Analyse factorielle des correspondances

(feed-back) I. Les études marketing Elles sont la clé de voûte de la démarche marketing. Elles sont nécessaires à la phase de Connaissance. Leur contenu diffère selon le problème à résoudre, d’où la distinction entre : 3 L’étude d’un marché : analyse de l’offre et de la demande passées, présentes et futures d’un bien ou d’un service 4 L’étude de marché : processus de collecte d’information dans le but de faire face à une situation marketing donnée. Types de problèmes Objectifs Contenu

faculté d’Orsay Table des matières © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit. AVANT-PROPOS XI INTRODUCTION • L’OUVERTURE PROGRESSIVE DE LA BOÎTE NOIRE 1 PARTIE 1 • CONCEPTS DE BASE ET EXERCICES CORRIGÉS 5 CHAPITRE 1 • L’APPROCHE FACTORIELLE ET FORMELLE DU MENDÉLISME 7 1.1 Introduction 7 1.2 La loi de pureté des gamètes 7 1.3 La combinatoire régissant la transmission de plusieurs caractères 10 CHAPITRE 2 • LA SÉGRÉGATION 2/2 ET LA THÉORIE CHROMOSOMIQUE DE L’HÉRÉDITÉ 17

................................................23 I­Appréciation d’une entreprise ou plan interne et externe............23 A­Analyse interne.................................................................................................23 B­ Analyse externe................................................................................................23 1)Le macro­environnement...............................................................................23 2)le micro­environnement..........

(les sentiments post-achat : après avoir acheté le consommateur éprouve un sentiment de satisfaction ou au contraire de mécontentement qui déclenche parfois certains comportements (réclamations, changement de marque ) fort importants a analyser pour le responsable marketing dont la tache ne s’arrête donc pas a l’acte de vente . -les actions post-achat : le niveau de satisfaction du consommateur détermine son comportement ultérieur un consommateur satisfait a tendance à rechercher le

une représentation graphique, compacte et complète des besoins, appelée « diagramme de cas d’utilisation ». Les cas sont éventuellement décrits textuellement afin de spécifier les différents scénarios attendus du système. Vient ensuite la partie « analyse statique », dans laquelle on spécifie les classes et les relations entre classes (diagramme de classes). Des cas particuliers ou explicatifs sont aussi présentés par des diagrammes d’objets. Une fois que les différents objets sont définis (diagramme

Denise Jodelet, Jean Viet, Philippe Besnard La psychologie sociale (1970) 5 Table des matières INDEX DES AUTEURS DES TEXTES ANALYSÉS AVANT-PROPOS PRÉFACE DE SERGE MOSCOVICI 1 – La psychologie sociale. Science ou mouvement : sa spécificité et ses tensions 2 – Les courants actuels de la recherche psychosociologique 3 – Perspectives d'avenir ANALYSES DE TEXTES ILLUSTRANT LES TENDANCES RÉCENTES DE LA RECHERCHE PREMIÈRE PARTIE : INTRODUCTION AU DOMAINE I. II. III. IV. V. Manuels

formation devrait préciser les objectifs spécifiques ainsi que les stratégies à mettre en œuvre et les moyens à mobiliser pour les atteindre. Il devrait aussi concerner « toutes les dimensions de la statistique (théorie, pratique, collecte, traitement, analyse des données) et ses domaines connexes (coordination statistique, organisation des bases de données, diffusion statistique et communication, gestion des ressources, etc.). » Les consultants ont recueilli une masse considérable d’informations, d’une

perçu. les sentiments post-achat : après avoir acheté le consommateur éprouve un sentiment de satisfaction ou au contraire de mécontentement qui déclenche parfois certains comportements (réclamations, changement de marque ) fort importants a analyser pour le responsable marketing dont la tache ne s’arrête donc pas a l’acte de vente . -les actions post-achat : le niveau de satisfaction du consommateur détermine son comportement ultérieur un consommateur satisfait a tendance à rechercher le

˜ L’analyse de la qualité des services - Définir les motifs de satisfaction et d'insatisfaction du client. - Mesurer la qualité des services (gestion des réclamations, client mystère, enquête de satisfaction) - Analyser la manière dont l'entreprise traite les demandes ou réclamations, définir le lien entre rentabilité et qualité des services (correctifs, prévention, temps consacré à l'amélioration) ˜ Définir une stratégie de service

« données » ne signifie pas que ces données sont de nature quantitatives (elles n’expriment pas nécessairement des quantités) mais qu’elles sont très nombreuses (plusieurs dizaines de données sur plusieurs centaines d’individus) et qu’il faut donc les analyser avec des méthodes capables d’analyser des grandes quantités (les méthodes statistiques). En d’autres termes, l’approche quantitative en sociologie ne signifie pas une quantification (une mesure) de chaque individu !I.2.2 Population, échantillon