Analyse Concurrence Orange

possédons déjà) avec la base de données clients et notre logiciel intranet pour les relances Internet - mettre en place un cahier nous permettant de noter les clients venu se renseigner sur l’offre de la fibre pour les relances Internet - prévenir ORANGE de notre démarche Pendant et après l’opération : - Pour chaque client mobile nous devons vérifier la possibilité de renouveler son mobile en faisant la relation entre nos deux logiciels - Pour chaque clients venu se renseigner sur l’offre ADSL

REAJUSTEMENT EVENTUEL DE l’OBJECTIF ET DE LA METHODOLOGIE 7/ ENQUETE PILOTE/FORMATION DES ENQUETEURS 8/ ADMINISTRATION DE L’ETUDE SUR LE TERRAIN ET CONTROLE 9/ SAISIE ET TRAITEMENT DES INFORMATIONS 10/ ANALYSES ET RECOMMANDATIONS…….RAPPORT L’intensification du phénomène concurrentiel constaté ces dernières années a amené l’entreprise ROUIBA à engager une étude pour connaître comment se vendent ses produits et comment sont-ils perçus par les consommateurs

possédons déjà) avec la base de données clients et notre logiciel intranet pour les relances Internet - mettre en place un cahier nous permettant de noter les clients venu se renseigner sur l’offre de la fibre pour les relances Internet - prévenir ORANGE de notre démarche Pendant et après l’opération : - Pour chaque client mobile nous devons vérifier la possibilité de renouveler son mobile en faisant la relation entre nos deux logiciels - Pour chaque clients venu se renseigner sur l’offre ADSL

devra donc reposer sur le trinôme : coût/demande/concurrence et s‘adapter à celui-ci tout au long de la vie du produit. Dans le domaine de la téléphonie, les prix sont fixé principalement en fonction de la concurrence mais également des services que propose l’opérateur. La fixation du prix peut-être présentée par le schéma ci-après Contraintes légales réglementaires et sociales Modification de la demande Analyse des coûts Analyse de la concurrence Détermination d‘un tarif de vente Modification

PARTIE : ANALYSE DIAGNOSTIC………………………………………........1 1. Analyse de l’environnement et du marché………………………………………..………….1 A. Traits et évolution de l’environnement technologique, économique et socioculturel………1 B. Structures et tendances d’évolution du marché……………………………………………..1 C. Comportement de consommation et d’achat………………………………………………..4 D. Motivations, attitudes et critères de choix des consommateurs…………………………….4 E. Distribution………………………………………………………………………………….5 Conclusion analyse externe :

Synthèse managériale Mise en situation et choix du sujet Le marché des télécoms est un marché extrêmement dynamique en pleine croissance. Il est caractérisé par une très forte concurrence et une concentration des acteurs. Ce marché est dominé par l’opérateur historique France Telecom et sa filiale Orange. Iliad est sans doute l’acteur le plus dynamique et le plus innovant du marché et a réussi à devenir en moins de 10 ans l’un des trois grands du secteur des fournisseurs d’accès à Internet

de téléphone mobile fait son apparition en 1985, mais elle reste sept années dans un marché relativement restreint (moins de 500 000 utilisateurs). En 1992, l'apparition de la deuxième génération de téléphone mobile, ainsi que l'ouverture à la concurrence permettent une plus large diffusion de ce nouveau produit. En France, la diffusion du téléphone mobile a été particulièrement rapide jusqu'en 1997, notamment en raison d'un effet de rattrapage par rapport aux voisins européens. En 1998, le profil

stratégique de l’entreprise 6 1.2. Problématique stratégique 6 II. Analyse externe et interne de l’entreprise 6 1.1. Diagnostic externe 7 1.1.1. Analyse du macro-environnement 7 1.1.1.1. Dimension politique 7 1.1.1.2. Dimension économique 7 1.1.1.3. Dimension socioculturel 7 1.1.1.4. Dimension technologique 8 1.1.1.5. Dimension écologique 8 1.1.1.6. Dimension légal 8 1.1.2. Le secteur : analyse de l’offre et la demande 8 1.1.2.1. L’offre 8 1.1.2.2. La demande

les quatre grands opérateurs traditionnels que sont SFR Business Team, Orange Business Services et Bouygues Telecom Entreprises et l’arrivé de Free. Certaines MVNO :   Free a bouleversé le marché de la téléphonie en arrivant avec ces prix de forfaits très concurrentiels (voir tableau) : Part de marché de la téléphonie mobile, comparatif juin 2012 et juin 2013 : Orange a perdu seulement 2%, ce qui reste convenable avec l’arrivée du très

dans cet objet d’étude à l’analyse de la concurrence, tout d’abord qui sont les acteurs de la concurrence ,dans un second temps le positionnement concurrentiel qualitativement et quantitativement et pour terminer nous allons étudier l’intensité de la concurrence actuelle et nous prendrons comme appui le cas de la téléphonie. Nous allons nous intéresser dans cet objet d’étude à l’analyse de la concurrence, tout d’abord qui sont les acteurs de la concurrence ,dans un second temps le positionnement