Argumentation Contre Le Téléphone Portable

perturber les autres. Ces différents facteurs doivent permettre d’influencer la vitesse de diffusion d’une innovation. Lorsqu’un manager cherche à convaincre ses supérieurs hiérarchiques de l’opportunité de financer le lancement d’une innovation, son argumentation peut utiliser tous ces critères. Il doit ainsi montrer comment le gain de performance sera valorisé par les clients, quel est le niveau de compatibilité avec d’autres produits ou services, quelle approche commerciale sera utilisée pour informer

------------------------------------------------------------ Page 95-98 Présentation personnelle : Mr Carrey Grégory 34 ans( né le 06.12.1979), Marié, 2 enfants Permis B Adresse: 99 rue maréchal Foch RES Viravent appât 43 33150 CENON Portable 0672878295 Email carrey.gregory@neuf.fr Emploi actuel: Technico commercial secteur : aquitaine, midi pyrénéens (fabriquant de matériel aéraulique) Ambitions professionnelles : négociateur industriel matières premières / acheteur / chargé

La meilleure manière de bien accueillir un visiteur ou un client est de se demander : comment on aimerait soi-même être accueilli. Il existe deux situations d’accueil : • Directe ou face à face ; • Indirecte ou par le biais du téléphone. 2- Les composantes physiques de l’accueil L’accueil se compose non seulement d’un aspect humain, mais, également d’un aspect matériel. L’environnement visuel, sonore, olfactif et tacite des lieux : • Bon éclairage

éléments de l'utilisation critique de la lecture, de l'écriture et de l'étude. Le livre explique, illustre et teste utilement la compréhension. Il traite des domaines problématiques du plagiat et du travail grammatical, du développement d'arguments et de contre-arguments et de l'expression d'essais. Il devrait être très utile pour les étudiants internationaux engagés dans l'écriture académique.Professeur Gina Wisker, Université de Brighton, Royaume-UniL’académique d’écriture de Stephen Bailey est l'un des

approches possibles Aller vers les prospects Faire venir les prospects S’inviter chez les prospects 69 70 83 88 © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit PARTIE 2 – Passer à l’action CHAPITRE 4 ■ Prendre des rendez-vous de prospection par téléphone 101 Première étape : se préparer et qualifier avec patience Se préparer Qualifier avec patience : une étape clé Deuxième étape : se présenter avec assurance Troisième étape : passer les barrages avec élégance L’objet de son appel L’alibi technique

concret de la négociation (opposition systéma- tique, déviation du sujet, etc.). • Passage en force : prise de contrôle lorsque le rapport de force n’est pas équilibré (intimidation, menace, agression, etc.). • Disqualification : attaque personnelle contre l’autre protagoniste (calom- nie, procès d’intention, chantage, diffamation, etc.). 1.3. La négociation intégrative, un modèle ? 1.3.1. Une structure : le modèle « 3C » Le modèle « 3C » propose trois grandes phases successives dans une logique de

DEMANDE INDESIRABLE MARKETING DE CONVERSION MARKETING DE STIMULATION MARKETING DE REGULATION MARKETING D’ENTRETIEN CONTRE MARKETING ■ Demande négative : Produits dont le consommateur ne veut pas Marketing de conversion → 1) identifier les freins et blocages 2) Démontrer par la publicité les bénéfices que l’on peut en tirer. ■ Demande naissante : ex : télévision sur le téléphone portable Demande absente : ex : voitures avec moteurs sur les roues Marketing de stimulation→ Mettre en avant les bénéfices

d’information pour le recontacter : « A quelle heure sera-t-il disponible ? » « L’offre n’intéresse pas » Prise d’information sur la raison : « Pouvezvous me dire pourquoi ? Budget, déjà réalisé, pas dans mes priorités, sans intérêt. » Argumentation de négociation : « Puis-je vous rencontrer afin de vous faire découvrir notre offre, vous pourrez ainsi mieux l’étudier. Cela ne vous engageant en rien. » « L’interlocuteur demande des précisions » Renseigner au mieux l’interlocuteur en

service que peut offrir un système de communication sans fil, permettant aux usagers d’envoyer ou de recevoir des messages alphanumériques courts (autour de 160 caractères), qui s’affichent à l’écran de leur terminal mobile, généralement un téléphone portable. - Marché du SMS : le marché du SMS représente pour le premier trimestre 2005 un total de 3 157 077 800 envois, soit une évolution trimestrielle de + 7 %. - Législation : le marketing mobile est un secteur très réglementé. Les contrats d’offres

carbone, etc.). 1 Comment satisfaire ses besoins ? p. 10 A La notion de besoin DOCUMENTS 1 ET 2 Le cas des smartphones 1. Les différents besoins que l’on peut citer sont (entre autres…) : besoin de communication (le smartphone est un téléphone), besoin d’information (accès à Internet, etc.), besoin de sécurité (le smartphone vu par les parents), besoin psychologique (réduction de l’angoisse), besoin de paraître (le smartphone comme signe distinctif ). 2. La véritable explosion des ventes