Air France 4 Analyse Balanced Scorecard

d’une activité ................................. 113 Exemples................................................................................................. 114 Les défis actuels du management d’après 700 dirigeants.................... 119 Chapitre 4 Marketing, qualité et gestion de la relation client ................... 121 Les évolutions significatives en cours .................................................. 122 Les préoccupations marketing des entreprises et les tendances......... 124 Internet

modes de croissance 1-2 Typologie des opérations de fusions et acquisitions 1.2.1 Fusions - acquisitions horizontales 1.2.2 Fusions -- acquisitions verticales 1.2.3 Fusions - acquisitions concentriques 1.2.4 Fusions - acquisitions cong1oméra1es 2 4 5 6 8 8 9 10 10 1.3 Contexte macroéconomique des fusions et acquisitions Il 1.4 Les étapes d'une OFA 13 1.4.1 La phase stratégique 1.4.1.1 Elaboration d'une vision stratégique 1.4.1.2 Constitution d'une équipe de projet 1.4.1.3 La recherche

........................ 113 Exemples................................................................................................. 114 Les défis actuels du management d’après 700 dirigeants.................... 119 © Groupe Eyrolles Chapitre 4 Marketing, qualité et gestion de la relation client ................... 121 Les évolutions significatives en cours .................................................. 122 Les préoccupations marketing des entreprises et les tendances......... 124 Internet

langue française en facilitant la compréhension de notions souvent mal connues du public et d’en élargir l’emploi, hors du cercle professionnel, par tout locuteur soucieux de s’exprimer en français. 3 exé ECONOMIE 9/06/06 11:17 Page 4 Ces termes ou expressions ont été publiés précédemment par la Commission générale de terminologie et de néologie sous forme de listes au Journal officiel du : • 2 décembre 1997 • 14 août 1998 • 14 septembre 1999 • 12 mai 2000 • 22 septembre 2000 •

délégation générale à la langue française (www.dglf.culture.gouv.fr). La base de données CRITER (Corpus du réseau interministériel de terminologie) regroupe l’ensemble de ces listes (www.criter.dglf.culture.gouv.fr). 2 3 exé ECONOMIE 9/06/06 11:17 Page 4 Ces termes ou expressions ont été publiés précédemment par la Commission générale de terminologie et de néologie sous forme de listes au Journal officiel du : Vocabulaire de l’économie et des finances • 2 décembre 1997 • 12 mai 2000 accord, n.m

recherche............................................................................................................ 9 I-3 Hypothèses de recherche ........................................................................................................ 9 I-4 Objectifs de la recherche et problématique ....................................................................... 10 I-5 Méthodologie...................................................................................................................

est le résultat d’une expertise acquise dans le cadre de notre participation à de nombreux projets de formation et de conseil depuis le milieu des années 1980 en France et dans une trentaine de pays pour le compte d’entreprises publiques et privées ainsi que dans le cadre de l’organisation non gouvernementale SOS Sahel International France. Il résulte également de l’animation de nombreux séminaires de formation et de conférences sur le théme de la gestion de projet auprés de centaines de managers,

est le résultat d’une expertise acquise dans le cadre de notre participation à de nombreux projets de formation et de conseil depuis le milieu des années 1980 en France et dans une trentaine de pays pour le compte d’entreprises publiques et privées ainsi que dans le cadre de l’organisation non gouvernementale SOS Sahel International France. Il résulte également de l’animation de nombreux séminaires de formation et de conférences sur le théme de la gestion de projet auprés de centaines de managers,

fr/pastel-00957543 Submitted on 10 Mar 2014 HAL is a multi-disciplinary open access archive for the deposit and dissemination of scientific research documents, whether they are published or not. The documents may come from teaching and research institutions in France or abroad, or from public or private research centers. L’archive ouverte pluridisciplinaire HAL, est destin´ee au d´epˆot et `a la diffusion de documents scientifiques de niveau recherche, publi´es ou non, ´emanant des ´etablissements d’enseignement

des orientations fixées aux administrations, pour définir des objectifs auxquels s’associent des indicateurs permettant d’en exprimer le niveau visé et de mesurer la réalisation correspondantes une fois l’année écoulée. Il propose également une analyse des caractéristiques du système d’information nécessaire pour nourrir les indicateurs. La deuxième partie se consacre à la mise en place du suivi de la performance dans le cadre budgétaire. Cette mise en place s’effectue à l’aide de documents tels