Analyse Commerciale Leclerc

Sommaire Introduction 1.1 Contexte géographique Page 3 1.2 Contexte organisationnel Page 4 1.3 Contexte commercial Page 5 2. Système d’information commercial Page 6 3. Fiches missions Missions de relation avec la clientèle Tableau récapitulatif 3.1 Approvisionnement du rayon encres 3.2 Implantation de l’offre promotionnelle 3.3 Réaliser le lancement de la carte de fidélité auprès des associations et des comités d’entreprises 3.4 Diversifier notre source d’approvisionnement

pour pouvoir les vendre. C’est pour cela que mon dossier se porte sur la parapharmacie, un domaine peu connu de l’esthétique, où l'on associe le conseil et la vente de produits. Et cela permet de comprendre l’organisation d’une grande unité commerciale. Mais cette parapharmacie ne contient aucune cabine de soin contrairement à d’autres parapharmacies du groupe E.Leclerc. A travers ce dossier j'aimerais approfondir plusieurs points concernant l'entreprise dans laquelle j'ai effectué mon stage

Table des matières Introduction3 Présentation de Carrefour4 Définition du service de grande distribution4 Une finalité tangible : le service aux personnes4 Quelques chiffres4 Ambition du groupe5 Analyse des 4 P6 Produit6 Prix6 Place - Distribution7 Promotion7 Analyse des 3 P spécifiques au service8 Environnement physique8 Acteurs9 Processus10 Conclusion11 Bibliographie12 Introduction Le groupe Carrefour est devenu, depuis sa création en 1959, un leader de

des moyens (matériels, financiers, humains) pour mener un projet économique dans le but de réaliser des profits et assurer la survie de l’entreprise sur le long terme. Les entrepreneurs tels que Bill Gates Microsoft), Michel-Edouard Leclerc (Groupe E. Leclerc), Alain Afflelou (Groupe Afflelou), Lakshmi Mittal (groupe Arcelor Mittal) ont des profils et des personnalités très variés. Ils ont cependant des caractéristiques communes, que l’on retrouve chez tous les entrepreneurs. Ils se démarquent

régional Pernod, de m’avoir accepté en tant que stagiaire au sein de la Force de vente. Je remercie également pour leur soutien technique. D’une façon plus générale, je remercie l’ensemble de la société Pernod et particulièrement le service commercial du secteur, pour l’intérêt qu’ils m’ont apportés tout au long de mon stage ainsi que pour leur aides et précisions. Introduction : Ce stage, d’une durée supérieure 2 mois, m’a permis de découvrir le métier de chef de secteur en VAE. Ce rapport

étroit : • L’équipe commerciale est composée de 4 personnes surnommées « les girls », qui sont chargées des relations avec les clients, de la réception du brief à celle de Bon A Tirer. Elles doivent également organiser la réponse à la commande en faisant le lien avec le studio de création (travail de rédaction, développement de concepts, mise en place de stratégies...). 7 • L’équipe de production doit transposer la commande du client et les consignes de l’équipe commerciale en mots et en images

(faible quantité vendu à la fois)  La grande distribution est a part : elle a pour habitude de négocier dans ces contrats commerciaux un délai de paiement auprès de ces fournisseurs (60 à 90 jours). Le consommateur lui va payer ses achats à la sorti, il n’a pas de délai (au comptant) 1.3) Fonctions commerciales et Fonctions marketing  Fonctions commerciales :  fonction d’information des consommateurs (conditions de ventes, garanties etc.…)  Le distributeur est chargé de faire

annexes) II) Le point de vente : 1) présentation de mon magasin (fait marquant du magasin) 2) la concurrence directe (identification, caractéristiques, CA) III) La zone de chalandise : 1) taille 2) analyse 3) analyse clientèle (le taux de fourniture, taux de pénétration) que viennent ils achetaient chez nous (IV) performances du magasin :) en général, CA, contribution de chaque élément à la marge, au CA, zone du magasin en difficulté, tendance d’évolution

semaine Lieu : A la maison Moment : Le soir Habitudes : Pas d’habitude pour lire Achat livre : Centre commerciaux (Carrefour, Leclerc), dépense entre 10 et 15 euros, lis des biographies Fréquence : Lecture rare Lieu : A la maison Moment : Le soir ou dans la journée Habitudes : Pas d’habitude spécial, lecture plus régulière pendant les vacances Achat livre : Centre commerciaux, (Carrefour, Leclerc) librairie, dépense entre 10 et 20 euros, lis des sciences fictions, roman policiers Fréquence : A

* Analyse organisationnelle * Fiche d’identité Raison sociale | BOUCHERIE EDMOND | Siège social | 29 Rue de la Martinique –Moufia | Statut juridique | Entreprise Individuelle | N° téléphone | 02.62.41.49.04/ 02.62.46.98.34 | Effectif | 16 | | | Chiffre d’affaires 2010 | 2 138 696 € | Activité | Ventes d’agroalimentaire | Nom du dirigeant actuel | Monsieur Vellayoudom Edmond | Date de création | 1985 | | | * Le métier L’entreprise Boucherie Edmond est spécialisée dans