Acteurs Et Enjeux

de fermeté pour trancher sur un problème et faire appliquer ses décisions. Mise en œuvre 1. Situation Acteurs Statut Sources Type de conflit Enjeux 1 Carole Bonnet Julie Léandre -Secrétaire service commercial -Assistante commerciale Julie et Carole ont un caractère opposé et Julie ne supporte pas Carole Conflit de caractère, de personnalité Enjeux relationnels pour les 2 femmes et personnel pour Carole qui va craquer 2 Martine Fortin Marie-Claude Berton -Secrétaires

communication ACTEURS : Le manager C.MARCHAL et l’assistante de manager Claire MONTESQUIEU RELATION ENTRE LES ACTEURS : Relation HIERARCHIQUE CANAL : Oral en face à face LIEU : Bureau du manager LE TEMPS : 5 minutes • Enjeux Pour le manager :  Enjeu territorial : Il défend son statut de manager  Enjeu identitaire : Il doit s’affirmer du fait qu’il vient de prendre la tête de l’entreprise (après le départ de son père). Il doit prouver qu’il mérite sa place.  Enjeu d’influence : Il

inadaptés. Le cadre se doit de bien saisir la dynamique de l’institution, du personnel et identifier les enjeux déterminés ; il agit sur les situations pour pouvoir les modifier et réajuster. Une institution est faite d’ensemble de règles de conduite, de normes, de modèles. Si bien que le cadre doit les faire appliquer. Le cadre est capable d’analyser les rapports de pouvoir, d’identifier les enjeux, de négocier dans le but de réussir à les faire respecter. La négociation constitue un mode de relation

pertinente. Cette notion consiste en l’intégration volontaire de l’entreprise, des aspects environnementaux et sociaux, au-delà des aspects purement économiques au fondement même de cette dernière. Vu comme « la contribution des entreprises aux enjeux du développement durable » (http://www.developpement-durable.gouv.fr/Responsabilite-societale-des.html), ou encore comme « la déclinaison pour l’entreprise des concepts de développement durable » (wikipédia), la RSE a fait l’objet du sommet de Johannesburg

I – Etude de cas : Questions : 1°) Dans quel contexte (doc 1) le tramway de l'aire urbaine de Montpellier a-t-il été aménagé et quelles en ont été les étapes (doc 2,3,7) ? 2°) Quels sont ses objectifs (ou enjeux) ? (doc 4,5,6 et 10) 3°) Quels sont les différents acteurs de l'aménagement ? (doc 2,3,7 et 8) 4°) Présentez les débats que celui-ci a suscités. (doc7 et 8) 5°) Dégagez les conséquences (ou l'impact) de cet aménagement à différentes échelles? (doc3 et 9) . La TAM a

GRH LA SECURITE AU TRAVAIL Rédigé par : Bidel Pauline Cardon Fanny Schuler Fiona SOMMAIRE INTRODUCTION LES ACTEURS LES ENJEUX (COTISATION ACCIDENT DU TRAVAIL) POLITIQUES DE PREVENTION EXEMPLES CONCLUSION SOURCES Introduction « Lorsqu’un homme, louant son travail à un autre homme, s’est blessé ou tué à son service, l’employeur sera de plein droit responsable, à moins qu’il ne prouve que l’accident a été le résultat d’une faute commise par la victime ». Le principe

est un enjeu majeur, de même que la nécessité de protéger et de gérer durablement des milieux fragiles et convoités. Pourquoi et comment peut-on gérer durablement les milieux en France? Pour répondre à la pb, nous étudirons d'abord les différentes façons de gérer les menaces et risques, ensuite dans un second temps nous montrerons les moyens mis en œuvre pour protéger les milieux français Gérer les risques La gestion des menaces est un enjeu essentiel pour la France, et cet enjeu mobilise

normalement protégé. Le but est économique, la ville veut aménager le territoire pour permettre le développement des activités portuaires comme créé de nouveaux sites pour les bateaux. Les enjeux économiques et environnementaux s’opposent car l’un veut protéger les espaces portuaires alors que l’autre a un enjeux économique qui est d’aménager le territoire. Question 1 page 83 : L’estuaire de la Loire est un espace protégé à différents niveaux, que ce soit à l’échelle international, européen, national

territoire régional -Collectivité territoriale : structure administrative qui prend en charge le fonctionnement et l’aménagement d’un territoire précis (communes, département, région). -Aménagement : intervention sur un territoire de plusieurs acteurs, en particulier des collectivités territoriales. -Région : une étendue de provinces autour d’une ville Repères : La France comporte 27 régions : 5 d’outre mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane, la réunion, Mayotte) L’organisation de l’île

relationnel : Composantes de la communication : Acteurs : Vincent CHALAS, environ 35 ans, affecté au service export depuis 5 ans. Il est chargé de la documentation export, notamment les réservations. Il est de nature calme et posé. Pedro, un client. Il veut négocier une réservation pour le bateau du lendemain, il est de nature anxieux et énervé. Relation entre les acteurs : Il y a une relation strictement professionnelle entre les deux acteurs. Le tutoiement est présent puisqu’ils se