Argumentaire Agence De Communication

de l’entreprise Docloud 3-      Le contexte organisationnel Docloud 3-1 L’historique de Docloud 3-2 l’organigramme 4-Présentation du produit selon la méthode des 4P 4-1 Produit 4-2 Prix  4-3 Publicité/ communication  4-4 Distribution  5- Le positionnement d’e-Co par rapport aux concurrents 6- La cible de DoCloud 7- Les principaux concurrents. 7-1 les concurrents directs 7-2 Les concurrents indirects d’e-Co II- Une analyse

enjeu majeur pour les entreprises, un point stratégique. A. Le secteur du recrutement en ligne ou e-recrutement 1) Définition Apparu dans les années 90, l’e-recrutement est l’adaptation des nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC) au processus de recrutement autrement dit il s'agit pour les professionnels du secteur de mettre en avant les bénéfices des nouvelles technologies en l’occurrence Internet dans des processus préexistants, ici, le recrutement. Ainsi, il

I/ Positionnement de l’entreprise : 1/ Présentation du point de vente : Les établissements DACHARD sont une entreprise familiale composée de 3 agences au sein de l’Allier, de la Saône et Loire, et du département de la Nièvre. Ils ont été créés en 1925 part Roger DACHARD, le grand père de l’actuel président Rodolph DACHARD Enseigne : DACHARD Forme juridique : S.A.S Activité : vente et réparation de matériel agricole, de Quad, et motoculture Capitale : 96 000

lancement d’une compagne de communication .......22 1.1. La finalité de la Compagne de communication bancassurance......................23 1.2. Les étapes de lancement de cette compagne de communication .....................23 1.3. Les canaux de communication utilisés ………………………………………..24 1.4. Mes attributions dans cette compagne....................... ………………………...25 Section II: le thème de mon stage : les nouveaux canaux alternatifs de communication 2.1. La communication bancaire..................

-ACRC - BANQUE / ASSURANCE LES OBJECTIFS DU STAGE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Les objectifs Observer l’organisation de l’agence et de son équipe Connaître les activités courantes liées au fonctionnement d’une agence Connaître et mettre en œuvre les différents aspects de la gestion de la relation client Ces objectifs sont liés aux compétences que le stagiaire doit acquérir compte tenu du référentiel de certification du BTS Management des Unités Commerciales

des centres de données, du 150 millions d’€ d’ici stockage, du support utilisateur et le monitoring de la sécurité 2010. d’Allianz. - Faible part de marché. La partie commerciale sera développée - dans la partie marketing. - Production de service en agence ou chez la personne (pour les + Avantage d’avoir gros clients) + sur internet ou par téléphone. Les conseillers un réseau d’assurances sont polyvalents et peuvent effectuer des d’assurance. opérations bancaires. L’inverse est également vrai avec des

National a) L’offre : La téléphonie b) La demande : Les particuliers 2. Le marché Local a) L’offre : La téléphonie b) La demande : Les particuliers A3- POLITIQUE COMMERCIAL Politique Produit Politique Prix Politique Communication Politique Distribution A4- LA PROBLEMATIQUE ET PROPOSITION D’ACTIONS DE PROSPECTION Forces Faiblesses Proposition d’action Constat Problématique Plan d’action B1- LE CHOIX D’UNE CIBLE ET D’UN PRODUIT La cible de clientèle

votre argumentaire en simulant un repositionnement prix par rapport à la concurrence. - D Vous vérifiez l'historique des relations avec ce client pour vous remettre en mémoire les remises accordées précédemment. 2. Votre DG vous confie l'organisation d'un stand pour un salon stratégique pour l'entreprise... - A Vous réservez directement le meilleur emplacement auprès de l'organisateur du salon. - B Vous planifiez immédiatement le plan publicitaire avec votre agence de communication. -

13/10/14 Gestion de relation client Chapitre 1: l'environnement bancaire. Les banques et leurs agences évoluent dans un environnement institutionnel dense. Comme toutes entreprises, les banques ont une obligation de rentabilité et de fidélisation des clients. → Exemple avec les placements à long terme. → Rôle important des conseillers dans la fidélisation des clients (exemple : l'image du conseiller est la même que celle de la banque auprès des clients.) Comment sont structurées les banques 

avec une prise de note à la fin de chaque appel afin de voir si l’un des employées pouvait reprendre la main à un autre moment pour convaincre le client.Logiciel AMADEUS, logiciel de la BDD de l’entreprise ,téléphone, Gmail, Outlook, pack Office, argumentaire, plan de découverte, calculatriceRésultatsContact téléphonique avec environ 45 clients.Relancement de 15 clients.Ventes réalisées : 2 par moi et 8 par les employésRéalisation de devis : 9.Difficultés RencontréesLéger stress aux premiers appels