Analyse Transactionnelle Question 1 Test 101

responsables marketing d’être en mesure de savoir quels sont les critères à privilégier pour délivrer un service de qualité. Ainsi, Sahut et Hrnciar (2003) avancent trois sortes de conséquences importantes du développement technologique bancaire : 1. la perte de l’importance de certains critères qui jouaient auparavant un rôle déterminant dans la fourniture des services au guichet comme la tangibilité et la courtoisie ; 2. l’augmentation de l’importance de certains critères comme l’accessibilité

encourager. À tous ceux qui m’aiment et À tous ceux que j’aime Que cette modeste dédicace puisse vous témoigner ma profonde gratitude pour votre immense amour, votre confiance et vos paroles apaisantes qui m’ont toujours fait garder le sourire. Rabab 1 Mémoire de fin d’études Dédicace A mes très chers parents Pour votre amour, vos prières et tous vos sacrifices, je ne s’aurai vous remercier assez pour tous ce que vous avez fait pour moi. A mes frères et sœurs Merci pour votre soutien et vos conseils

2009 2010 Synthèse de marketing EPHEC – 26.05.10 2009 - 2010 Table des matières Introduction générale ........................................................................... 6 1 La marque ................................................................................... 8 1.1 1.2 1.3 Les fonctions de la marque .......................................................... 8 Historique des marques............................................................... 9 Les types de marques .....

2009 2010 Synthèse de marketing EPHEC – 26.05.10 2009 - 2010 Table des matières Introduction générale ........................................................................... 6 1 La marque ................................................................................... 8 1.1 Les fonctions de la marque .......................................................... 8 1.2 Historique des marques............................................................... 9 1.3 Les types

2009 2010 Synthèse de marketing EPHEC – 26.05.10 2009 - 2010 Table des matières Introduction générale ........................................................................... 6 1 2 La marque ................................................................................... 8 1.1 Les fonctions de la marque .......................................................... 8 1.2 Historique des marques............................................................... 9 1.3

2009 2010 Synthèse de marketing 2009 - 2010 Table des matières Introduction générale ........................................................................... 6 1 2 La marque ................................................................................... 8 1.1 Les fonctions de la marque .......................................................... 8 1.2 Historique des marques............................................................... 9 1.3 Les types de marques

LIRHE Université des Sciences Sociales—Toulouse 1 Laboratoire Interdisciplinaire de recherche sur les Ressources Humaines et l’Emploi Le comportement au travail des collaborateurs de cabinets d’audit financier : une approche par le contrat psychologique Olivier HERRBACH Thèse de doctorat en Sciences de Gestion UNIVERSITE DES SCIENCES SOCIALES – TOULOUSE I Laboratoire Interdisciplinaire de recherche sur les Ressources Humaines et l’Emploi Le comportement au travail des collaborateurs de cabinets

caisse Label Vie Texte, fichier son, image message … Toute l’information sur un Produit Information Base de données rapport, tableau Liste des Liste de mes « bons clients » meilleurs produits Connaissance Résultats d’une analyse sur l’information « Gérer les connaissances » c’est organiser la transformation Formation ETL 5 22 Janvier 2011 7 Mars 2009 Introduction C’est un système qui ne se contente pas de charger les données, il doit les faire passer par

Les stratégies de fidélisation et de relation  client dans la banque et l’assurance Rapport 1 2ABF23 Novembre2012 La reproduction à des fins professionnelles, même partielle, par quelque procédé que ce soit, est strictement interdite sans l’autorisation des éditions Precepta. Des repères spécifiques contenus dans cet exemplaire nous permettent d’identifier la source de toute utilisation frauduleuse. La reproduction de cette étude et/ou le transfert de fichier à des tiers sont interdits en

Jean-Michel MOUGEOLLE, Directeur Informatique et Développement . . . . . . 46, 47, 75, 76, 107, 110, 120, 121, 122, 123, 135, 141 ORANGE Stephan HADINGER, Chief Architect Cloud Computing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48, 49, 101 L'ambition de ce livre est de permettre au lecteur d'y voir plus clair sur le « cloud computing », au travers de retours d'expériences concrets des entreprises adhérentes de l'EBG. Les responsables de 30 sociétés de divers secteurs d’activité y dévoilent