Argumentaire Agence De Communication

Partie I : présentation et service de la C.A.M …………………..6 I-présentation de la CAM : 1-HISTORIQUE 2-missions…………………………………………………………………………...7 3-organigramme de la CAM…………………………………………………..8 II-présentation et service interne de crédit agricole agence Ifrane……9 1-présentation……………………………………………………………………………..10 2-service de l'opération guichet A-service caisse 1-les chèques 1.1-définition 1.2-conditions de forme 1.3-condition de fond ………………………………………………………………….11 1.4-gestion des chèques

des commerciaux .................................................. 19 La motivation des forces commerciales ..................................... 19 LA VEILLE ÉCONOMIQUE .......................................................... 20 LES OUTILS DE COMMUNICATION ...................................... 21 LE SITE INTERNET ..................................................................... 21 Internet : état des lieux............................................................... 21 Les entreprises et leur

eleve en BTS Negociation Relation Client alors en premier temps je vais vous présenter l’entreprise ou jai effectuer mon stage et dans un deuxième nous parlerons des paramètres modifiées. J’ai réalisé mon stage chez twins events  , une société de communication spécialisé dans l’évènementielle . Mes principales missions , autant que chargé de clientèle , étaient de fidéliser la clientèle en augmentant les opérations avec elles et en lui vendant notamment des nouveaux services et prospecter de nouveaux

services………………………………………...11 1. Objectifs et enjeux………………………………………………………….11 2. Méthodologie suivie………………………………………………………..13 2.1. Prise de connaissance du produit……………………………………...13 2.2 Elaboration des argumentaires de vente………………………………..15 2.3 Conception du guide d’entretien téléphonique…………………………18 2.4 L’action de communication…………………………………………….19 II. 1. 2. 3. 4. La mise en place de l’outil de reporting………………………………..21 Objectifs…………………………………………………………………....21 Méthodologie suivie………………………………………………………..21 Analyse

impôts, travaux budgétés ou à prévoir, prestations de l'immeuble...), il scelle un accord avec son client sous la forme d'un mandat de vente ou de location, qui indique le prix souhaité et les conditions de vente ou de location. Muni d'un solide argumentaire, l'agent immobilier organise la publicité et les visites, et vérifie les garanties financières des personnes intéressées. Habile négociateur, il joue un rôle d'intermédiaire entre ses clients afin que les parties soient satisfaites. Son objectif

D’ANIMATION ➢ MESURER LES PERFORMANCES D’UNE ANIMATION, D’UNE PROMOTION ➢ S’INFORMER SUR L’OFFRE COMMERCIALE. TOUT EN MAÎTRISANT LES CONNAISSANCES RELATIVES À LA MERCATIQUE, LA GESTION COMMERCIALE, LA COMMUNICATION-VENTE ET LES TECHNOLOGIES DE LA COMMUNICATION APPLIQUÉES À LA VENTE. IL EST IMPORTANT QUE : ➢ VOS PÉRIODES DE FORMATION VOUS PERMETTENT DE PARTICIPER À DES ACTIONS DE PROMOTION-ANIMATION ➢ VOUS ACCÉDIEZ AUX INFORMATIONS DESTINÉS À ENRICHIR VOTRE DOSSIER

| |Réalisation d’un diagnostic du fonctionnement courant du rayon en termes de points forts et points faibles |- Données sur la clientèle, les produits et les services, | |C23 Assurer la communication des résultats |Attractivité : clarté, facteurs d’ambiance… |la zone de chalandise : résultats d’études et de panels, | |Sélectionner et mettre en forme |Application

1-définition : 1.2-conditions de forme : 1.3-condition de fond : 1.4-gestion des chèques dématérialises : 2-S.C.V : 3-les virements : 3.1-définition : 3.2-virements émis : 3.3-virements reçus 4-les versements : 5- les retraits B-porte feuille agence : 1-départ : 2-arrivé : 3-la compensation : 4-service change : III-produit monétique : 1-carte alakhdar : 2-carte émerande visa électron : 3-carte visa classic : 4-carte visa gold: 5-carte gold plus: IV-produit bancassurance: 1-alakhdar

| |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 2 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | |

négociation managériale avec ma tutrice Mme.X à l‘agence Crédit Mutuel de…. . Je suis alors en BTS NRC première année au lycée Jean Monnet à la recherche d’une entreprise pour réaliser un projet commercial. Cette agence vend divers produits (banque, assurance, téléphonie…). Le marché de cette agence crédit mutuel est atomisé. Ses principaux concurrents sont métro (surtout au niveau du prix), Bureau Conseil et Guilbart. Pour être plus performant sur le marché (pour acquérir des parts de marché) et pour résister