I-Analyse du contexte

Q1- Les décisions stratégiques prises par Dell depuis 2005
Rappel théorique
Caractéristiques d'une décision stratégique. Selon Chandler (1962), la stratégie consiste à déterminer les objectifs fondamentaux à long terme puis à choisir les modes d’action et d’allocation de ressources qui permettront d’atteindre ces objectifs.
Pour qu’une décision mérite qu’on lui accole le qualificatif « stratégique ». Johnson, Scholes, Whittington et Fréry (2005) énumèrent les caractéristiques des décisions stratégiques :
- elles s’inscrivent dans le long terme ;
- elles incitent à se poser la question du périmètre d’activité et des frontières de l’organisation ;
- elles sont motivées par la recherche d’un et de création de valeur ;
- elles permettent à l’entreprise de réagir à l’évolution de l’environnement de l’organisation ;
- elles nécessitent une allocation de ressources financières, humaines, techniques, relationnelles significative ;
- elles constituent une réponse aux attentes des parties prenantes de l’organisation, principalement les clients, les actionnaires et, dans une moindre mesure les banques, le personnel et les institutions locales et nationales ;
- elles modifient sensiblement la structure et l’organisation de l’entreprise ;
- elles requièrent une approche globale et sont transversales aux différentes fonctions ou unités de l’organisation ;
- elles engagent l’avenir de l’entreprise.

Les décisions stratégiques de Dell depuis 2005

- Pour gagner en compétitivité, le PDG a décidé d'un plan de réduction des coûts de 4 Mds/an, mis en application par un recours à la sous-traitance (Non demandé : stratégie d'externalisation)

- Changement de circuits de distribution : Renoncement à la vente directe exclusivement et recours à des revendeurs, distributeurs tels que Carrefour, Planet-Saturn et Phone House.

- Diversification par extension de marché : décision de s'adresser au marché grand public pour les produits