Air France 4 Analyse Balanced Scorecard

Mohamed «ISCAE» Mr Khayatei Houssaini Saâd « Chef de département commissionnement et contrôle budgétaire à Méditelecom » INTRODUCTION ________________________________________________ 6 PREMIERE PARTIE_____________________________________________ 10 ANALYSE DES PROCESSUS DE LA DIRECTION CENTRALE COMMERCIALE. _______________________________________________ 10 INTRODUCTION _______________________________________________ 11 SECTION 1 : PROCESSUS DE COMMISSIONNEMENT DES DISTRIBUTEURS A.DEFINITION DES INTERVENANTS

Skema business school et à l’IAE de Lille. Catherine DUBAN-DOYARD est diplômée de l’EM Lyon, elle a eu des responsabilités en contrôle de gestion et contrôle financier, pendant plus de douze ans dans différents groupes internationaux, à la fois en France et en Italie. Aujourd’hui, consultante chez CEGOS, elle intervient dans le cadre d’actions de conseil et de formation à destination de contrôleurs de gestion et managers non financiers, sur différents thèmes liés au contrôle de gestion. Son approche

travail « Pilotage de la stratégie SI », avec la participation des organisations membres suivantes : Aéroports de Paris Air Liquide AREVA Axa Banque de France CNAV-TS Conforama (PPR) Crédit du Nord DCN EDF Eurapharma (PPR) Euro Disney Gehis – OCP Generali Groupama SI InVivo Lafarge LVMH Manpower Ministères chargés de l’Economie et des Finances Ministère de la Défense PPR Radio France Rhodia RTE Saint Gobain Stime - Groupement des Mousquetaires TDF Total Valeo Veolia Eau L’activité « Pilotage de la

Mohamed «ISCAE» Mr Khayatei Houssaini Saâd « Chef de département commissionnement et contrôle budgétaire à Méditelecom » INTRODUCTION ________________________________________________ 6 PREMIERE PARTIE_____________________________________________ 10 ANALYSE DES PROCESSUS DE LA DIRECTION CENTRALE COMMERCIALE. _______________________________________________ 10 INTRODUCTION _______________________________________________ 11 SECTION 1 : PROCESSUS DE COMMISSIONNEMENT DES DISTRIBUTEURS A.DEFINITION DES INTERVENANTS

accounting » En France : fin des années 70, le bilan social on s’intéresse aux bien être des salariés : il faut donc trouver des indicateurs que l’on retrouve dans le contrôle de gestion social : tableau de bord stratégique Contrôle de gestion et audit social : système qui s’est développé dans l’intérieur de l’organisation (mais il peut il y avoir des contrôle ponctuels externes) Développements récents : Indicateurs RH du « BalancedScorecard » Approches en termes de « HR Scorecard » Approches en termes

(tagkaiss@gmail.com) - 17 Novembre 2010 à 03:14 Catherine DUBAN-DOYARD est diplômée de l’EM Lyon, elle a eu des responsabilités en contrôle de gestion et contrôle financier, pendant plus de douze ans dans différents groupes internationaux, à la fois en France et en Italie. Aujourd’hui, consultante chez CEGOS, elle intervient dans le cadre d’actions de conseil et de formation à destination de contrôleurs de gestion et managers non financiers, sur différents thèmes liés au contrôle de gestion. Son approche

La segmentation stratégique Les modèles d'analyse 1. 2. 4. Les modèles sur l'environnement de l'entreprise Les stratégies de base de M. Porter La chaîne de valeur & les systèmes d'activité 1. 2. 5. 6. La démarche stratégique Tester la pertinence de la démarche stratégique Vision et leadership La chaîne de valeur et la proposition de valeur Les systèmes d'activité Les groupes stratégiques Les Modèles de portefeuille d’activités 1. 3. 4. 5. BCG1 et la courbe d’expérience 2. BCG2 et les systèmes

centres de responsabilité, budget et contrôlecomptabilité-contrôle de gestion. budgétaire, évaluation de la performance ; JÉRÔME MÉRIC bord le de et conférences • les outils récents du pilotage, dont les tableaux deMaître à l’IAE de Tours. ; balanced scorecard YVON PESQUEUX (parau CNAM. Professeur • les aspects humains, comportementaux et contextuels exemple, les activités de service) ; ÈVE CHIAPELLO Professeur à HEC aujourd’hui. • le rôle et les fonctions du contrôleur de gestion au sein du département

s’efforcent d’y répondre s’accompagne de certains présupposés particulièrement forts : • convergence de l’efficacité économique et de l’efficacité sociale : une politique sociale vertueuse est supposée contribuer à la performance économique. Les bonnes 4 Identifié par Julienne Brabet, ce modèle est explicité en détail dans Brabet J., Repenser la GRH ?, Economica, 1993. 13 Management et gestion des ressources humaines : stratégies, acteurs et pratiques pratiques en matière de GRH entraînent

étude de l’IFACI sur « L’audit Interne dans l’industrie : Les principaux résultats de l’enquête sur la pratique de l’audit interne en France en 2005 ». Pour compléter cette partie nous avons soumis un questionnaire à des auditeurs internes de PSA Peugeot–Citroën. Ainsi nous avons pu faire une synthèse de la pratique de l’audit interne de 4 entreprises industrielles : Air Liquide Legrand Lafarge PSA Peugeot–Citroën Il en ressort que l’audit interne est un outil d’amélioration de l’organisation et de la