Argumentation Les Moyens De Communication

critères permettant d’évaluer la qualité du travail effectué par le stagiaire. De son côté, le responsable pédagogique de l’établissement scolaire dispose d’une batterie de critères complémentaires. Consulter ces critères d’évaluation peut être un bon moyen de vérifier que les tâches confiées au stagiaire correspondent bien aux objectifs de sa formation. Ministère de l’Éducation Page 2 ! Institut Cned de Lyon 100, rue Hénon 69316 Lyon cédex 04 " " #$ " %& '" $ "' ( $ % ( )* '"(

Introduction aux TECHNIQUES de la COMMUNICATION INTRODUCTION A. Définition « Communiquer » et « communication » apparaissent dans la langue française dans la seconde moitié du 14ème e siècle. Le sens de base, « participer à », est encore très proche du latin communicare (mettre en commun, être en relation). Jusqu'au 16ème siècle, « communiquer » et « communication » sont proches de «communion», termes plus anciens (10ème - 12ème siècle) mais également issus de communicare.

son projet de satisfaction * ses objectifs de négociation * * L’approche compétitive: * Caractéristiques des philosophies à dominante conflictuelle : * une approche basée sur la compétition, la rivalité, l’opposition et le marchandage * des communications axées sur la confrontation, les positions, la méfiance, l’utilisation intensive de stratégies et de tactiques, la tricherie et le mensonge * une façon d’atteindre des résultats basés sur un rapport de force et un compromis généralement linéaire

vendeuses) , ayant souvent des enfants, pressées ou jeunes filles n’ayant pas beaucoup de moyens (Etudiantes, lycéennes). La moyenne d’âge varie entre 16 et 50 ans. Politique Commerciale :  Famille de produits vendus : Corps, Visage, Cheveux Marque exclusive : Skin’ Minute  Mode d’approvisionnement : Par téléphone auprès de la Centrale d’achat Body Minute  Politique de communication : Fidélisation par abonnement, Promotions mensuelles, mailings mensuels aux abonnés, magazine

PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2016 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : N° de matricule : Intitulé de la situation de communication : Anticipation d’un conflit  Vécue  Observée Fiche de situation de communication n°: 1 Identification Raison sociale : Secteur d'activité :

financiers - leurs recrutements - leurs clients, leurs nouveaux contrats - leurs communiqués ou articles de presse - leurs accords, partenariats, rachats, alliances - l'arrivée de nouveaux concurrents Cette veille permet de : - ajuster son argumentation commerciale - mettre en place des stratégies commerciales plus efficaces - identifier les concurrents les plus menaçants Cas pratique - Créer des fiches concurrents Les informations à collecter sont diverses:  - données générales :

présumer des capacités de Lipton dans la réussite de ce projet. De ce fait, nous proposerons une stratégie marketing à mettre en place et les actions à engager pour permettre à Lipton de diffuser ce nouveau produit. Des perspectives d’évolution à moyen terme seront présentées. BAES Lucile BERRY Gwael FONTAINE Alexandra MARTIN Marie 3 2. DIAGNOSTIC DE LA SITUATION D’ENTREPRISE 2.1 Le marché des thés chauds : Nous allons utiliser une partie de la méthode du SWOT pour établir le diagnostic

également des surveillances de grossesses pathologiques : menace d’accouchement prématuré, retards de croissance intra utérine, interruption médicale de grossesse. La durée moyenne de séjour pour une primipare est de 4 jours, 3 jours pour une multipare, et 5 jours pour une césarienne. Concernant les modes de communication et de transmissions : Pour chaque maman séjournant à la maternité, il y a un dossier qui est établi avec tous les renseignements concernant la naissance, l’évolution du bébé,

CONTENU DE LA SEQUENCE ACTIVITE 1: COMPREHENSION ORALE Support : illustration page 99 ou 107 ACTIVITE 2: COMPREHENSION DE L’ECRIT(1) Support: «La télévision » .D’ après J. Mousseau . « La communication des masses ». ACTIVITE 3 : EXPRESSION ECRITE ACTIVITE 4: COMPREHENSION DE L’ECRIT (2) Support : La propriété privée, facteur d’inégalité. P 100 ou 108 ACTIVITE 5 : EXPRESSION ORALE ACTIVITE 6 : COMPTE

Communication et influence EL421 A - INTRODUCTION B - ATTITUDES ET CHANGEMENT D'ATTITUDES I- Définition de l'attitude II - Utilité du concept d'attitude C - COMMUNICATION ET PERSUASION par manque de place cette partie est traitée dans un autre document réf. Communication et influence Partie C D - COMMUNICATION ET RÉSISTANCE 1 - La théorie de l'inoculation a. Introduction b. Le concept d'inoculation c. Processus responsables de la résistance