Attijariwafa Bank Diagnostic Externe

Risque de Crédit 1 ISCAE Mastère Spécialisé en Contrôle de Gestion Remerciements Je ne peux entamer la présentation de ce travail sans présenter mes hommages et mes sincères remerciements à : M. Azeddine ANDALOUS, Directeur à Attijariwafa bank et professeur à l’ I.S.C.A.E , pour ses précieux conseils et sa disponibilité. Tous les professeurs du Mastère Spécialisé en Contrôle de Gestion pour la qualité de leurs interventions . … et toute personne qui de prés où de loin à aider

du risque, les méthodes disponibles pour sa mesure et procédés de limitation du risque de crédit. Un paragraphe est également prévu pour l’aspect contrôle et suivi du risque de crédit illustré notamment par les directives de la circulaire de Bank Al Maghreb n° 19. La troisième partie de ce travail sera dédiée à une analyse critique du système d’étude, d’analyse, de suivi et de contrôle du risque au sein de LA BMCI. Nous traiterons des défaillances du système actuel et proposerons des recommandations

Risque de Crédit 1 ISCAE Mastère Spécialisé en Contrôle de Gestion Remerciements Je ne peux entamer la présentation de ce travail sans présenter mes hommages et mes sincères remerciements à : M. Azeddine ANDALOUS, Directeur à Attijariwafa bank et professeur à l’ I.S.C.A.E , pour ses précieux conseils et sa disponibilité. Tous les professeurs du Mastère Spécialisé en Contrôle de Gestion pour la qualité de leurs interventions . … et toute personne qui de prés où de loin à aider

crédits de campagne par exemple, soit de recourir à des techniques telles que l’affacturage ou l’assurance crédit. Section 2: Nécessité de prévoir la trésorerie pour mieux la gérer  Ce qui différencie la gestion de trésorerie du diagnostic financier c’est la prise en compte systématique et obligatoire de la demande prévisionnelle. La trésorerie d’entreprise doit accepter l’idée de l’erreur car la prévision c’est l’erreur. Au-delà du souci du seul trésorier, celui qui occupe

une stratégie, elle doit examiner : Sa situation effective. Tous les éléments qui gravitent autour d’elle. Quelle est notre position face à l’environnement, compte tenu de nos possibilités et contraintes ? D’où une double analyse : interne et externe. Confrontation des deux méthodes  Méthode SWOT AXE I : LES DÉCISIONS STRATÉGIQUES AXE I : LES DÉCISIONS STRATÉGIQUES E ENN M MAARRKKEETTININGG Le marketing : un processus en 3 temps : © www.e-tahero.net - Portail des Étudiants d’Économie Professeur

interne et externe. Confrontation des deux méthodes  Méthode SWOT © www.e-tahero.net - Portail des Etudiant d’Economie – Professeur Thami BOUHMOUCH 2 © www.e-tahero.net - Portail des Étudiants d’Économie Professeur Thami BOUHMOUCH -2- Marketing Opérationnel SWOT Streagth Weakness Opportunity Threat ANALYSE Externe Interne  Position de l’entreprise Opportunité / Menaces Forces / Faiblesses Etudes de marché Diagnostique de l’entreprise I – L’Analyse externe : Elle

tout au long de la réalisation de ce mémoire, ainsi que pour l’inspiration, l’aide et le temps qu’il a bien voulu me consacrer. Mes remerciements s’adressent également à Monsieur Amine Rouay, Contrôleur de Gestion au sein d’Attijariwafa bank, et surtout Monsieur Mohamed Ouaaba (responsable du capital humain) pour leur générosité et la grande patience dont ils ont su faire preuve malgré leurs charges professionnelles intenses. J’exprime ma gratitude à tous les autres contrôleurs

Plan : 1- Azeroual soufiane cas : maroc telecom 2- Benhimoud mouna cas : BMCE bank 3- Abid bouchra cas : Record Diffusion 4- Charbi asmaa cas : Attijariwafa bank 5- Amine achaoui cas : groupe Bel fromagerie –Maroc- 6- Asmaa el barkaoui cas maroc telecom 7- Doha el melah cas : Phone online 8- El jirari jihane cas : Cas Marjane Holding 9- El bouanani mehdi cas : attijariwafa bank 10- El mandili nora cas : crédit du Maroc 11- Ganian faycal cas : societe generale

mesure et de suivi de la qualité de service. Naturellement nous commencerons par évaluer les écarts entre la qualité perçue par les clients et celle reçue de la part des enquêtrices. L’état de fait qui en ressortira nous permettra de dresser un diagnostic de la situation. Les enseignements tirés de cette première étape nous permettront ensuite de réfléchir sur les actions que la Banque Populaire pourrait mettre en place pour maintenir un niveau optimal de qualité. Il sera alors nécessaire de

Le caractère personnel d’une offre sera souvent caractérisé par une réduction du nombre des produits proposé. Le marketing direct cherchera par ailleurs à rendre inutile le recours aux sources traditionnelles d’informations externe en proposant dans sa communication un ensemble d’informations sensées les remplacer.Dans un contexte relationnel, la personnalisation de l’offre, s’accompagne souvent d’une réduction du nombre d’alternatives proposées au consommateur afin de réduire