Argumentaire Agence De Communication

véritable échange entre l’entreprise et les prospects. Elle se rapproche de la vente en face à face. ❖ Emission d’appel Le rôle du téléacteur est de contacter des prospects ou clients en vue de leur proposer un produit ou service. Un argumentaire type est écrit ainsi que les réponses aux objections les plus prévisibles. L’inconvénient majeur de cette technique est la disponibilité des contacts. S’il s’agit d’une cible de particuliers, les heures d’appel sont un élément clé (fin de journée

futurs acheteurs et vendeurs de fonds de commerce en boulangerie. Rien qu’à Paris, il y a plus de 1200 boulangeries. Il est donc très difficile d’organiser des opérations de prospections systématiques car il n'y a pas assez de prospecteurs dans notre agence. Comment faire ? Autrefois, les boulangers exerçaient cette profession de pères en fils si bien que les fonds de commerces étaient cédés d’une génération à l’autre. Depuis une dizaine d’année, beaucoup de boulangers propriétaires revendent leur

Consulting-Public Relations-Multimédia Assistante Chef de Produit Maître de stage : Mirco Braccini Stage de 4 mois (03 mai - 27 août 2010) Paris (France) Sommaire Remerciements Synthèse p.3 p.4 Introduction p.7 1. L’agence de communication et marketing Casthel Braccini 1. L’historique de l’agence 2. Ses activités et sa place sur le marché p.8 p.8 p.8 2. Ma mission d’assistante chef de produit 1. Le lancement d’une activité 2. L’élaboration d’une proposition de Relations Publiques

LES OBJECTIFS DU STAGE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Les objectifs : Observer l’organisation de l’agence et de son équipe Connaître les activités courantes liées au fonctionnement d’une agence Connaître et mettre en œuvre les différents aspects de la gestion de la relation client Ces objectifs sont liés aux compétences que le stagiaire doit acquérir compte tenu du référentiel de certification du BTS

CREDICOM. 2006 : Fusion : Le Crédit Agricole Normand (Manche et Orne) devient CA Normandie (Manche, Calvados, Orne) b) L’agence d’Alençon Cours Clemenceau : Il s’agit de la plus grande agence du groupe. Elle est dirigée par Michel VELTER (Directeur de groupe), qui dirige également les agences de : -Alençon Courteille -Alençon Monsort -Alençon Perseigne -Alençon St Germain -Courtemer -Le Mêle sur Sarthe -Mortrée -Almenèches -St Pierre des Nids -Sées -Damigny

non seulement de repérer mais également de peser les parties prenantes avec une intention stratégique. Tout compte fait, l’entreprise doit impliquer les parties prenantes prioritaires et mettre en place un processus de gestion dédié ainsi qu’une communication adaptée. Le deuxième niveau de l’ouvrage s’interroge sur la gouvernance avec les parties prenantes dans l’optique du développement durable. Les auteurs retiennent une logique de catégorisation reposant sur trois types de parties prenantes :

consommation : CREDICOM. 2006 : Fusion : Le Crédit Agricole Normand (Manche et Orne) devient CA Normandie (Manche, Calvados, Orne) b) L’agence d’Alençon Cours Clemenceau : Il s’agit de la plus grande agence du groupe. Elle est dirigée par Michel VELTER (Directeur de groupe), qui dirige également les agences de : -Alençon Courteille -Alençon Monsort -Alençon Perseigne -Alençon St Germain -Courtemer -Le Mêle sur Sarthe -Mortrée -Almenèches -St Pierre des Nids -Sées -Damigny L’agence

longtemps. Des acteurs importants au sein des secteurs concernés (agroalimentaire, dermo-cosmétique, services, associations,…) ont su ces dernières années se donner les moyens de devenir de véritables références en matière de marketing et de communication santé en créant de vrais labels à forte valeur ajoutée. Ces entreprises ont très bien su exploiter cette évolution puisque deux approches marketing ont été mises en place : la première consiste à associer son produit à la santé telle que ACTIVIA

| |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | |Situations de | |Communication/NEGOCIATION | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE

presse écrite...), Concevoir les outils d'aide à la vente, Assurer les relations avec les fournisseurs (agences de publicité, de relations publiques, de promotion des ventes, sociétés d'études, cabinets de conseils en marketing, etc.), Vérifier la mise en œuvre sur le terrain, Accompagner la force de vente en organisant, par exemple, des réunions sur le produit, en élaborant des argumentaires, en proposant des formations... Analyser les résultats d'actions de lancement ou de développement d'un