Amp Communication Non Verbale

Comprendre la base de la communication non verbale La communication non verbale désigne tout mode de communication n'ayant aucun recours aux mots pour être véhiculé et est l’un des nombreux domaines d'intérêt de la psychologie. Elle étudie le fonctionnement de l'esprit humain à partir, en partie, de ses émotions. Les recherches menées par des universités américaines ont démontré que la communication humaine est principalement non-verbale et que les comportements non verbaux occuperaient une part

ces 2/3 idées que doit insister la PRESENTATION et la CONCLUSION Le POWERPOINT doit illustrer votre discours (et pas l’inverse…) NE PAS LIRE, votre évaluation porte sur un travail d’EXPRESSION ORALE 90% de l’exposé doit se trouver dans votre TETE et non sur le papier ; les 10% restant sont le plan et le support à votre présentation 2. Réaliser une présentation orale ● ● Réaliser un POWERPOINT : écrire le MOINS POSSIBLE sur les diapositives PAS DE PHRASES, les IDEES doivent être exposés par des MOTS

Négociation Vente TC1 1) 2) LES ETAPES DE LA VENTE LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION Septembre 2015 Laurent Roullet IUT TC Lyon 1 1) Les étapes de la vente AVANT 1° Préparation de l’entretien commercial PENDANT 2° Prise de contact 3° Découverte du client et de ses besoins 4° modifier Convaincre : argumenter et traiter les objections Cliquez pour le style des sous-titres du masque 5° Conclure et prendre congé APRES Septembre 2015 6° Assurer le suivi client (fidéliser) Laurent Roullet

ASSERTIVITE Tr a v a i l r é a l i s é p a r : O u m a y m a B AYA N E Encadré par : M. ALAMI GCL 3 2014 – 2015 Le Plan:  Définition  Les bases de l’affirmation de soi  Les principes de fonctionnement de l’assertivité  Les modes de communication  10 astuces pour développer son assertivité  Testez votre assertivité  Conclusion Introduction Qu’est ce que c’est que l’assertivité? Définition 1 4 19 L’ASSERTIVITE Andrew Salter ASSERTIVENESS AFFIRMER « Assertivité » Faire Comment

quoi sert chacune de ces étapes (ici vous expliquez l’intérêt pour la négociation et le prospect que le commercial structure l’entretien en plusieurs points) 1 Le salut  (poignée de main, sourire) Permet d’établir le dialogue, d’amorcer la communication. 2 La présentation Permet de donner un cadre à la conversation, et, accessoirement, à vérifier que nous nous trouvons bien avec la bonne personne. 3 Rappel de la raison de sa présence ici  Remémorer au client la raison du rendez-vous sans

travail doit nous permettre d'envisager la complexité des situations de communication dans notre univers professionnel. Elles peuvent être riches, complexes, subtiles, elles requièrent, souvent, des remises en question et des adaptations, propres à chaque cas. J'ai choisi de relater un épisode qui m'a particulièrement questionné et fait réfléchir, quant à la nécessité de devoir s'adapter, sans cesse, pour garantir une communication efficace dans une relation soignant-soigné. Je m'occupais quotidiennement

La communication non verbale La communication non verbale Astuces La communication non verbale (CNV) Astuces La communication non verbale John F. Kenwright - INPG - 2007 Sommaire I. Notions de base II. Votre corps III. Exemples commentés IV. Augmenter l’impact de la parole V. John F. Kenwright - INPG - 2007 Rappel des règles d’or John F. Kenwright - INPG - 2007 1 La communication non verbale Un langage inné 9 Forme de communication vieille comme Hérode. 9 Génétiquement disposés pour…

MANAGEMENT 4. Communiquer : Manager, c'est installer un relationnel de qualité • Maîtriser l'art de la communication; • Maîtriser l'écoute proactive : entendre non seulement ce que les interlocuteurs disent, mais ce qu'ils veulent dire; • Utiliser le langage corporel : la posture, la gestuelle, l'expression du visage, la respiration, la coordination, … autant de vecteurs de communication non verbale; • Maîtriser le vocabulaire du responsable performant 

Thème mémoire : OBJECTIFS DE LA COMMUNICATION INTERNE Plan de mémoire : Introduction : Théories sur la communication, la communication interpersonnelle, et la communication interpersonnelle dans l’organisation. Introduction : 1954 une études BRUNS démontrait que 80% de temps de travail des responsables étaient consacrer a la communication : informer, être informe être en relation et ceux par les différents canaux de communications existant dans une entreprise alors que les 20% restant

L’IMPORTANCE DU NON VERBAL CONSEILS PRATIQUES CONCLUSION INTRODUCTION Un bon orateur est un individu qui allie éloquence et charisme afin de tenir un discours et capter l’auditoire. Il sera question tout au long de cette analyse de démontrer les différents niveaux qui composent l’impact d’un discours. Le fond et la forme du discours doivent être cohérents pour être percutant. Nous partirons du principe que l’orateur connaît parfaitement son sujet et l’objectif de sa communication afin de