Commerciale (PDUC) * Trame du dossier * Planning des échéances

cafetières…) Ces nouvelles logiques d’implantations des rayons permettent : - de répondre aux nouveaux besoins des consommateurs (Bandura et Tauber) - de favoriser les achats non-listés et d’augmenter ainsi le panier moyen S424-2 L'agencement de l UC 2012 7 - de se différencier de la concurrence - d’augmenter le CA (+9% en moyenne) Remarques :  Ce sont surtout les GSS qui utilise des implantations en Univers (chef décathlon un chef de rayon est appelé responsable d’univers).  En GSA on constate souvent

ACRC Descriptif de l’Unité Commerciale 1. Contexte géographique 1. Zone de prospection et de chalandise Cette entreprise commercialise ses produits en unité commerciale physique avec déplacement de la clientèle en agence commerciale ou par le biais de la prospection. De par sa stratégie multi canal, elle dispose donc à la fois d’une zone de chalandise et d’une zone de prospection. [pic] 1.1.2 Moyens d'accès : Depuis Paris : Rejoindre l’A1 en direction de Lille, Prendre la sortie

(E = 3 (E = 8 ABERATIONS!! (C = 6 (P = 6 (A = 3 (18-60ans = 62 ( Rural = 22 ( Homme 48% = 144 ( 72 sous-groupes à trouvés  car plusieurs critères. Cas ACRC p 68 Question 1 Décision, achat, post-achat, … Question 2 1. Point fort : Vendeur visible, tenue spécial, Poli, les clients reviennent dans ce magasin. Point faible : Accueil peu performante, pas de recherche de besoin, méconnaissance

Viard Jérémie BTS MUC Dossier ACRC Leroy Merlin Mérignac Maître de stage : Nicolas THOMAS Session 2011/2013 SOMMAIRE I - Présentation de l’entreprise Leroy Merlin Introduction A - L’environnement de LEROY Merlin Mérignac …………………………………page1 . Localisation . Analyse de l’emplacement . Zone de chalandise . Profil de la clientèle B - LEROY

au bon déroulement du stage, à la préservation des personnes et des biens - est tenu au respect du secret professionnel - est associé aux activités de l’entreprise ou de l’organisme d’accueil concourant directement à l’action pédagogique. En aucun cas, sa participation à ces activités ne doit porter préjudice à la situation de l’emploi dans l’entreprise ou l’organisme d’accueil. Article 4 : Conditions de travail des stagiaires dans l’entreprise ou l’organisme d’accueil. Les stages accomplis à l’étranger

PDUC : LES 5 PARTIES DU DOSSIER ET LEUR CONTENU (10 pages maximum au total) Parties 1 - ANALYSE COMMERCIALE ET STRUCTUREE ACTUELLE DE L’UC DANS SON CONTEXTE LOCAL ET LE CAS ECHEANT DANS LE CONTEXTE DE SON RESEAU Dossier d’examen, avec plan, ou éléments de plan, proposés 11 Analyse de l’UC sur son marché : - La Structure de l’UC - L’Offre de l’UC - la clientèle de l’UC - La Concurrence Locale de l’UC - La Demande locale de l’UC - L’Environnement local de l’UC Annexes personnelles ( hors dossier)

mentionnées à l’article L2323-83 du Code du travail dans les mêmes conditions que les salariés de l’organisme d’accueil. - est associé aux activités de l’entreprise ou de l’organisme d’accueil concourant directement à l’action pédagogique. En aucun cas, sa participation à ces activités ne doit porter préjudice à la situation de l’emploi dans l’entreprise ou l’organisme d’accueil. Article 4 : Utilisation de machines dangereuses dans le cadre d’un stage au titre d’une formation industrielle. En application

maximum au total) Parties ‰ Dossier d’examen, avec plan, ou éléments de plan, proposés 1 - ANALYSE COMMERCIALE ET ¾ 11 Analyse de l’UC sur son STRUCTUREE marché : ACTUELLE DE L’UC DANS SON CONTEXTE LOCAL - La Structure de l’UC ET LE CAS ECHEANT DANS LE CONTEXTE - L’Offre de l’UC DE SON RESEAU - la clientèle de l’UC Annexes personnelles ( hors dossier) mais utiles à l’oral 9 9 ™ Plaquette d’entreprise (produits) ™ Organigramme local ™ Carte avec implantations géographiques

CANDIDAT STAGIAIRE DE LA FORMATION A DISTANCE (CNED…) | votre dossier devra comporter dans l’ordre suivant:  Partie contrôle du dossier :  certificat de stage ACRC validé par le formateur et le tuteur (Annexe 4)  attestation de conformité validée par le formateur et le tuteur(Annexe 5)  attestation de positionnement dans le cas d'aménagement de la durée du stage  Partie support du dossier |  CONTRAT D'APPRENTISSAGE/PROFESSIONNALISATION x EX-CONTRAT D'APPRENTISSAGE/PROFESSIONNALISATION