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Mai 2002 Mai 2002 Le Knowledge Management www.atelier.fr Introduction Knowledge Management Stratégie, Méthodologies et Technologies L'objectif de cette étude est de dresser un panorama sur le concept de Knowledge Management. Trois volets sont successivement abordés : l L'impact de la gestion des connaissances sur la stratégie d'entreprise et les modes de management ; Les méthodologies de mise en œuvre de projets de knowledge management ; l l Les technologies sous-jacentes

l’enseignante) Supports de cours : polycopiés Échanges avec l’enseignante : Adresse : 18 rue de Vassy 89420 BIERRY-Les-Belles-Fontaines Courriel : m.berchoud@yahoo.fr Permanence téléphonique : jeudi 9 heures à 12 heures : (00) 33 (0)3 86 32 15 20 En cas d’impossibilité : prendre rendez-vous par mail avec l’enseignante 1 16D476 : Marie J. BERCHOUD – Méthodologie de la recherche Chers étudiants Vous trouverez dans ce fascicule d’abord des réponses à vos questions les plus fréquemment posées

outils de l’e-tourisme .................................................................... 31 1. Les blogs outils de communication touristique ................................. 31 2. Les bases de données, un outil stratégique au cœur des stratégies des opérations touristiques : ............................................................................ 32 3. La veille, l'outil indispensable du tourisme ....................................... 34 IV. L’e-tourisme et le travail :

Université Catholique de Louvain LOUVAIN SCHOOL OF MANAGEMENT Analyse et recommandations sur l’utilisation des applications du Web 2.0 dans la communication en business-to-business Etude de cas : Wide Gallery Directeur : Manuel Kolp Mémoire-projet présenté par Julie Tessier en vue de l’obtention du titre de Master en Sciences de Gestion Année académique 2010 - 2011 Avant propos En guise d’avant propos

................................. 5 1. Les petites entreprises innovantes : des défis propres ....................................... 7 1.1. L’équipe entrepreneuriale : une gestion propre aux start-up ........................... 7 1.2. Une stratégie financière à court terme ......................................................... 14 1.3. Des décisions s tratégiques centralisées ..............................................................................................................

peuvent être garantie. Sauf mention contraire, les projections ou autres informations ne sont valables qu'à la date de la publication du document, et sont dès lors sujettes à évolution ou amendement dans le temps. Le contenu de ces documents et/ou études n'a, en aucune manière, vocation à indiquer ou garantir des évolutions futures. Le contenu de cet article n’engage la responsabilité que de ses auteurs, il ne reflète pas nécessairement les opinions du(des) employeur(s), la politique ou l’opinion

Carrefour pour le commerce traditionnel ou encore Amazon.com pour les nouveaux entrants. On observe cependant quelques sites où les prestations sont directement vendues par l'industriel au client final, sans intermédiaire. Il s'agit pour l'instant de cas isolés, la pratique du e-commerce mettant en œuvre des compétences particulières dont ces sociétés ne disposent pas forcément. Le B2B ou Business to Business. Il renvoie aux transactions interentreprises. Il résulte soit d'accords bilatéraux entre deux

contribué à alimenter ma réflexion ainsi qu’à donner le meilleur de moi-même. Je désire adresser toute ma gratitude à l’ensemble du corps enseignant et pédagogique d'ISEFAC Bachelor Lyon, qui m’ont fourni les outils nécessaires à la réussite de mes études universitaires. Dans un second temps, j’aimerais remercier le directeur de l’établissement Monsieur Eric BANCILHON pour son accompagnement, sa disponibilité tout au long du projet. Je tiens aussi à remercier tous les professeurs de l’ISEFAC Bachelor

Comment les marques utilisent-elles le web 2.0 dans leur stratégie de communication ? Résumé du mémoire : Partout sur la toile, ce service-ci ou ce site-là est estampillé de 2.0. Qu’en est-il vraiment ? La première partie de ce travail y est consacrée et pourrait aboutir à la définition suivante : le web 2.0 est la prise du pouvoir de l’internaute qui se lie en communauté sur la toile pour échanger, rencontrer, participer, et intervenir. Pour nous guider deux professionnels du web

consommateurs et utilisateurs avec celui des concepteurs. Permettre à tout un chacun de prendre activement part au processus d‟innovation, qu‟il s‟agisse du collaborateur, du client, du fournisseur, de l‟utilisateur final, voire du citoyen. Telle est la stratégie de « Social Innovation » de Dassault Systèmes (DS), dont la mise en œuvre a été accélérée il y a plus de deux ans par le déploiement global de la plateforme communautaire DS SwYm, à travers toutes les organisations du Groupe. Quelques entreprises