Analyse Externe Darty

Session 2011 Epreuve E4 Analyse et Conduite de la Relation Commerciale LA FNAC BELLECOUR Dossier témoin ACRC BTS MUC SOMMAIRE CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1.1 L’implantation 1.2 La zone de chalandise CONTEXTE ORGANISATIONNEL 2.1 Le réseau 2.2 Le type de structure 2.3 L’équipe 2.4 Le management 2.5 Les outils d’animation et de coordination 2.6 Les outils de motivation CONTEXTE COMMERCIAL 3.1 Activité générale 3.2 Les chiffres 3.3 L’assortiment 3.4 La clientèle 3.5 Les fournisseurs

mesure-t-on les résultats d’une campagne de promotion des ventes et quelle efficacité peut-on espérer ? II/Questions 1 pourquoi une entreprise doit-elle communiquer, Quelles sont ses cibles ? La communication peut être soit externe, soit interne. La communication externe a pour intention principale de faire connaitre l’entreprise. Les différents objectifs de la communication suivent une séquence précise. L’entreprise cherche tout d’abord à développer sa notoriété. Le message sera alors basé sur

personnes que je tiens à remercier personnellement. A mon directeur des études, . pour son appui et ses conseils, A Monsieur Tawfiq KABBAJ et Mehdi CHAOUI qui m’ont fait bénéficier de leur expérience du domaine de la communication et de leurs analyses sur le secteur de l’événementiel, en me permettant d’aborder cette étude sous un angle analytique et critique, A Madame Alaoui Mdaghri, sans qui je n’aurais pu me lancer dans la vie professionnelle et qui m’a fournit des outils de compréhension

CERTIFICATION DES ELEMENTS CONCERNANT LE PROJET COLLECTIF Nom et signature du tuteur + cachet de l’entreprise. Nom et signature du formateur + cachet de l’entreprise. 1. ANALYSE COMMERCIALE ET STRUCTUREE ACTUELLE DE L’U.C. DANS SON CONTEXTE LOCALET ET DANS LE CONTEXTE DE SON RESEAU 1.1. Analyse de l’unité commerciale sur son marché : 1.1.1 La structure de l’unité commerciale. L’entreprise LEROY MERLIN est une unité commerciale située à Rosny Sous Bois et spécialisée dans le

Etapes de mise en œuvre d’une plate-forme.......................................................................... 22 Analyse du fonctionnement d’un service de VoD et des coûts associés................................ 26 LES PRATIQUES CONTRACTUELLES .............................................................................................. 36 I. II. Analyse des pratiques juridiques et commerciales................................................................. 37 Typologie des

tetraplegique,etc… La cible secondaire : * Les technophiles, ce sont les personnes qui dépendent des nouvelles technologies (moyennes d’ages de 18 à 24 ans) * Hopitaux (publics, privés) Canaux de distribution : e.commerce Distribution (fnac, darty,boulanger) PoSITIONNEMENT * Haut de gamme * Marché de niche SWOT / FORCE FAIBLESSE Innovation technologique – Avantage concurrentiel | Prix | * Aucune concurrence directe | Cout en recherche et développement | *

des produits certifiés et un SAV efficace. Concurrents indirects : * La grande distribution vend la plupart de nos produits alimentaires parfois à des prix largement concurrentiels. * BUREAU VALLEE concurrence notre rayon papeterie. * DARTY concurrence le rayon équipement informatique. * RETIF concurrence le rayon droguerie. La zone de chalandise de METRO Sassenage compte un nombre important de clients potentiels. La zone primaire est constituée de toute la ville de Grenoble avec

événementielle et par l’objet. On va chercher les individus individuellement. 1 De l’amont à l’aval, la communication est présente 1. La comm comm sur les marchés amont La comm comm est tout ce qui sort de l’entreprise, elle est externe. Elle est destinée à faciliter les échanges sur les marchés. • Matières premières et capital technique : l’entreprise va entretenir les échanges, les relations avec les fournisseurs => la comm comm est dite institutionnelle. • Capital humain :

Créer une réelle valeur ajoutée pour le consommateur ou le client. Aider la clientèle à être encore plus satisfaite. Un outil de gestion au service de l’entreprise pour lui permettre d’être plus performante. Les 3 champs d’action marketing : Analyse : le marketing va tâcher de comprendre quelles sont les attentes, les motivations des gens/consommateurs pour bien cerner leurs motivations et mieux comprendre le marché/les concurrents, … Comprendre environnement Stratégique : créer une offre/faire

    Porter   propose   les   5   forces   concurrentielles   :   on   analyse   les   rapports   de   force,   les   clients,   les   consommateurs,   les   produits   de   substitution,   on   s'intéresse   aux   nouveaux   entrants  sur  le  marché  (potentiels  concurrents).  Il  faut  analyser  les  forces  et  faiblesses   de  l'entreprise  à  partir  de  ses