Attente

LE PARADOXE DE LA FIDÉLISATION DES JEUNES TALENTS Octobre 2014 SOMMAIRE MÉTHODOLOGIE & PROFIL DES RÉPONDANTS 6 OBJECTIFS DE CARRIÈRE 10 LES ATTENTES VIS-À-VIS DU MANAGEMENT 17 LES ATTENTES VIS-À-VIS DU POSTE 24 SECTEURS D’ACTIVITÉ & FONCTIONS GAGNANTES 32 EDHEC NewGen Talent Centre © - Octobre 2014 - LE PARADOXE DE LA FIDELISATION DES JEUNES TALENTS 2 DÉVELOPPER L’EMPLOYABILITÉ POUR FIDÉLISER : L’ÉTONNANT PARADOXE DE LA NOUVELLE GÉNÉRATION Les problématiques d’intégration et de fidélisation

et leur personnalité. Nous verrons dans une première partie les nouvelles attentes des consommateurs dans l’ameublement et dans une seconde partie nous verrons comment les entreprises répondent à ces attentes au niveau de la distribution. I Les nouvelles attentes des consommateurs dans l’ameublement. De nos jours, on remarque que les consommateurs ont de nouveaux comportements d’achat. Le consommateur est en attente d’une véritable « expérience d’achat », il est a la recherche d’une offre conceptuelle

systèmes de parrainage Il est centré sur une démarche « client » : modèle 4C : Client (prise en compte de ses besoins) Coût (pas n’importe quel coût) Confort du client Communication (faire savoir au client comment on tient compte de ses attentes et besoins) Une politique de personnalisation Les caractéristiques du marketing relationnel : · Utilisation des bases de données et des logiciels spécifiques afin d’identifier les clients et les segments les plus intéressants, et d’automatiser

l'appréhender et à comprendre ses attentes, et ne savent donc pas comment l'attirer et la fidéliser. Réputée « zappeuse » et en quête inextinguible d'autonomie, cette enquête, menée en temps de crise, a tendance à aller à l'encontre des idées reçues... Elle démontre cependant un décalage certain entre les politiques de ressources humaines mises en place et les attentes des jeunes générations. Objectifs de l'enquête et méthodologie   Mieux comprendre les attentes des jeunes et leur perception du

style de direction mis en œuvre au sein du groupe selon la typologie de R. LIKERT. (2 points) 4- Analysez le processus de décision mis en œuvre face au problème généré par la fermeture de l’usine de Tétouan (Annexe 8). (3 points) 5- Indiquez les attentes des principales parties prenantes de LAFARGE et montrez comment le groupe s’efforce de les concilier. (4,5 points) 6- Analysez le mode de gouvernance du groupe LAFARGE. (4,5 points) BTS S.T.1 C. 2 « Le cas LAFARGE » Barème sur 40 points Le

de direction mis en oeuvre au sein du groupe selon la typologie de R. LIKERT. (2 points) 4- Analysez le processus de décision mis en oeuvre face au problème généré par la fermeture de l’usine de Tétouan (Annexe 8). (3 points) 5- Indiquez les attentes des principales parties prenantes de LAFARGE et montrez comment le groupe s’efforce de les concilier. (4,5 points) 6- Analysez le mode de gouvernance du groupe LAFARGE. (4,5 points) BTS S.T.1 C. 2 Le 22/01/09 DEVOIR N°4 DE MANAGEMENT DES ENTREPRISES

style de direction mis en œuvre au sein du groupe selon la typologie de R. LIKERT. (2 points) 4- Analysez le processus de décision mis en œuvre face au problème généré par la fermeture de l’usine de Tétouan (Annexe 8). (3 points) 5- Indiquez les attentes des principales parties prenantes de LAFARGE et montrez comment le groupe s’efforce de les concilier. (4,5 points) 6- Analysez le mode de gouvernance du groupe LAFARGE. (4,5 points) BTS S.T.1 C. 2 Le 22/01/09 DEVOIR N°4 DE MANAGEMENT DES ENTREPRISES

crée de la valeur en produisant des biens marchands, le groupe est leader mondial des matériaux de construction - cherche à satisfaire les besoins des utilisateurs - cherche à réaliser un profit dans le but de se développer et pour répondre aux attentes des actionnaires => Dispositifs mis en œuvre pour atteindre la dimension économique de sa finalité : - enquête pour mettre au point ciment sans poussière - investissement en recherche et développement dans le domaine des nanotechnologies, nombreuses

TMSK2 TOC4 EQU EQU EQU EQU EQU EQU $1003 $1004 $1007 $1023 $1024 $101C Déclaration des registres utilisés Compt RMB 1 Déclaration de la variable de comptage (1 octet) ORG $F000 Adresse d’origine du programme Attente Adresse de l’octet haut du registre 16 bits LDAA #%0000 0001 STAA TMSK2 Configuration du prédiviseur du Timer PR0 = 1 et PR1 = 0 (Division par 4) CLR PortB Actionneurs à l’Arrêt CLR DDRC Configuration des E/S sur le PortC

connaître les attentes de ses clients lors de la réalisation su service. De même que au sein de l’entreprise, les salariés doivent connaître et assimiler les processus et les standards permettant de délivrer un service de qualité. Le “Gap Model” s’articule autour de cinq différents écarts qui peuvent survenir lors de la distribution du service ou de sa préparation en amont: Le premier Gap survient quand il y a un écart entre les attentes du consommateur et la perception de ses attentes de la part