Analyse Pestel Vente à Distance

11 janvier 2012 ANALYSE STRATEGIQUE D’UNE ENTREPRISE 1 2 Sommaire Présentation et histoire de l’entreprise............................................................................................ 5 La démonstration à domicile ........................................................................................................ 5 Tupperware aujourd’hui ............................................................................................................... 6 Les usines Tupperware

Nous dédions ce travail à nos parents, qui sont toujours présents à nos côtés et qui nous ont toujours soutenus dans les moments difficiles par lesquels nous sommes passés durant notre vie. A tous nos amis qui forment une grande partie de notre épanouissement. Et à tous ceux qu’on aime. Remerciements Nous remercions tout d’abord notre encadrant Mme MANSOURI, qui nous a dirigés et conseillés à propos des démarches à entreprendre et qui a su nous soutenir chaleureusement

également des services à bord de ses avions. La compagnie aérienne propose aux clients d’autres types de prestations, telles que la location de véhicules, la réservation d’une chambre d’hôtel ou bien encore des services de transferts à l’aéroport (= besoins dérivés). Air France et KLM sont membres de l’alliance Skyteam. Il s’agit d’un regroupement de 20 compagnies aériennes, ce qui représente la deuxième alliance mondiale derrière Star Alliance. En 2013, Air France KLM a transporté 77,3 millions

Management Interculturel Rapport de force Intérêts divergents Pressions diverses (PESTEL) Responsabilité sociale Caractéristiques : 1- Rôle : a. Pacificateur b. Régulateur 2- Recherche de l’intérêt commun 3- Enjeux sociaux 4- Dépendance politique et financière 5- Reconnaissance. Cartographie du pouvoir : 1- Identifier les différentes paries du système organisationnel (exploration) a. Découpage systémique (démographique) b. Matrice 2- Déterminer les zones de convergences et de conflits

............................................ 11   Titre  2  –  La  stratégie  de  l’entreprise  : ........................................................................................... 12   Titre  3  -­‐  Analyse  des  ressources  et  compétences  de  l’entreprise  Carrefour  Market  : .................................................................................................................................................

soulève de nombreuses problématiques en fonction : * du marché ciblé * de la nature des produits/services proposés par l’entreprise Dans un pays étranger il est indispensable de s’adapter : * à la clientèle * au marché (taille, fonction) * culture, coutumes * à l’environnement (économique, politique, religieux, social, de transport) * aux normes C’est une approche très rigoureuse qu’il faut avoir pour aborder un marché étranger Les pays sont très différents

1 : La gestion de la relation client 1°) Définition : Ensemble des dispositifs ou opérations de marketing ayant pour but d’optimiser la qualité de la relation client, de fidéliser et de maximiser le CA ou la marge par client. La GRC regroupe à la fois des techniques d’analyse des données clients et des opérations marketing. Elle utilise tous les canaux de contacts disponibles avec le client. C’est une démarche qui permet d’identifier et de fidéliser les meilleurs clients en générant plus de

Consumer and market IntroLe secteur cosmétique a su s’imposer comme leader au fil du temps. Prendre soin de soi et adopter une routine beauté apparaissent aujourd’hui, comme indispensable, dans notre société. L’utilisation de produits cosmétiques est ancrée dans les mœurs. Selon leur circuit de distribution, ces produits se commercialisent différemment. C’est pourquoi la concurrence y est forte, bien que le secteur soit dominé par de grandes enseignes tel que le leader l’Oréal. Les entreprises mènent

dédié : A ma maman AMINATA NDIAYE A mon papa Papa Momar Niang A toute la famille NIANG A toute la communauté estudiantine notamment celle de l’université de Bambey A tout le corps professoral de l’université de Bambey A Amadou Bar étudiant en analyse économique décédé au courant de l’année A Abdallah Gueye étudiant en master finance comptabilité décédé au courant de l’année A tous les jeunes

diversification ? GONNE VICTORIA Mathieu HANNACHI Wanis MONNIER Solène Groupe A TABLE DES MATIÈRES Première phase…………………..……………………………………………………….3 I- Diagnostic externe A. PESTEL…………………………………………………….……………….…..3 B. Analyse du marché…………………………………………….……………..4 C. Identification des concurrents…………………………………….………..5 D. Analyse des besoins des consommateurs….…………………………...7 II- Diagnostic interne A. Forces et faiblesses…………………………………………………….……..8 B. Les 4P…………………………………………………………………