Analyse Concurrentielle Ikea

des ressources spécifiques. c'est l'aspect opérationnel du marketing (gestion des 4 P). => méthode SWOT = à voir !! (on va en avoir besoin très rapidement)   Démarche d'élaboration de la stratégie marketing en 3 temps : 1 Analyse-diagnostic : Analyse externe puis analyse interne puis Diagnostic 2 Fixation des objectifs de stratégie : cible, positionnement, source de volume puis choix des priorités 3 Formulation et évaluation du plan marketing   Exemple : le médecin utilise cette démarche.

le client émet des informations pour préciser sa demande comme l’exemple du coiffeur • La participation physique : utiliser une pompe à essence • La participation intellectuelle : le client doit comprendre, analyser une situation ou un mode d’emploi (exemple : un cours, Ikea) D’autres clients font souvent partie du service : la nature des clients d’un service détermine la nature de l’expérience. Ben Schneider a dit « People make the place ». Par exemple, l’ambiance des supporters à un

ces clients en répondant le mieux possible à leurs attentes et leur ôtant toute envie d'essayer une autre marque. La démarche repose sur l'idée que la prospection de nouveaux clients est plus coûteuse, notamment dans un environnement hautement concurrentiel, que la sédentarisation de ceux qui figurent déjà dans le portefeuille clients de l'entreprise et/ou de la marque. ” Définition de e-marketing.fr “ Le CRM regroupe l’ensemble des dispositifs ou opérations de marketing ou de support ayant pour but

dominance à un moment donné. III. La relation du fabriquant avec le distributeur E. De la prise de contact à la négociation La centrale d’achat fait une commande pour l’ensemble des magasins. La centrale de référencement fait une analyse comparative de l’ensemble des fournisseurs potentiels de chaque produit et va déterminer une liste sélectionnée sur des critères. C’est une présélection de fournisseurs sans qu’il y ait passage de commandes fermes. Gamme obligatoire (ensemble

en  libre  service  Le  client  se  sert  directement  sans  intervention  du  intégral  vendeur (libre service des grandes surfaces)  La  vente  en  libre  service  Le  client  peut  demander  un  conseil  à  un  vendeur  (GSS  :  assisté  Darty, IKEA, Mr Bricolage…)  La vente en libre choix  La distribution automatique  Le  client  choisi  librement  ses  articles  mais  doit  les  faire  enregistrer par un vendeur (cuisiniste)  De  plus  en  plus  de  machine  automatique  sont  à  la  disposition 

parle de vente par correspondance Plaquette non conventionnelle ds beau papier, Un dépliant (on invite le gens) En accordéon c’est pour classer diff produits, Brochure sélection de produits Catalogue présente tous les produits la redoute, Ikea, nouvelles frontière) Échantillons la valeur du produit offert ne doit pas dépasser 7% du produit vendu Cadeaux publicitaires, les goodies Les cartes de visites, cartes d’anniversaire de vœux carte de fidélité de réduction carte téléphonique

démarche stratégique Vision et leadership La chaîne de valeur et la proposition de valeur Les systèmes d'activité Les groupes stratégiques Les Modèles de portefeuille d’activités 1. 3. 4. 5. BCG1 et la courbe d’expérience 2. BCG2 et les systèmes concurrentiels ADL et le cycle de vie Mc Kinsey et Attraits-Atouts Les modèles de portefeuilles financiers (à base du ROCE)  7. L’évaluation des stratégies (création de valeur, EVA) 8. Le business model 9. Les alliances stratégiques 10. Le Pilotage stratégique

leur effectivité. Sur la base de cette analyse, l’auteur s’interroge sur la mesure dans laquelle les ACI peuvent être considérés comme une prémisse d’une véritable négociation collective au plan international et souligne les difficultés et les perspectives de son développement. Reynald Bourque tient à remercier Jean-Pierre Laviec pour l’appui financier et logistique que l’IIES a apporté à cette recherche. L’auteur demeure néanmoins le seul responsable des analyses et commentaires présentés dans le présent

Marketing RAPPEL Licence 3 – Lire le livre de Solomon (2006) sur le comportement du consommateur La réflexion marketing : • Marketing d’étude : techniques : sondages, panels, études de motivation, études d’audience des médias, veille concurrentielle, prévision de ventes, tests de produits. • Marketing stratégique : techniques : segmentation, positionnement. Outils : matrices, cycle de vie. • Marketing opérationnel : techniques : mix, merchandising, vente (assistance à la vente,

2.1. Vue d’ensemble 2.2. L’analyse SWOT 2.2.1. 2.2.2. 2.3.1. 2.3.2. 2.4.1. 2.4.2. 2.4.3. L’analyse interne : relever les forces et faiblesses de l’entreprise L’analyse externe : détecter les menaces et les opportunités de l’environnement Analyse de l’offre Analyse de la demande La segmentation Le ciblage Le positionnement 2.3. La connaissance du marché 2.4. La démarche stratégique 3. Le marketing-mix 3.1. La politique de produit 3.1.1. 3.1.2. 3.1.3. La notion de produit Le cycle de vie d’un