Les PME / PMI & leur
Stratégie de développement
Pratiques et tendances des moyens mis en œuvre Résultats de l'enquête à destination des décisionnaires
"L'entreprise évolue dans un milieu où il est de plus en plus difficile de faire la différence et son succès ne dépend plus aujourd’hui uniquement de son savoir-faire, de la qualité de ses produits, de ses hommes ou de l’excellence de sa gestion. La mise en place d'une stratégie globale de développement est désormais un facteur essentiel de réussite"

2|Les PME / PMI et leur stratégie de développement - 2005

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"Nous remercions toutes les entreprises qui ont bien voulu participer à la réalisation de cette étude"

3|Les PME / PMI et leur stratégie de développement - 2005

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Sommaire
INTRODUCTION ...................................................................... 6 SYNTHÈSE ................................................................................. 7 MÉTHODOLOGIE ET SOURCES............................................. 10 L'ACTION COMMERCIALE ..................................................... 11 LES PLANS D'ACTION ............................................................... 11 Les nouveaux entrepreneurs....................................................... 12 Les entreprises en phase de développement............................... 12 Les entreprises matures.............................................................. 13 L'ORGANISATION COMMERCIALE .............................................. 14 Les fichiers clients ...................................................................... 14 L'argumentaire de vente ............................................................. 15 Préparation de la visite des Clients / Prospects......................... 15 Les rapports de visite ................................................................. 16 LE MANAGEMENT .................................................................... 17 Les