Assurance Plan Action Commerciale

ELARGISSEMENT Le livrable n° 1 La pérennité de la banque passe par le développement du nombre de ses clients. La concurrence est très active et multiforme (nombre d’agences, offre Internet, guerre des prix). Elle nécessite une offensive commerciale nouvelle pour à la fois : ■ ouvrir plus de comptes ; ■ mieux les conserver ; ■ faire de nos clients les premiers prescripteurs de notre banque ; ■ gagner des parts de marché. L’amélioration du niveau de connaissance des clients constitue un

produits et de services couvrant les besoins de toutes catégories de population. Pour répondre au mieux aux différents besoins, le Crédit Mutuel Arkéa s'appuie sur un grand nombre de filiales spécialisées dans divers domaines tels que : Suravenir (assurances), Fortuneo (banque à distance), acta voyage (tourisme) ... Les savoir-faire et les expertises complémentaires des 3 fédérations de Crédit Mutuel couvrent au total 11 départements. Le Crédit Mutuel Arkéa en chiffres : 2 900 000 de clients

des objectifs commerciaux via le plan d’action commercial par exemple). Le stage réalisé au sein du groupe Crédit Agricole m’a permis de mieux me rendre compte de la dimension de cette banque, de découvrir véritablement le milieu de la banque-assurance quasiment inconnu pour moi. J’ai pu également apprécier le travail collectif, de groupe au sein d’une équipe dynamique et agréable ; l’émulation qu’il peut y avoir entre chaque membre du groupe pour atteindre les objectifs commerciaux fixés par la

direct, l'impôt cantonal sur le revenu et le bénéfice y compris l'impôt sur les gains immobiliers, les droits de mutation cantonaux, les droits de timbre et l'impôt anticipé, la taxe sur la valeur ajoutée ainsi que les conséquences en droit des assurances sociales. En plus du droit en vigueur l'année de l'examen, des références à la doctrine et la jurisprudence correspondantes doivent être intégrées à la réflexion. Les problématiques couvrent les matières d'examen suivantes: 4 2.2. 2.2.1.

marocaine Plan  Introduction -historique sur le secteur d’assurance au Maroc Section I : l’importance et l’utilité de l’assurance a)l’importance de l’assurance b) l’utilité de l’assurance Section II : le rôle des assurances au Maroc a)l’influence de l’assurance sur l’activité économique b) les indicateurs de demande d’assurance c)le rôle moral, social d’une assurance Conclusion

Cours de techniques d’assurances Mr. BENALI Introduction Générale Assurance, police, sinistre, prime, des termes évoqués tout le temps, partout et par tout le monde. Personne ne peut s’en passer. Actes d’achat, accidents de la circulation, du travail, vols, pertes, incendies, tout y passe. Notre vie quotidienne est devenue synonyme d’assurance Incompréhensible pour certains, complexes pour d’autres, l’assurance est devenue un élément vital dont le commun des mortels ne peut plus se passer

chapeau : Elle s’appelle plan « Emergence » qui a été officiellement présenté à SM le Roi le 21 décembre 2005 à Casablanca. C’est le Premier ministre, Driss Jettou, en personne qui a procédé à la présentation de cette nouvelle stratégie industrielle du Royaume qui permettra, sur une durée de dix ans, d'accroître de 1,6 point par an le Produit intérieur brut, de réduire le déficit commercial et de créer environ 440.000 postes d'emploi. Parmi les principaux objectifs de ce plan, dont les jalons ont été

PLAN INTRODUCTION I-INCOTERMS 1-Les incoterms c’est quoi ? 2 -Les familles d’incoterms 3-La chaine de transport 4-Les incoterms et les liner-terms II-LES ASURANCES TRANSPORT A-GENERALITE 1-ASSURANCE TRANSPORT AERIEN 2-ASSURANCE TRANSPORT MARITIME a-Type d’assurance maritime et leurs caractérisques b- Les spécificités de l’assurance transport maritime c- Les garanties de l’assurance transport maritime 3-ASSURANCE TRANSPORT

des lieux publics, publipostage, centres d'appel. Les banques commerciales font partie des établissements de crédit. Le circuit bancaire Le circuit bancaire est l’ensemble des circuits monétaires des banques commerciales, dont l’unité est assurée par un organisme central de compensation et par l’existence de la « monnaie centrale ». La monnaie centrale est composée de la monnaie fiduciaire, et des réserves des banques commerciales auprès de la Banque Centrale. Le secteur bancaire L'ensemble

Organisation et management Deuxième partie : Centre de contacts multimédias I- Le centre de contacts téléphoniques et ses missions 1)-Qu’est ce qu’un centre de contact ? 2)- Les missions a)-Les appels entrants b) -Les appels sortants II- La productivité commerciale par le centre de contact : 1) La productivité 2) La fidélisation téléphonique 3) La gestion de la relation client III- L’implantation d’un centre de contacts et son efficacité : 1) La masse critique et la gestion externalisée 2) La sous traitance