Analyse Concurrence Orange

THOMAS Sébastien 2010 - 2011 4A – Groupe I2 Bruno Diehl & Gérard Doublet Orange : Le déchirement France Télécom ou La dérive du management Sommaire Présentations des auteurs 3 Résumé et synthèse 4 La transformation portée par les hommes 4 L’endettement, la chute : la valeur ou les hommes ? 5 Le déchirement : que sont devenus les hommes ? 6 Analyse critique 7 Sujet intéressant : pourquoi ? 7 Sujet d’actualité 8 Point de vue en tant que futur ingénieur

| Epreuve PDUC/ACRC Partie 1 : Descriptif de l’unité commerciale I. Identification de l’unité commerciale 1) Le réseau 2) L’unité commerciale d’accueil et son implantation 3) Zone de chalandise 4) Concurrence 5) Evaluation de la demande II. Organisation de l’unité commerciale 1) Organigramme, statut et ancienneté III.Fonctionnement de l’unité commerciale 1) Agencement de la surface de vente 2) Repérage et facteurs ambiance 3)

I. ANALYSE COMMERCIALE DE L’UNITE COMMERCIALE 1.1. L’ANALYSE DE L’UNITE COMMERCIALE DANS LE CONTEXTE DE SON RESEAU. Le groupe Bouygues Telecom : Bouygues Telecom est un opérateur de télécommunication, filiale du groupe Bouygues. Il est l'un des quatre opérateurs de téléphonie mobile français (auprès de Orange, SFR, et récemment Free Mobile), et représente le troisième opérateur de téléphonie mobile en France avec 11 217 000 clients en téléphonie mobile au 30 septembre 2011[2], un chiffre

Analyse du groupe Définition de l’industrie Date de création Métier d’origine Activités actuelle Fondateur 1/5 Société en 1952 Constructeur en Île de France Activité de constructions (bâtiment,travaux publics, immobilier….) Activité de services (la communication, les télécommunications ..) Martin Bouygues Slogan L’esprit Challenger Filiales Bouygues Construction, Bouygues Immobilier, Colas, TF1, Bouygues Telecom Chiffre d’affaires net 26,408 Mds € (2006)

France Télécom – Orange est une très grande entreprise présente sur le marché de la télécommunication. Ce secteur étant très concurrentiel aux Antilles, l’entreprise est confronté à divers opérateurs proposants des produits similaires, à des prix inférieurs. Ses deux principaux concurrents étant : « Médiaserv » et « Only », bien qu’il y est également « Numéricâble ». Cependant « Numéricâble » n’est situé que sur un secteur bien précis en Martinique. France Télécom – Orange ayant auparavant été

Premier à commercialiser des lecteurs DVD nouvelle génération en format Blu-Ray et en série sur la PS3 Résultat : Toshiba s’est rallié au Blu-Ray début 2008 Un peu d’actualité En 2006, rachat de TPS par Canal+ autorisé par l’Autorité de la concurrence Une fusion qui renforçait la position dominante (et le pouvoir de marché) de Canal+ sur la TV payante par satellite Une autorisation sous condition de 59 engagements … qui n’ont pas été respectés Retrait de l’autorisation et sanction de 30 millions

s'est au préalable fixés et dont dépend sa réussite. Pour mener à bien cette étude, la démarche méthodologique s'inscrit dans une approche qualitative. Je mènerai une étude de cas sur site, se concentrant sur la société où je travaille actuellement, Orange Business Services à Marseille. J'aborderai le sujet de la commercialisation et la gestion des commandes d' « Autocommutateur téléphonique privé » activité dans laquelle l'entreprise doit gérer deux risques financiers majeurs. J'essayerai de répondre

l’Internet, - Orange, la téléphonie mobile, - France Telecom, la téléphonie fixe. 1.3 La demande locale 1.3.1 Zone de chalandise Ä Courbe isométrique : 40 km - Zone primaire : 0 à 10 km - Zone secondaire : 10 à 20 km - Zone tertiaire : + de 20 km Ä Courbe isochrone : 1 heure - Zone primaire : 0 à 20 min - Zone secondaire : 20 à 40 min - Zone tertiaire : + de 40 min IDC de la Haute-Savoie : 89 (données de l’observatoire de commerce de la Haute-Savoie) 1.3.2 Analyse géomarketing

Chapitre II. L’analyse de l’environnement marketing Analyse marketing - IBPM1 Plan du chapitre 1 La notion de marché 2 Le macroenvironnement 3 Microenvironnement : la dynamique concurrentielle 4 Microenvironnement : comportement du consommateur Chapitre II. Analyse de l’environnement marketing 2 Analyse marketing - IBPM1 1. La notion de marché a. Définition et dimensions d’un marché Une approche économique du marché Une rencontre simultanée d’une offre

2.2. Le groupe Orange 2 2.3. Chiffres clés 3 2.4. Orange : Groupe international 4 2.4.1. En Europe 4 2.4.2. Dans le monde 4 3. Le marché de la téléphonie mobile 5 3.1. Quelques chiffres : 5 3.2. Répartition des revenus des services mobiles : 6 4. Les Domaines d’activité stratégiques 7 5. Analyse SWOT 8 6. Le diagnostic Stratégique 10 7. Stratégies d’Orange 11 7.1. La stratégie NEXT 11 7.1.1. Le plan Next (Nouvelles expériences tes Télécommunications) 11 7.1.2. Orange 2012 : 13 7.1