Analyse Externe Kitea

Clientèle Cette Direction représente l’entité la plus dynamique de la LYDEC puisqu’elle est en écoute permanente des besoins et attentes de ses clients. A. Missions et périmètre 1- Missions Le directeur clientèle assume la conformité aux exigences externes et internes applicables Il : veille au respect des lois et des réglementations veille au respect des exigences du contrat de gestion déléguée et à celles du groupe met en œuvre la politique de l’entreprise dans les différents domaines met en place

............................................................................................................8 Rapports des représentants :...............................................................................................8 b- Sources externes : ..................................................................................................................8 4- Recherche marketing : ......................................................................................................

d’un traitement spécifique car elle agit sur l’ensemble des éléments relatifs au centre commercial. Page |7 Dans cette optique, plusieurs concepts ont été développés notamment le géomarketing et l’ensemble de ses approches permettant une analyse spatiale des différents éléments du marché afin de pouvoir prendre des décisions optimales. Le géomarketing a fait ses débuts au Maroc depuis quelques années au sein des multinationales présentes sur le territoire, ensuite quelques cabinets spécialisés

Mohammedia; • 2.000 m2 couvert sur Zenata; • 4.500 m2 couvert sur Ain Sebaa (En location pour PRODEC); • 4.500 m2 couvert sur Bouskoura (En gestion pour Kitea); • 17.000 m2 couvert sur Sapino (En cours de construction); • 26.000 m2 couvert sur Tanger (En cours de construction). La stratégie du groupe est le développement de la croissance externe pour une meilleure intégration de la chaine logistique. Par rapport aux activités du pôle logistique, et leur stratégie affichée de croissance, plusieurs

du projet 3- La cohérence homme/projet III- Etude commerciale A- Théorie 1- Bien connaître son marché 2- Définir une stratégie commerciale B- Cas pratique 1- Choix du lieu et de l’implantation 2- Méthodologie 3- Analyse du marché et de la concurrence 4- Etude quantitative 5- Stratégie marketing 6- Chiffre d’affaires prévisionnel IV- Les prévisions financières A- Théorie 1- Etablissement du plan de financement initial

salariés d’entreprises, le crédit Auto et le crédit renouvelable associé à diverses gammes de cartes de crédit. Cette expertise largement reconnue en fait le partenaire historique et de référence de grandes enseignes de la distribution, telles que Kitéa, Le Comptoir de l’électroménager, Atlas, Virgin. Au sein du Groupe BNP Paribas, BNP Paribas Personal Finance est le spécialiste des financements aux particuliers via ses activités de crédit à la consommation et de crédit immobilier. Avec près

de grande distribution 1. Cas du Maroc 2. Cas de la France 110 110 118 126 Conclusion 1ère Partie & transition DEUXIEME PARTIE SYSTEME DE SUIVI DE LA MARGE AU SEIN DE ASWAK ASSALAM 128 Chapitre I : Diagnostic externe et interne Section I : Diagnostic externe 1. Les limites du pouvoir d’achat 2. La concurrence (directe et indirecte) 3. Pression des fournisseurs 129 130 130 132 140 145 145 158 159 165 166 166 168 178 179 179 187 Section II : Diagnostic interne 1. Méthodologie

MAISON SOMMAIRE PREAMBULE 7 PARTIE I - RADIOGRAPHIE DE LA FILIERE 8 I- Diagnostic de l'offre marocaine 9 II- Considérations sur le marché intérieur 14 III- Nouvel environnement concurrentiel domestique 16 PARTIE II - ANALYSE DE LA DEMANDE DES MARCHES CIBLES 18 I- Présentation des métiers et des marchés 18 II- Poids des circuits de distribution selon les principaux pays européens 20 III- Les produits achetés par métier 20 IV- Les logiques de filières

INTELCIA 1. Présentation du secteur d’activité l’offshoring…………………………………………..…5 2. Présentation de l’entreprise d’accueil , Intelcia Group …………………………………..6-7 3. Historique d’Intelcia de l’an 2000 à aujourd’hui…………………………………………7-8 4. Présentation et analyse de l’offre ………………………………………………………......8 5. Description et organisation interne du groupe……………………………………………...9 PARTIE 2 : MON ROLE ET MES MISSIONS AU SEIN D’INTELCIA GROUP I) Description des travaux effectués au sein d’Intelcia Group 1) Assistante

l’organisation, de la formation du personnel, de la formation aux techniques de vente et aux techniques de management pour le franchisé et son équipe. Ce travail donne une vue générale sur l’évolution de la franchise au Maroc. Il présente ensuite une analyse du secteur de l’habillement développé sous forme de franchise à travers 2 études, l’une auprès des deux principaux franchises opérant dans le secteur de l’habillement : Marwa et Zara ; et une deuxième étude d’ordre quantitatif auprès des consommateurs