Argumentaire De Vente En Banque

Sommaire PARTIE 1 1) L’entreprise dans son contexte local A) fiche signalétique…………………………………………………………………….PAGE 3 B) localisation ……………………………………………………………………………..PAGE 4 C) structure et organisation de la force de vente 1) Organigramme 2) Organisation de la force de vente 3) Relation fonctionnelle 2) L’entreprise dans le réseau A) différenciation concession/agent B) structure du réseau C) schéma de la hiérarchie 3) L’offre Nombre de véhicule vendu Répartition des ventes Présentation des

produit. Un produit bancaire comporte plusieurs paramètres : montant, rendement ou coût , maturité , sécurité , fiscalité , etc. Une innovation de produit consiste à changer un ou plusieurs de ces paramètres, d’où une grande marge de manœuvre pour les banques dans la conception d’un nouveau produit qui présente qui présente parfois une différence mineure par rapport au produit déjà existant. Les innovations de produit sont fréquemment liées à la réglementation, directement ou indirectement. - les innovations

Mener une ACTION de Téléprospection Problématique Le fort taux d'équipement en téléphone a tout naturellement développé cette méthode de vente, laquelle permet un contact direct avec le prospect ou avec un client. De plus, l'outil téléphone réduisant le temps de conversation oblige à élaborer un argumentaire concis et percutant pour séduire l'interlocuteur. OBJECTIFS • Entrer en contact directement avec le prospect • Diminuer les coûts de la prospection • Etoffer le portefeuille-clients

sources Les sources françaises UBI FRANCE DRCE MISSIONS ECONOMIQUES A L ETRANGER LES CCI LES CHAMBRES DE COMMERCES 0 L ETRANGER LES BANQUES FRANCAISES LA PRESSE SPECIALISEE LA DIRECTION GENERALE DES DOUANES FEDERATIONS ET SYNDICATS PROFESSIONNELS BANQUES DE DONNEES Les sources étrangères Organismes internationaux (OCDE, FMI, ONU, BIT...) Organismes nationaux (office statistiques, syndicats, ministères, organisations patronales

1997-2001 : Nouveau positionnement stratégique de la CNCA (banque rurale de proximité avec une nouvelle identité visuelle) : -Mise en place des directions de réseau décentralisées. -Plan d'entreprise Oufok 2003 lancé en 1999 : une nouvelle stratégie visant principalement à mettre à niveau l'institution et à engager les actions de redressement de sa situation financière et ce, dans le cadre d'un positionnement rénové en tant que banque rurale généraliste de proximité, agissant en partenaire actif

Effectué au sein du département Marketing & de la communication de la: Banque Centrale Populaire – Casablanca du 17 Juin 2009 au 18 Juillet 2009 Par Ghali BENLAMLIH 1ere année : De l’Ecole Supérieure de Commerce et des Affaires(E.S.C.A) Remerciements J’adresse mes remerciements à la banque centrale populaire pour m’avoir permis d’effectuer mon stage au sein du département marketing. Je remercie plus particulièrement :

|Fiche de situation N° 1 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : entretien de VENTe d’un PRODUIT D’EPARGNE : LE PEL | |ÉTUDIANT

plusieurs techniques commerciales qui peuvent être utilisées indépendamment ou cumulativement les unes des autres. 2 - Les objectifs du Plan d’Action Commerciale : Le plan d’action commerciale doit être une traduction cohérente de la stratégie de la banque et doit également permettre de définir de façon claire, nette et précise, les actions à mener. Il est tout à fait possible d’élaborer un plan d’action commerciale pour chaque vendeur/secteur, voire pour chaque client, cela peut offrir de nombreux

| |* Prévoyance, Protection des proches | | | |* Banque, Crédit | | | |* Epargne, Placements | |

1997-2001 : Nouveau positionnement stratégique de la CNCA (banque rurale de proximité avec une nouvelle identité visuelle) : Ø Mise en place des directions de réseau décentralisées. Ø Plan d'entreprise Oufok 2003 lancé en 1999 : une nouvelle stratégie visant principalement à mettre à niveau l'institution et à engager les actions de redressement de sa situation financière et ce, dans le cadre d'un positionnement rénové en tant que banque rurale généraliste de proximité, agissant en partenaire actif