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l’engagement des cyberconsommateurs. Par Souheila Kaabachi (2007) qui, dans un contexte voisin, souligne que l’étude de la confiance devrait s’étendre aux différents indicateurs et signes de qualité tels que les appellations ou les labels. Par Lala et al. (2002) qui distinguent que les consommateurs préfèrent les sites avec labels aux sites sans labels. Sans oublier, Head et Hassanein (2002) qui estiment que les labels sont particulièrement importants lors de la phase d’établissement de la confiance

Les abréviations de mots latins s’écrivent en italiques (style de caractère Citation). Voici les principales abréviations (noter les points finals, ou leur absence) : al. : alinéa(s) cf. (confer) : comparez avec chap. : chapitre col. : colonne(s) coll. : collection, collaborateur(s) éd. : éditeur(s), édition(s) et al. (et alii): et les autres auteurs etc. : et la suite fasc. : fascicule(s) ibid. (ibidem) : dans le même ouvrage id. (idem) : chez le même auteur ill. : illustration(s)

ouvrage collectif qui n’a pas été placé sous la responsabilité d’un éditeur clairement identifié, on l’attribuera donc à un auteur COLLECTIF. • lorsqu'il y a plus de trois auteurs, on conserve le nom de l'auteur principal qu'on fait suivre de la mention et al. ou et alii, qui signifie « et d'autres ». • le nom de l’auteur, des auteurs ou ce qui le remplace et en tient lieu est toujours suivi d’une virgule avant le titre. • une virgule intervient entre chaque auteur dans le cas d’une rédaction ou édition à

contrário do que seria crença difundida no meio empresarial, o mercado de baixa renda pode se mostrar muito lucrativo, como indicam diversas experiências empresariais, desde que valores e visões deste consumidor sejam levados em consideração (D’Andrea et al., 2003). Estudando o desempenho de empresas voltadas para as classes C e D, Giovinazzo (2003) constatou terem obtido resultados sensivelmente melhores do que aquelas voltadas exclusivamente para as classes A e B. O pouco interesse manifestado pelas

composantes et rendre le système sportif efficace en termes de performances sportives. Tout d’abord, plusieurs études (Chelladurai et al., 1991; De Bosscher et al., 2009; & McNamee et al, 2007 ; National Junior Sport Policy, 1994 ; Robinson, 2009) s’attardent sur le système de gouvernance de l’institution sportive proprement dite. Chelladurai (Chelladurai et al., 1991) s’intéresse aux organismes nationaux de sport au Canada. Il mesure l’efficacité de ceux-ci au travers de la satisfaction au

attestent de cette recherche de lien social (Tauber 1995; Mann 2000; Debenedetti 2001…). Les expériences de consommation présentent encore d’autres invariants. Elles se développent sur une période de temps que l’on peut diviser en quatre phases (Arnould et al 2002) : l’anticipation de l’expérience (recherche, planification, rêve éveillé, fantasme, budgétisation), l’achat (choix du mode de paiement et de livraison), l’expérience proprement dite (émotions ou sensations, satisfaction, insatisfaction, transformation)

années 30 est encore promue par des cabinets de conseil. Elle a connu le nom de méthode UP (pour Unité de Production) et aujourd’hui de méthode UVA (pour Unité de Valeur Ajoutée) afin de briser l’ancienne référence à la notion de production (Fiévez et al., 1999). Le principal intérêt de la méthode GP, et de ses évolutions, est la simplification du calcul des coûts qui repose sur le principe des constantes occultes énoncé par Georges Perrin (1962). Ainsi, le premier argument des promoteurs de la méthode

conseillée : JOHN, Peter & LURBE, Pierre. Civilisation britannique. Paris : Hachette supérieur, 2006 (6ème édition) OAKLAND, John. British Civilization. Londres : Routledge, 2006. ABERCROMBIE, Nicholas (et al.). Contemporary British Society. Oxford : Polity Press, 2000. BUDGE, Ian (et al). The New British Politics. Londres : Longman Pearson, 2004 (3ème édition). LURBE, Pierre. Le Royaume-Uni aujourd’hui. Paris: Hachette supérieur, 2007 (5ème edition). MORGAN, Kenneth O. (ed). The Oxford History

Deuils de guerre, 19141918, Paris, Noésis, 2001; Stéphanie Petit, Les Veuves de la Grande Guerre : d’éternelles endeuillées ?, Paris, Éd. du Cygne, 2007 ; Françoise Thébaud, « La guerre et le deuil des femmes françaises », in Jean-Jacques Becker et al., Guerres et cultures, Paris, Armand Colin, 1994, p. 103-110. VINGTIÈME SIÈCLE. REVUE D’HISTOIRE, 98, AVRIL-JUIN 2008, p. 191-202 191 PEGGY BETTE quent un nombre important de travailleurs. La ville devient également l’un des principaux

and risk in online entities, and use this information to make access control decisions. This is useful in many application domains, such as Internet auctions, spam filtering, P2P storage services and so on. A key feature of our model P. Herrmann et al. (Eds.): iTrust 2005, LNCS 3477, pp. 273–288, 2005. c Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2005 274 D. Ingram is its use of recommendations to exchange trust information between principals. This creates a requirement for an effective and scalable