Amadeus Swot

Introduction……………………………………………………………………………………4 Première Partie : Présentation de l’entreprise……………..…………………………………5 1-Histoire et évolution de Royal Air Maroc  2-Les filiales du groupe RAM  3-Les évolutions environnementales de Royal Air Maroc 4-L’analyse SWOT de la compagnie  5-La direction marketing Maroc Deuxième Partie : Problématique et méthodologie………………………………………….13 1-Présentation de La problématique  2-Présentation de l’enquête 3-Questionnaire final Troisième Partie : Analyses et recommandations…………………………………………

interne et externe. Confrontation des deux méthodes  Méthode SWOT AXE I : LES DÉCISIONS STRATÉGIQUES AXE I : LES DÉCISIONS STRATÉGIQUES E ENN M MAARRKKEETTININGG Le marketing : un processus en 3 temps : © www.e-tahero.net - Portail des Étudiants d’Économie Professeur Thami BOUHMOUCH - 2 - Marketing Opérationnel © www.e-tahero.net - Portail des Etudiant d’Economie – Professeur Thami BOUHMOUCH 3 Streagth Weakness Opportunity Threat SWOT Opportunité / Menaces Forces / Faiblesses Etudes de marché

l’environnement, compte tenu de nos possibilités et contraintes ? D’où une double analyse : interne et externe. Confrontation des deux méthodes  Méthode SWOT © www.e-tahero.net - Portail des Etudiant d’Economie – Professeur Thami BOUHMOUCH 2 © www.e-tahero.net - Portail des Étudiants d’Économie Professeur Thami BOUHMOUCH -2- Marketing Opérationnel SWOT Streagth Weakness Opportunity Threat ANALYSE Externe Interne  Position de l’entreprise Opportunité / Menaces Forces / Faiblesses

d’aujourd’hui Low cost en Europe I. Présentation A. Origine B. Low cost en E.U 2/ La Tribune Hebdomadaire n°79 Plan Transform 2015 : - développement de la qualité de service - situation d’Air France s’améliore - vision du secteur dans le futur III. SWOT C. Opportunités 3/ Idées reçues – Le tourisme Histoire du low cost Business model du low cost Explication du prix des compagnies low cost et comparaison avec les compagnies traditionnelles I. Présentation A. Origine II. Etude qualitative

................................29 2.6.2.A 2.6.2.B Fonctions primaires ou activités principales....................................... 30 Activités ou fonctions de soutien ........................................................ 30 2.6.3 Analyse SWOT................................................................................31 2.6.4 Maturité du secteur .........................................................................33 3. PARTIE 2 : Méthode de travail .............................

réflexion… 4.3. Pistes pour le plan À l’issue de cette phase, vous devez avoir collecté suffisamment d’informations vous permettant de maîtriser : • le thème de votre étude (définitions, concept, chiffres clés et principaux acteurs, diagnostic (SWOT)…), • le contexte de votre problématique (identification précise du problème et des causes), • des éléments de réponses à la problématique. À ce moment de l’étude, vous devez être en mesure de proposer un plan détaillé : Parties et sous parties

Location de voitures  Réservation de chambres d’hôtel  Information touristique  Personnalisation des services (cadeaux, fleurs etc.)  Réservation de spectacles  Information bancaire (change, cours de la bourse)  EXEMPLE DE GDS: Sabre Apollo Amadeus (Europe) Galileo (Europe) Worlds pan  coût moyen des centrales de réservation et GDS Les tarifs dépendent de chaque centrale de réservation, de chaque G.D.S, mais, à titre indicatif, nous pouvons établir les coûts moyens suivants :    Adhésion :

a-t-il besoin d’une norme ISO dédiée à ce secteur spécifique ? » Par conséquent, une analyse préliminaire du marché en question a été effectuée, avec des outils d’analyse tels que PESTEL, les 5 (+1) forces de Porter, la chaîne de valeur ou encore le SWOT. Suite à cela, une analyse du terrain a été réalisée grâce à des interviews effectuées auprès des agences concernées ainsi qu’auprès des clients de celles-ci. Ce recueil d’informations a permis de tirer des conclusions quant à la problématique

de valeur 26 1. Stratégie marketing : le mix marketing 26 2. Stratégies Produit : 30 3. Stratégies Concurrentielles 31 4. Stratégies de développement : 32 5. Stratégies financières : 32 6. Stratégies managériales : 33 B. Analyse SWOT 35 1. Les forces 36 2. Les faiblesses 37 3. Les opportunités 39 4. Les menaces 40 V. Bilan de l'analyse stratégique 42 A. Le modèle « low cost » fait ses preuves 42 B. Un modèle rentable 43 C. Un positionnement fragile 44

de luxe 18 b- Les bières de spécialités 19 C- Évaluation des ressources de l’entreprise 23 D- Évaluation de la stratégie et du mix-marketing 24 a- Le ciblage 24 b- Positionnement 25 c- Politique de la marque 25 III- Swot 27 A- Recommandations 28 a- Combler les faiblesses 28 b- Faire face aux menaces 28 c- S’appuyer sur les forces 28 d- Saisir les opportunités 29 B- Les solutions envisagées 29 C- Stratégie de développement 30