Analyse Externe Darty

commercial « La Vache Noire » regroupe de nombreuses boutiques et notamment des concurrents directs d’ORANGE tels que SFR ou BOUYGUES qui ciblent les mêmes segments de clientèle. Concernant la concurrence inter-segment et de substitution, j’ai pu relever DARTY qui cible une même partie de segment qu’ORANGE. Au niveau régional : Il existe d’autres centres commerciaux à proximité de «La Vache Noire» comme « Italie II », « Vélizy II » ou « Créteil Soleil » avec les mêmes concurrents présents. On peut ajouter

Apple………….p3 1.1. 1.2. 1.3. Présentation générale Ses chiffres financiers Ses marchés II. Stratégies performantes………………………….p4 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. Politique produits Politique prix Politique distribution Politique communication III. Bilan et Analyse critique……………………p5 3.1. 3.2. SWOT Analysis Distribution et logistique Conclusion…………………………………………….p6 1 Introduction Suite à la publication récente du logiciel interne de l'Apple TV, plusieurs découvertes très intéressantes ont été faites

dirigée vers Conforama, acteur majeur de l’ameublement en France et en Europe et nouvellement tourné vers le secteur de la décoration. Pour réaliser cette étude documentaire, nous nous sommes positionnés en tant que consultant externe, dans le but d’observer et analyser l’entreprise Conforama. Dans une première partie, nous présenterons l’entreprise, puis nous étudierons son marché. Dans une deuxième partie, nous analyserons la stratégie commerciale de l’enseigne et la culture de l’entreprise

d'étude: analyser le marché (pour s'y adapter en concevant une offre commerciale spécifique, et pour l'influencer en communicant une promesse forte); − Marketing stratégique: définir la stratégie (Quels consommateurs servir: segmentation et ciblage. Comment les servir au mieux: positionnement); − Marketing opérationnel: appliquer la stratégie (Marketing-mix: les 4 P: Product [produit], Price [prix], Promotion [communication], Place [distribution]). Module 1: Le marketing d'étude (analyser le marché

et bénéficie d’un accès aux consommateurs à travers trois canaux de distribution : un réseau physique de magasins vidéoclubs franchisés VideoFutur et d’automates, Internet (portail www.videofutur.com) et un réseau de partenaires et affiliés (Fnac, Darty, M6, Carrefour, Monaco telecom, etc). L’année 2009, qui représente ainsi une nouvelle étape importante dans le développement de la Société a été marquée par : • la relance progressive et la réorganisation des activités de réseau VideoFutur, accompagnée

fidélité comportementale et la fidélité psychologique) : il existe une relation positive entre la satisfaction et la fidélité à la marque. H2 : La relation entre la satisfaction et la fidélité à la marque peut être altérée par la présence d’éléments externes, liés à la situation d’achat, en l’occurrence, (dans notre étude) la non-disponibilité de la marque habituelle en magasin. H3 : Le degré de satisfaction permet de distinguer les clients fidèles des moins fidèles : plus le consommateur est satis-

Partie 1 : les contours du management stratégique 1) L’importance de la décision dans le cadre de la réflexion stratégique Définition de la notion de décision. Un des aspects les plus importants de l’activité du gestionnaire. MINTZBERG analyse la décision comme un processus qui consiste à être en permanence placé devant des choix. Une décision suppose trois grands éléments : - La perception d’un problème et la nécessité de le résoudre. - Utiliser des informations pertinentes

facteur de décision d’achat est la formulation d’un manque. Le deuxième facteur de décision est les croyances. Le troisième facteur est la relation entre mon revenu et le prix du produit. Relation prix de référence interne et prix de référence externe. Les décisions d’achat sont liées à 99% au revenu. On va admettre que la communication, certaines typologies, l’innovation peuvent modifier la décision d’achat par rapport au prix. Les fortes marques ont le pouvoir la modifier la décision. Perception

’entreprise de service un SYSTEME de servuction Système Personnel de contact Service A Les trois dimensions du marketing des services CLIENTS Client 1 d’organisation interne Support matériel Personnel de contact Service B Client 2 35 Marketing externe Marketing transactionnel Soutien La pyramide inversée Besson, sep. 2011 34 Besson, sep. 2011 D.G. Marketing interne Besson, sep. 2011 36 9 MKT4001 - Marketing des services MKT4001 - Marketing des services Marketing des services L’offre

------------------------------------------------- 1-Analyse commerciale et structurée actuelle de l’unité commerciale dans son contexte local. 1.1Analyse de l’unité commerciale sur son marché 1.1.1 STRUCTURE A- Structure du centre commercial Au second niveau se trouvent les spécialistes en textile Au premier niveau se trouvent plusieurs spécialistes en produits blancs, bruns, gris. L’unité commerciale fait partie du centre commercial Créteil Soleil qui est un centre commercial régional