Argumentation Les Moyens De Communication

de l’élection présidentielle - TV : médias principal qui touchait les électeurs avant l’élection - Enquête Cayrol (1974) : 16% modifie leur vote en fonction de la campagne télévisée - Discours + argumentations = se servir de la télévision « Ils considèrent la télévision comme un moyen de faire passer leurs messages » Jean-Louis Missika et Dominique Wolton, La folie du logis, Gallimard, Paris 1983, p.133. « Passer à la télévision » : • Attribution d’un statut institutionnel, légitimation

discours n'est jamais anodin, on dit d'ailleurs "la lutte politique est aussi la lutte de mots". Il y a alors des mots à écouter, des mots pour expliquer, des mots pour convaincre. L'homme politique se doit, par la communication analogique, maitriser un vocabulaire riche, une argumentation développée et une syntaxe irréprochable. Son registre de langue doit notamment être le reflet de son pouvoir et de la maitrise de ses capacités tout en étant adapté à toute classe de son public pour être parfaitement

commerciales de manière constructive afin que les protagonistes, tout en défendant leurs intérêts d'acheteur et de vendeur, participent à un échange productif et cherchent à parvenir à une entente. Comme toute négociation, la vente est un acte de communication qui n'admet pas l'improvisation ou la spontanéité. La préparation de chaque entretien avec le client, la réflexion sur les personnes à rencontrer, l'examen du déroulement et des acquis des rencontres antérieures, la fixation d'un objectif, l'élaboration

franchiseur-franchisé. II. STRUCTURE DE L’AGENCE GUY HOQUET L’IMMOBILIER A. Objectifs et fonctions de l’agence Guy HOQUET Comme toute agence immobilière, les objectifs et fonctions de Guy HOQUET l’immobilier est de proposer ses services et moyens pour la négociation et le conseil en matière de biens immobiliers : vente et location, conseil en matière d'achat, estimation de biens... B. Situation sur le marché actuel - Concurrence 1. Le réseau Guy HOQUET l’immobilier Premier franchiseur

d’intervenants Partie 3 : Construire l’offre Définition de l’offre 3.1. L’offre : - Couple produit marché 3.2. La valeur de l’offre  Ex :fixation du prix en fonction des consommateurs ; aspects quantitatifs Partie 4 : Communiquer l’offre 4.3. Argumentation commerciale et sa mise en œuvre, - Bases de l’argumentation commerciale - Contact commercial interpersonnel : entretien commercial, relations de services Ex : CAP, SONCAS Partie 5 : Distribuer l’offre 5.2 . Unité et équipes commerciales

| |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |Situations de | |Communication/ |( |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | |

BTS Négociation Relation Client Session 2012 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 3 SITUATIONS DE 0 COMMUNICATION/ NEGOCIATION MANAGERIALE 1 NEGOCIATION VENTE 0 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : NEGOCIATION DE PRISE DE RENDEZ VOUS DANS LE CADRE DE LA vENTE DE PRODUITS BANCAIRES DE LA GAMME JEUNES ÉTUDIANT(E) Nom : Prénom : Karima CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise CREDIT AGRICOLE AL DE FRANCE Adresse : 1 RUE DANIEL BOUTET

Volet A : Introduction : La Communication nous permet de vivre dans le respect de soi et des autres, à mieux utiliser les mots pour se dire plutôt que recourir à l’usage de la violence langagière, à mieux se confronter à la réalité, à mieux se définir à partir de nos ressentis et sensibilité, à oser restituer des violences qui ne sont pas bonnes pour nous ainsi que pour les autres dans le quotidien de notre vie. Si la communication repose sur l’accueil des sentiments de chacun (l’émetteur

des alliés Britannique, il n'a été que très peu écouté par les français, et une minorité en a vu parler dans les journaux le lendemain, le discours n'a pas été enregistré, contrairement à celui réalisé 4 jours après, le 22 juin, qui présente une argumentation plus solide. Le Général De Gaulle fut également filmé le 2 juillet 1940 prononcant une version légèrement différente de son discours. Entre 1940 et 1944, Charles de Gaulle parla 67 fois à la France depuis le micro de Londres. La radio devient alors

l’argumentation V. Technique C.A.P VI. Les types d’arguments VII. l’argumentation directe et indirecte (parti visuel) Conclusion I. Présentation général 1-Définition : L’argumentation est l’ensemble des techniques de communication destinées à provoquer ou à accroître l’adhésion de l’interlocuteur aux thèses qui lui sont présentées. L’argumentation est un exercice oral, réalisé en présence d’une personne et basé sur des arguments. Action d'argumenter c’est l’ensemble des