Asiles Goffman

selon des normes qui définissent la rencontre, les attentes réciproques et les rôles à jouer. Ainsi, résultat d’un ajustement mutuel des actions et des savoirs des uns et des autres, l’illettrisme est une situation définie dans et par la rencontre (Goffman, 1975). En milieu carcéral, cette situation est globalement rendue plus complexe pour les différents acteurs par l’instauration récente d’un mode de communication essentiellement écrit entre les détenus et le personnel de la prison. Par ailleurs

mental repose sur des interprétations d'acteurs sociaux évoluant dans deux mondes différents. Le monde de la normalité et le monde de l'anormalité qui semblent plus s'opposer, au premier abord, que se compléter. Il y aurait, pour reprendre l'idée de GOFFMAN, conflit entre les normaux et les stigmatisés. Il est intéressant de s'interroger sur la force de « contamination sociale » du handicap qui imprègne les acteurs parentaux et parasite les relations habituelles. Ils revêtent une identité « sociale virtuelle

un objet = symptôme du corps objet. Le patient devient un matériau humain, ce qui fait l’identité du malade ce n’est plus son identité sociale mais ses symptômes. Lorsqu’on entre à l’hôpital on est débarrassé des signes extérieurs, sociaux. Goffman 1968 Asile Encore au XVIIIème les médecins pour établir un diagnostique, utilisent leurs 5 sens : La vue : observation des changements de couleur de la peau, des yeux… on pense au XVIIIème qu’il y a une empreinte de la mort : hippocratica

avoir présenté les outils de la segmentation nous nous demanderons plus largement quelles sont les tendances actuelles des stratégies bancaires concernant la relation avec les clients. 1. La relation de service dans la banque Erving Goffman, dans la dernière partie de Asiles (1968), est un des premiers auteurs à parler de la « relation de service ». Il la définit comme étant une relation dans laquelle le praticien se trouve en contact direct avec le public. Dans ce type de relations sociales, « certaines

de l’opposition holisme / individualisme méthodologique K. Marx, É. Durkheim R. Merton, P. Bourdieu Le tout diffère de la somme des parties qui la composent. Holisme Individualisme méthodologique A. de Tocqueville, M. Weber R. Boudon, E. Goffman, G. Becker Le produit de l’agrégation d’interactions entre individus. Posture des individus Des êtres subissant des règles liées à des structures qui leur échappent et modèlent leurs comportements et leurs croyances Les faits sociaux qui s’imposent

construite en partie sur cette stigmatisation de la différence et de ce fait est devenue une culture de « marginalisé ». Les stigmates dont sont porteuses les personnes handicapées c'est-à-dire : «  l’attribut qui jette un discrédit profond » (Erving Goffman) matérialisant une différence qui ne permet pas ou plus d’identification à la norme. Le résultat est alors une prise de distance, une gêne, la pitié, le rejet, que les discours politiquement et socialement correct ne peuvent endiguer. Rappelons

Chicago remet au centre les interactions individuelles en adoptant une approche microsociologique : paradigme de l'interactionnisme symbolique : donne le primat à la manière dont les acteurs interprètent les symboles communs pour se socialiser (Erving Goffman, Howard Backer, Harold Garfinkel). Plus récemment : influence de certains sociologues qui font des recherches sur les réseaux sociaux (Ronald Burt, Mark Gronvetter, Michel Forsé). Perspective mésosociologique. Reviennent aux fondamentaux comme Simmel

Bourneville, les personnes qu’on nomme handicapées aujourd’hui étaient considérées comme idiots (handicapés moteurs, mentaux, aveugles, sourds et muets…) et incurables. Bourneville croyait que ces individus étaient curables et qu’on pouvait les sortir des asiles de l’époque. Bourneville a été un des fondateurs de l’éducation spécialisée et a été un des premiers à croire en l’insertion des « idiots » dans la société. Mais la société, fondée sur des normes, une culture et des valeurs, a pendant longtemps mis

déviants, et c’est à l’issus de ce processus qu’un individu pourra être qualifié de déviant. Pour résumé, la déviance est pour Becker un fait social, ce n’est pas une pathologie. Il y a aussi Ervin Goffman qui travaille sur la production d’une image de soi pour contrôler l’interaction. Dans Asiles publié en 1961, il démontre que l’individu enfermé trouve le moyen d’échapper aux normes et va s’adapter aux règles internes de l’institution. Cet individu enfermé doit conserver sa personnalité et pour

des campagnes : étude d’écologie sociale, Paris, éditions L’Atelier, collection champs pénitentiaires, 1996, 238 p.           10    concept d’ « institution totale » défini par Erving Goffman dans Asiles13, au sens d’institution qui prétend prendre en charge la totalité de l’existence de ses membres. Goffman a élaboré cette notion à partir de son expérience dans les établissements psychiatriques à partir de 1954, aux Etats-Unis. Cette notion peut correspondre à toute « institution sociale, [qui]