Acrc Conforama

« C'est bon de changer » DOSSIER ACRC : CONFORAMA SOMMAIRE : Présentation du réseau : A) Fiche d’identité (page 1) B) Historique (page1)C) Les facteurs clés de la personnalité de l’enseigne (page1)D) Les produits chez Conforama (page1)E) Un multi-spécialiste de l’équipement du foyer (page2) Présentation de l’Unité Commerciale Conforama Orvault A) Fiche d’identité (page2)B) Localisation /Zone de chalandise (page2)C) Concurrents

Dossier Acrc FnacPremière Partie : Descriptif de l’unité commerciale1-1 Présentation du réseau          a- Le groupe Pinault Printemps Redoute      (Annexe : Position du groupe PPR et présentation des enseignes PPR)                ● Le groupe PPR (Pinault-Printemps-Redoute) a été                    fondé en 1963 par François Pinault.                ● PPR est un des leaders européens de la distribution                  spécialisée et deuxième dans le secteur du luxe.                ● PPR possède des

righttop2015 Rodriguez Yannick 2014/2015 4000002015 Rodriguez Yannick 2014/2015 left250002672715Dossier ACRC DARTY 900007300Dossier ACRC DARTY Sommaire Introduction fiche signalétique Le contexte géographique Le contexte organisationnel Le contexte commercial Le système d’information commercial Fiche d’activités professionnelles n°1 VENDRE Fiche d’activités professionnelles n°2 ASSURER LA QUALITE DE SERVICE A LA CLIENTELE Fiche d’activités professionnelles n°3 METTRE

ACRC : Présentation de l’entreprise I - L’unité commerciale dans le contexte de son réseau • Darty, c’est 4 enseignes dans le monde 226 magasins en France 3 magasins au Luxembourg 25 magasins en Italie 28 magasins en Turquie 45 magasins en Espagne 56 magasins Hollande 44 magasins République-Tchèque 58 magasins en Belgique CA 2011/2012 : Près de 4 milliards€ 15400 employés • Darty France : 226 magasins, 45 centres de Services Après Ventes et 7 centres téléphoniques d’assistance (ouverts

BTS MUC ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- DOSSIER ACRC Alternance 2008-2010 Boulanger SA Sainte Geneviève Animateur Commerce Image/Son Boulanger SA : Création en 1954 à Lille par les deux frères Boulanger. Implantations des magasins suivants à Paris et en banlieue Lyonnaise en 1984. Rachat de l’entreprise par Auchan au sein du groupe Mulliez. Création de 85 autres magasins

| |( Partie contrôle du dossier : | |( certificat de stage ACRC validé par le formateur et le tuteur (Annexe 4) | |( attestation de conformité validée par le formateur et le tuteur(Annexe 5)

| |( Partie contrôle du dossier : | |( certificat de stage ACRC validé par le formateur et le tuteur (Annexe 4) | |( attestation de conformité validée par le formateur et le tuteur(Annexe 5)

BEGON Arnaud BTS MUC DOSSIER ACRC [pic] Session 2010/2011 Présentation Générale I) Descriptif de l’unité commerciale 1) Présentation générale Darty est une chaîne française de magasins spécialisés dans l'électroménager et l'électronique. Créée par la famille Darty, commerçants de Montreuil, près de Paris, l'entreprise ouvre son premier magasin de grande surface en mai 1968. Elle est actuellement une filiale de Kesa Electricals, (3éme groupe d’électronique européen)

ZOUAGHI HICHAM BTS MUC DOSSIER ACRC SOMMAIRE I – CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1) Présentation du réseau A – Historique B – Chiffres et informations clés 2) Présentation de l’Unité Commerciale A – Localisation B – Zone de chalandise C - Plan de masse II – CONTEXTE ORGANISATIONNEL 1) Organigramme 2) Différents métiers et tâches 3) Style de management 4) Valeurs et culture III – CONTEXTE COMMERCIAL 1)L’Offre A – Produits B – Evolution du

BTS MANAGEMENT DE L’UNITE COMMERCIALE SESSION 2010 ACRC SOMMAIRE DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE P. 4 à 6 * Présentation Générale * Contexte Géographique * Contexte Organisationnel * Contexte Commercial DESCRIPTIF DU SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE P. 8 à 9 * Points de Contacts * Analyse des flux d’information * Traitement de l’information * Formation et compétence du personnel * Diffusion de l’information * Bilan MISSIONS