Amp Communication Non Verbale

 Sandra MAUQUIT Groupe 1 VALIDATION MODULE 5 La communication avec un patient en état végétatif Session 2014 GRETA DE NICE ET DE LA COTE D’AZUR SOMMAIRE I. Introduction II. Récit III. Analyse de la situation IV. Proposition V. Conclusion VI. Annexes I - INTRODUCTION Après avoir passé 13 ans à la Poste, et exercé diverses

MODULE 5 Langage non verbal dans la relation soignant-soigné Session 2013-2014 FORMATION CONDUISANT AU DIPLOME D’ETAT AIDE SOIGNANT DEPRE Alain Page | 1 Remerciements A toute l’équipe de formateur de l’IRTS pour la qualité de leur enseignement A mes amis et collègues de l’IRTS pour leur soutien et leur bonne humeur A ma compagne pour ses conseils et ses corrections A ma fille pour sa patience et sa zénitude Page | 1 Sommaire : I. Introduction : ............

4) Les différents types de communication non verbale La communication non verbale désigne l’ensemble des éléments d’information non transmis par la voix lors d’une situation de communication. On admet généralement que le non verbal représente au moins la moitié des éléments transmis en situation de communication de face à face. Le non-verbal influe sur la perception que nos interlocuteurs se font de nous.  La gestuelle et l’attitude d’une personne peuvent avoir un impact aussi important que

chose, si elle souhaite lui dire quelque chose maintenant avec moi, si elle a besoin de moi pour parler et répondre. Je lui demande si elle comprend et je lui dis que sa réponse est importante. Elle me répond rapidement que oui elle comprend et que non elle n'avait rien à dire de particulier au sujet de Mme O. Je sais que Mme C ne parle pas beaucoup mais il me semble nécessaire de discuter cette situation et encourager un climat favorable entre ces 2 patientes. Je conclue la discussion en disant

effectué mon stage en pneumologie dans un hôpital public. Cette analyse a pour thème la situation relationnelle soignant/soigné. Dans un premier temps je vais décrire ma situation et ensuite l’analyser selon différents thèmes : le schéma de la communication puis la création d’une relation de confiance puis l’évolution de la relation soignant/soigné et enfin les émotions. La situation se passe le 05 juin 2013 vers 19h30. Mr R est un patient à la chambre 16, c’est un homme veuf de 88 ans dans le service

développement (TED), caractérisé par un développement anormal ou déficient, manifesté avant l’âge de trois ans avec une perturbation caractéristique du fonctionnement dans chacun des trois domaines suivants : • interactions sociales réciproques, • communication, • comportements au caractère restreint et répétitif » Pour se sentir en sécurité , une personne autiste doit être dans un lieu qu'elle connaît très bien , répète des gestes incessants , lorsque la personne commence à s'agiter , c'est parce

st Qu’est-ce que la communication non- verbale ? C’est le fait d’envoyer et de recevoir des messages sans passer par la parole mais au moyen des expressions du visage, des postures, des gestes, de bruits divers. Les choix vestimentaires, la coiffure, la position du corps, le maquillage, les mimiques sont tous des éléments de communication non verbale. Le premier savant qui ait étudié le langage non verbal ou langage corporel, c’est Darwin - le Darwin de l’évolution des espèces. Mais depuis

« Mieux communiquer » (en complément du « Test de Communication ») Méthodes et conseils pour passer à l’action ! CENTRAL TEST Ce manuel a été réalisé par le département Recherche & Développement (rd@centraltest.com). © Central Test 2010 – Guide-Méthode pour mieux communiquer SOMMAIRE I. L’ESSENTIEL Notions de base Communication non verbale L’entraînement Savoir écouter Être en accord avec son corps La rhétorique ou l’art de persuader II. EXEMPLES DE SITUATION Réussir un entretien

possibles : au lavabo , au lit … II : DIFFERENTS TYPES DE TOILETTE - Toilette au lit avec aide totale ou partielle - Avec le chariot douche avec aide totale ou partielle (avantages : l’eau coule, capiluve possible, confort du patient, bonne communication avec le patient) - Toilette au lavabo debout assis, avec participation ou pas de la personne - Toilette mixte : intime au lit le reste assis au lavabo, ou jambes au lit - Douche (personne autonome, verticalisation) - Bains (attention manipulation

soins dont elle bénéficie en cabine. Il faut toujours avoir à l’esprit que l’on passe une heure à effectuer un soin facturer 70€ alors que l’on peut vendre la même somme de produits en très peu de temps. • Caractéristiques des qualités de communication du vendeur  Des qualités commerciales - Goût de la vente - Goût du contact - Aptitude à la négociation - Aptitude à l’écoute - Sociabilité : tact et courtoisie - Ténacité et persuasion - Faculté d’adaptation  Des qualités personnelles