Acrc La Communication Locale

------------------------------------------------- BTS MUC ------------------------------------------------- Programme des matières professionnelles * Marketing * Management * Communication Présentation succincte des différentes épreuves Présentation détaillée de l'Analyse et la Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) * Trame du dossier * Tableau des compétences et savoirs théoriques associés * Planning des échéances Présentation détaillée du Projet de Développement de l'Unité

BTS MANAGEMENT DE L’UNITE COMMERCIALE SESSION 2010 ACRC SOMMAIRE DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE P. 4 à 6 * Présentation Générale * Contexte Géographique * Contexte Organisationnel * Contexte Commercial DESCRIPTIF DU SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE P. 8 à 9 * Points de Contacts * Analyse des flux d’information * Traitement de l’information * Formation et compétence du personnel * Diffusion de l’information * Bilan MISSIONS

BTS MUC – Epreuve ACRC – Les savoirs associés à cette épreuve S4 - MERCATIQUE |SAVOIRS |LIMITES DE CONNAISSANCES | |S41- Les bases de la mercatique | | |411- La démarche mercatique  |

BTS MUC – Epreuve ACRC – Les savoirs associés à cette épreuve S4 - MERCATIQUE SAVOIRS S41- Les bases de la mercatique 411- La démarche mercatique  la démarche globale de prise en compte du marché  la démarche de création de produits et services centrée sur le besoin la démarche d’analyse et d’action LIMITES DE CONNAISSANCES Définir la notion de marché et montrer son importance dans la démarche mercatique Définir les notions de besoins générique et dérivé et mettre en valeur la prise en compte

Le PDUC est une épreuve orale .. •De coefficient 4 •D’une quarantaine de minutes Elle vise à évaluer le stage de deuxième année. Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Gaulle - Vannes Généralités sur l’épreuve Stage de première année Epreuve ACRC L’étudiant découvre le fonctionnement courant de l’UC, et l’application de politiques commerciales décidées en amont. Stage de deuxième année En deuxième année, l’étudiant prend du recul vis-àvis de l’activité quotidienne et envisage la mise en œuvre

Viard Jérémie BTS MUC Dossier ACRC Leroy Merlin Mérignac Maître de stage : Nicolas THOMAS Session 2011/2013 SOMMAIRE I - Présentation de l’entreprise Leroy Merlin Introduction A - L’environnement de LEROY Merlin Mérignac …………………………………page1 . Localisation . Analyse de l’emplacement . Zone de chalandise . Profil de la clientèle B - LEROY

L’UC DANS SON CONTEXTE LOCAL ET LE CAS ECHEANT DANS LE CONTEXTE DE SON RESEAU Dossier d’examen, avec plan, ou éléments de plan, proposés 11 Analyse de l’UC sur son marché : - La Structure de l’UC - L’Offre de l’UC - la clientèle de l’UC - La Concurrence Locale de l’UC - La Demande locale de l’UC - L’Environnement local de l’UC Annexes personnelles ( hors dossier) mais utiles à l’oral Observations et conseils Plaquette d’entreprise (produits) Organigramme local Carte avec implantations

ACRC : FOOT LOCKER Foot Locker a été créée dans la ville de Californie. L'ouverture de ce premier magasin de vente date de 1974. A l'époque déjà, le siège social de l'enseigne était situé aux Pays Bas, à Vianen. Au fil du temps, le magasin n'a pas cessé d'évoluer et compte, depuis ses débuts, près de 4000 points de vente éparpillés aux quatre coins du monde. I) Contexte Géographique du point de vente Foot Locker Le développement de l’enseigne sur le sol européen se concrétise rapidement en

 BTS Managements des Unités Commerciales DOSSIER ACRC – ARMAND THIERY DESCRIPTIF/IDENTIFICATION DE L’UC I. CONTEXTE COMMERCIAL I.1 Le groupe ou le réseau Historique et évènements clés : Armand En 1963 naît l'enseigne Armand Thiery. En 1968, celle-ci s'associe avec la société des magasins Sigrand, prélude à la création, l'année suivante, d'une enseigne unique, Armand Thiery et Sigrand. Dès la fin des années 60, un rayon femme fait ainsi son

CONTEXTE LOCAL - La Structure de l’UC ET LE CAS ECHEANT DANS LE CONTEXTE - L’Offre de l’UC DE SON RESEAU - la clientèle de l’UC Annexes personnelles ( hors dossier) mais utiles à l’oral 9 9 ™ Plaquette d’entreprise (produits) ™ Organigramme local ™ Carte avec implantations géographiques (UC et concurrents) - La Concurrence Locale de l’UC ™ Documents avec données socio-démographiques, - La Demande locale de l’UC économiques, commerciales… (ex. : - L’Environnement local de l’UC