Action Commerciale Assurance

| | | | | |est chargée des questions économiques, financières et commerciales | | | | | |internationales sur le plan multilatéral et bilatéral ;

TUNISIENNE CODE DES ASSURANCES En annexe Ensemble des textes se rapportant aux assurances et non insérés dans le code Publications de l'Imprimerie Officielle de la République Tunisienne 2008 Le terme « Le Ministre chargé des finances » est remplacé par le terme « Le ministre des finances » dans tous les articles du code conformément à l’article 2 de loi n°2008-08 du 13 février 2008. Code des assurances Loi n° 92-24 du 9 mars 1992, portant promulgation du code des assurances(*). (JORT n° 17

jurisprudentielles. Les actes de commerce se distinguent alors en deux catégories : - soit ils sont commerciaux en vertu de la loi, par nature (A), - soit ils sont commerciaux en vertu de la jurisprudence, par accessoire (B). A. LES ACTES DE COMMERCE PAR NATURE (SOLUTIONS LEGALES) Les actes de commerce par nature sont les actes prévus par l’article L.110-1 du Code de Commerce comme investis par nature d’une fonction commerciale. Le Code de commerce donne la liste des actes de commerce (il y a aussi l’article L

une entreprise… mais aussi sur les marchés, chez les grossistes et maintenant sur internet. Point commun à tous ces métiers : une personnalité bien trempée où le sourire et le sens du service au client sont essentiels. L'objectif de la fonction commerciale est de faire savoir que les produits existent, de faire comprendre aux clients l'intérêt du produit et de faire acheter. Les méthodes de vente varient en fonction des produits (on ne vend pas de la même façon un stylo ou un avion), de la clientèle

beaucoup évolué en quelques années dans un secteur devenu très concurrentiel : les banques proposent des produits d’assurance et de mutuelles, les assurances proposent des crédits… Quel que soit le public auprès de qui les conseillers interviennent (particuliers, professionnels…), le métier de conseiller s’oriente vers des compétences de plus en plus commerciales. Christophe est représentatif du secteur : il a commencé comme attaché de clientèle avant d’occuper plusieurs autres postes et de devenir chef

de référence du groupe 1982 : Le Groupe prend des participations dans des secteurs variés, notamment Lait & Dérivés, Sucre, Banques, Chimie, Textile 1986 : Prise de participation dans Lesieur Afrique et acquisition de près de 40 % de la Banque Commerciale du Maroc 1988 : Investissement dans la première chaîne télévisuelle à péage du monde arabe avec 2M 1990 : Investissement dans la grande distribution avec l'ouverture du premier hypermarché Marjane Bouregreg 1995 : Introduction en bourse du Groupe

SOMMAIRE INTRODUCTION 2 LE MARCHE DES ASSURANCES EN FRANCE LA COMPAGNIE AREAS AGENCE AREAS ASSURANCES MARVEJOLS, LOZERE LES MISSIONS AU QUOTIDIEN LA PRODUCTION ● L’ACCUEIL ● COMPTABILITE ● LES SINISTRES L’ADMINISTRATIF ● LA NUMERISATION (OU GED) ● LA CLASSIFICATION DES DOSSIERS SUGGESTIONS ● LE QUESTIONNAIRE ● LE CATALOGUE MISSION : PROSPECTION LA PREPARATION ● FAIRE UN LISTING ● L’OFFRE MULTIRISQUE PROFESSIONNELLE ● L’ENVOI DES PUBLIPOSTAGES ● PREPARER L’ARGUMENTAIRE MISE EN PRATIQUE ● PHONING

Le contrat d’assurance intéresse plusieurs parties au contrat à savoir : - l’assureur, - le souscripteur du contrat (personne morale ou physique), - l’assuré (idem), - le tiers bénéficiaire (assurance pour compte), - la victime d’un dommage dont le responsable est assuré. Nous allons nous intéresser aujourd’hui au vendeur du contrat à savoir l’assureur. A/ présentation du secteur : Définition de l’assureur : c’est la partie qu contrat qui s’oblige à exécuter une

l’étranger 35 3. La participation à des manifestations commerciales 38 II. Le suivi de la prospection 42 1. La diffusion de l’information dans l’entreprise 42 2. Le suivi des prospects 43 III. L’évaluation de la prospection 45 CHAPITRE IV : Les aides à la prospection I. Les aides à la mise en œuvre 47 II. Les aides au financement 48 Conclusion Bibliographie Prospection commerciale Les actions de prospections commerciales doivent être faites le plus tôt possible. Or ça se

….. ASSURANCE -AGENCE M -AGENCE L 1 SOMMAIRE CONTEXTE GEOGRAPHIQUE CONTEXTE COMMERCIAL CONTEXTE ORGANISATIONNEL MISSIONS PREPARATOIRES DIAGNOSTIC PROJETS 2 SOMMAIRE CONTEXTE GEOGRAPHIQUE •zones de chalandise CONTEXTE GEOGRAPHIQUE •Agence de M CONTEXTE COMMERCIAL •Produits / CA •Clientèle •Concurrents •Communication des deux agences CONTEXTE ORGANISATIONNEL Style de Management SIC MISSIONS PREPARATOIRES •Agence de L DIAGNOSTIC Externe Interne M L PROJETS 3 SOMMAIRE CONTEXTE