Analyse De La Bancassurance Dans Le Monde

levier de l’économie marocaine et dans lequel les relations inter acteurs sont relativement complexes, fera l’objet d’une étude prospective dans le cadre de notre cours théories des organisations. Dans cette étude nous essaierons de présenter une analyse du secteur bancaire marocain à travers la méthode MACTOR afin de découvrir les règles des jeux qui forment le système d’action concret du secteur. Cette méthode a pour objectif d’éclairer les jeux d’alliances et de conflits potentiels entre acteurs

dans le monde et au Maroc……………..........8 I. Aperçu historique sur la mutuelle……………………………………………………8 II. Présentation de la MAMDA/MCMA………………………………………………13 SECTION2. Le cadre du stage………………………………………………………………....21 I. Présentation de l’agence MAROC NORD ASSURANCES………………………………………………………………………..21 II. Fonctionnement des services…………………………………………………………..25 CHAPITRE 2. La démarche stratégique………………………………………………………29 SECTION 1. Diagnostic externe (demande) ………………………………………………….30 I. Analyse de l’environnement

gestion de trésorerie 4. Promotion et utilisation des technologies de transmission des informations 5. Conduite d’une analyse économique et financière de la situation du client, évaluation et suivi du risque 6. Promotion des modes de financement du cycle d’exploitation et montage des dossiers 7. Promotion des modes de financement de l’investissement et montage des dossiers 8. Analyse de la rentabilité dégagée par le client © MENESR/CNDP 22 Banque – brevet de technicien supérieur 9. Promotion

produit………………………………………….. 41 II-1 Communication……………………………………………………………………………………………. 42 II-2 Les moyens de communication …………………………………………………………………… 44 II-3 Relation client et concept de fidélisation …………………………………………………… 46 II-4 Analyse des pratiques et leurs optimisations …………………………………………… 47 Conclusion de la première partie………………………………………………………………………… 53 PARTIE II : PRESENTATION DE LA BANQUE ET DE LA GESTION CLIENTELE…………. 54 Introduction Deuxième Partie…………………………………………………………………………………

CHAPITRE II : LE MILIEU BANCAIRE 19 I- Nécessité de mise en place du contrôle interne au niveau des banques 19 I-1 Raisons internes 19 I-2-Raisons externes 20 II-OBJECTIFS ET FINALITES 20 II-1 Objectifs 20 II-2 Finalités 21 SECTION 2 : Analyse et évaluation des risques inhérents à l’activité bancaire 22 I-Identification des risques 22 II-Evaluation des risques 24 DEUXIEME PARTIE :OUTILS DE CONTROLE DE LA BIAO CI 26 CHAPITRE I : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 27 Section I : Présentation

Elaboration du plan d’échantillonnage détaillé · Collecte d’informations · Elaboration des questionnaires · Conduite des opérations de terrain et collecte des données · Contrôle, codification et saisie · Dépouillement et traitement statistiques · Analyses et interprétations · Recommandations et solutions envisageables L’exploitation des résultats de ces deux enquêtes nous a permis de communiquer à la hiérarchie un ensemble de recommandations et surtout un programme de fidélisation approprié à cette

20 22 24 25 26 27 28 29 30 30 Zurich est là lorsqu’il le faut Nos clients sont au centre de tout ce que nous faisons. Ils savent que nous sommes à leurs côtés lorsqu’ils ont besoin de nous, à l’autre bout du monde ou au coin de la rue, pour les aider à gérer leurs risques dans un monde plein d’incertitudes. Avec 60 000 collaborateurs capables de servir les clients dans plus de 170 pays, l’aide est en route. Le Zurich HelpPoint illustre cette attention ainsi que notre engagement à fournir nos prestations

assurances), services (moyens de paiement, banque à distance, monétique) et financements (besoins courants, consommation, immobilier) proposés par l’établissement, en connaissant les caractéristiques techniques et les conditions d’utilisation ;  analyser un portefeuille de clientèle en utilisant avec pertinence les indicateurs fournis par l’établissement, en identifiant les points forts et les situations à risque commercial, suivre et vérifier l’atteinte des objectifs en cohérence avec la stratégie

l'énergie en Afrique à Lomé du 9 au 10 Mars 2011 Bilan du salon Mining Indaba en Afrique du Sud (7-10 Février 2011) - Mines : la fin du rêve chinois ? - Guinée, RDC : les stars du salon du Cap Banque/ Afrique - Boom bancaire de l'Afrique - Analyse des stratégies des groupes chinois et occidentaux par The Economist (traduit) - La grande bataille des banques africaines - Essentiellement un mouvement Sud-Sud - concentration et professionalisation - agences low-cost - Le secteur Bancaire

publications antérieures du Comité. Il entend définir certains principes destinés aux autorités prudentielles dans leur évaluation des systèmes de contrôle interne des banques. Le Comité de Bâle, conjointement avec les autorités de contrôle bancaire du monde entier, insiste de plus en plus sur l’importance de contrôles internes sains. Cet intérêt accru s’explique en partie par les pertes substantielles subies par plusieurs organisations bancaires. L’analyse des problèmes liés à ces pertes montre qu’elles