Apple Démarche Stratégique

-Marketing Stratégique- Introduction : Les 7S (mots clés du marketing stratégique) - Shared values (valeurs partager) - Structures - Staff (management des ressources humaines) - Systèmes d’informations - Skills (les savoirs, les savoir-faire et les savoir être) - Le style (ambiance, informelle, des éléments de culture, marketing de signe) - Stratégie Chapitre I : Les enseignements des quinze dernières années et quelques idées pour les quinze

Chapitre 1 : Objectifs et définition du management des processus Exemple : Apple vs Samsung Ils ont essayé d'optimiser leurs processus pour gagner contre l'autre Apple Samsung Secteur informatique Un seul portable, haut de gamme. Pdm stable Apple bénéficiait, à ses débuts d'une qualité réellement supérieure à ses conccurents mais aujourd'hui, ses concurents l'ont rattrapés. Processus simple car 1 produit, concentration des moyens. Large,du frigo au portable Inondation du marché, diversification

I. INTRODUCTION Apple est une société multinationale américaine d'informatique. La marque est devenue célèbre avec l’ordinateur personnel Apple II (1977), puis la gamme Macintosh (depuis 1984). En 2001, Apple a largement diversifié ses activités avec l’iPod et l’iTunes Store (2003), deux produits conçus pour la musique numérique, puis avec les téléphones portables avec l’iPhone (2007). Apple est réputée pour l’interface utilisateur de ses produits, et notamment pour l’introduction

Identifier les points clés permettant de réussir une alliance ou un partenariat. ● Choisir entre les différentes modalités de développement stratégique que sont  la croissance interne, les fusions et acquisitions, les alliances et partenariats. ● Comparer les critères de réussite des fusions, acquisitions, alliances et partenariats. Choix stratégiques q0.1 Introduction Les médias se font fréquemment l’écho de fusions, acquisitions, alliances et partenariats. En 2009, le constructeur au

décisions stratégiques prises par Dell depuis 2005 Rappel théorique Caractéristiques d'une décision stratégique. Selon Chandler (1962), la stratégie consiste à déterminer les objectifs fondamentaux à long terme puis à choisir les modes d’action et d’allocation de ressources qui permettront d’atteindre ces objectifs. Pour qu’une décision mérite qu’on lui accole le qualificatif « stratégique ». Johnson, Scholes, Whittington et Fréry (2005) énumèrent les caractéristiques des décisions stratégiques : -

créant un saut de valeur pour l’entreprise et ses clients. La stratégie "Océan Bleu" est le résultat d'une étude basée sur les plus belles réussites stratégiques de ces 15 dernières années telles que Apple, Body Shop, Swatch, E-Bay... Pour W.Chan KIM - Renée Mauborgne, ce qui réunit ces avancées spectaculaires c'est la recherche de nouveaux espaces stratégiques inexplorés, ce qu'ils nomment les océans bleus par opposition à l'océan rouge (sanglant) de l'espace concurrentiel saturé. Les auteurs proposent

permettant d’évaluer l’attractivité d’un marché, la notion d’avantage concurrentiel permettant à l’entreprise de se démarquer de ses concurrents ou encore le concept de chaîne de valeur qui consiste à formuler comment la firme peut exercer des activités stratégiques importantes à moindre coût ou mieux que ses concurrents. L’ensemble de ces concepts est incontournable dans l’étude de cas de stratégie. Nous avons donc décidé de présenter dans une première partie l’effet de création de valeur pour une entreprise

de ce Smartphone. Le rappel des options stratégiques puis l’explication du marketing mix choisis par Apple pour commercialiser ce bijou technologique seront donc développés parallèlement. I- Rappel des options stratégiques Le cœur de cible visé du Smartphone d’Apple est constituée de toutes les personnes recherchant, à travers et grâce à leur téléphone, à se distinguer tout en ayant accès à un produit de qualité. Pour être plus précis, Apple souhaite en priorité à viser une cible

n’est plus centrée sur elle-même. L’entreprise se concentre sur les besoins et les désirs du client, par le biais d’un marketing coordonné, le but est d’avoir des bénéfices tirés de la satisfaction du client. 1.4 La démarche Marketing Les étapes de la démarche marketing Toute démarche marketing démarre par une analyse externe associée à une analyse interne, lorsqu’on réalise une analyse externe on étudie le marché (tout ce qui gravite autour de l’entreprise) et avec l’analyse interne on étudie les

prod Production sur mesure « qui vs ressemble » Conclu: Marketing de masse Marketing segmenté (one to few) Marketing relationel Marketing personnalisé (one to one) approches Marketing qui coexistent : marketing de l'O (Apple…) A partir du produit (B ou S), le marketing va regrouper ensemble des actions permettant la commercialisation du produit fabriqué pour susciter de la demande. marketing de la D Placer le client au centre des préoccupations de l'entreprise, càd