Analyse Swot Secteur Ntic

consommateurs 21 Leur perception de la marque 22 La face cachée d’Apple 23 L’environnement autour de la marque 24 L’analyse PESTEL 24 Politique 24 Economique 24 Sociologique 24 Technologique 25 Ecologique 25 La concurrence 26 SWOT 29 L’avenir d’Apple 30 Diagnostic 30 Les évolutions futures 30 Conclusion 32 Annexes 33 Introduction Lorsque l’on pénètre dans un Apple Store, on appréhende comment va se dérouler cette expérience. La Première pensée qui nous traverse

 Émergence des blocs économiques régionaux    MARKETING INTERNATIONAL - MURIEL LABAERE 15 OBJECTIFS DU MARKETING INTERNATIONAL  Entreprise   Conserver sa place en part de marché sur les marchés étrangers ou elle opère   Progresser sur les marchés étrangers. Analyser les posiEons des concurrents     Imaginer des tacEques commerciales face aux concurrents directs    Marchés   Repérer les nouveaux marchés dont le potenEel, les facilités d’approche et les  coûts de pénétraEon sont en rapport avec l’entreprise

Salma JABER Le mardi 25 mai 2010 Semestre 6 Année universitaire : 2009 / 2010 Ecole Nationale de Commerce et de Gestion Casablanca Dans le cadre du projet de fin de cours en « théories des organisations », qui porte sur une étude du secteur de l’offshoring ITO au Maroc, nous tenons à remercier toutes les personnes qui nous ont aidés à accomplir notre mission, à savoir : ❖ M. Karim GASSEMI : Notre Professeur Encadrant ; ❖ M. Karim LARHRIB : Conseiller auprès du Ministre

concept en évolution Gestion par projet et gestion de connaissances tacites Modes d’apprentissage dans la gestion par projet Structures organisationnelles des grands groupes Limites de la gestion par projet Ingénierie de la connaissance Utilisation des NTIC Pilotage du projet KM Facteurs de réussite d’un projet KM Conclusion Pages 61 63 64 64 65 66 68 68 70 70 72 74 77 78 78 79 80 81 82 83 84 86 86 86 87 88 88 88 88 89 89 90 93 2 2.1 2.1.1 2.1.1.1 2.1.1.2 2.1.1.3 2.1.1.4 2.1.1.5 2.1.1.6 2.1.1.7

nationale, globale • Déploiement stratégique : mise en pratique de la stratégie en fonction de la singularité de l’organisation EXTERNE • PESTEL= met en évidence les facteurs environnementaux qui favorisent ou pénalisent l’entreprise • SWOT • PORTER (5 forces + Institutionnels) • Chaîne de valeur (=outil stratégique qui résume la filière et qui permet d’illustrer les activités créatrices de valeur) • Ressources/compétences • Management stratégique dans différents cas

cette formation, j’ai eu l’occasion de rencontrer le directeur de l’ARPT, M. Moustapha Mamy DIABY, le responsable marketing du groupe MTN Guinée, M. Hermann DANO, ainsi que M. Alon ASHER responsable marketing CELLCOM, qui son les représentent du secteur des télécoms en Guinée et qui on partager avec moi leurs professionnalismes et aider à mis cernait les réalité du marché. Pour l’aspect logistique de ce lancement, je remercie M. Alexandre Camara qui est le directeur général de GLOBETRANS SA pour

populations ont aidé à la formulation d’une vision pour le Bénin. Cette vision, soutenue par le scénario dénommé ALAFIA est un tout. Plus qu’un programme, c’est un projet de société qui pourrait inspirer tous les acteurs de développement (gouvernement, secteur privé, société civile et partenaires au développement) à élaborer leurs programmes d'actions. C'est donc un cadre de référence pour tous. Nul doute que cette vision, si laborieusement construite avec la participation de toutes les couches sociales

les applications CRM vont permettre aux entreprises sur le long terme de mieux comprendre et mieux contacter chaque client, pour mieux vendre, servir et fidéliser. De part un environnement concurrentiel de plus en plus tourné vers les services, le secteur bancaire a été précurseur dans la mise en place de solutions analytiques de type CRM. En effet, pour gagner des parts de marché et se différencier, les établissements bancaires se doivent d'innover par la gestion de leur relation client. Le CRM ne

l’entreprise (Page 2) Partie I : L’organisation de l’entreprise dans son environnement (Page 3) A) Acteur sur le marché (Page 3) B) Positionnement de l’entreprise (Page 7) Partie II : Analyse de l’environnement de l’entreprise (Page 9) A) Analyse interne (Page 9) B) Analyse externe (Page 11) Partie III : La stratégie marketing (Page 14) A) Organisation marketing (Page 14) B) Objectifs et description de la nouvelle campagne marketing (Page 20) Conclusion

31 3. Les médias sociaux et le CRM : 32 Partie 2: Mise en place des outils de fidélisation 33 Chapitre 1 : Le secteur du e-commerce au Maroc, cas de la société superdeal.ma : 36 Section1 : Le secteur du e-commerce au Maroc  36 1. Présentation du secteur 39 2. Les perspectives du commerce électronique au Maroc : 42 3. Analyse PESTEL : 43 4. Analyse concurrentielle (PORTER) : 44 Section 2 : Présentation de la société Superdeal.ma : 48 1. Présentation